Od 24 lutego Wielka Brytania zniosła wszystkie ograniczenia związane z nową epidemią korony, a sytuacja gospodarcza stale się poprawia. Konsumpcja będzie głównym czynnikiem oczekiwanego przyszłego wzrostu, a inwestycje przedsiębiorstw będą nadal rosły. Jednak rosnące światowe rachunki za energię, utrzymująca się inflacja, spadek produkcji z powodu niedoborów siły roboczej i materiałów oraz zwiększona presja na gospodarstwa domowe i przedsiębiorstwa postawią brytyjską gospodarkę w niekorzystnej sytuacji w 2022 r., ale profesjonalni analitycy twierdzą, że brytyjska gospodarka odzyskuje siły. Specjaliści oczekują, że wzrost gospodarczy w 2022 r. wyniesie 4,5–5,1%. Międzynarodowy Fundusz Walutowy oczekuje, że w 2022 r. gospodarka Wielkiej Brytanii wzrośnie o 5%, czyli więcej niż 4,9% oczekiwane dla całej gospodarki światowej.
01. Cwiszące trendy społeczne
W weekendy 2021 roku przepływ ludzi na ulicach Wielkiej Brytanii powrócił w zasadzie do poziomu sprzed epidemii, natomiast dni robocze (zwłaszcza poniedziałki) nadal są powolne. Podczas epidemii wielu pracowników migrujących rozpoczęło pracę z domu, chociaż niektórzy wrócili do swoich biur. Nadal jednak istnieje spora baza do utrzymania home office. Ponadto przestrzegane są również następujące punkty:
82% pracowników migrujących dojeżdża do pracy co najmniej dwa razy w tygodniu
· Powrót do pracy mieszanej we wtorek, środę i czwartek
W połowie października wykorzystanie transportu kolejowego przez osoby dojeżdżające do pracy wyniosło 45% w porównaniu z poziomem sprzed jesieni 2019 r.
· Powroty z podróży wypoczynkowych, około 90% poziomu sprzed pandemii
Jeśli chodzi o liczbę odwiedzających, liczba osób na Oxford Street, Regent Street, Bond Street i Mayfair i w ich pobliżu była o 13% wyższa niż w 2019 r. Branża turystyczna odnotowała 73% sprzedaży w październiku 2021 r. w porównaniu z tym samym okresem 2019 r., przy czym około dwie trzecie wydatków pochodziło od krajowych turystów brytyjskich, czyli nieco ponad połowę poziomu przed pandemią. Rezerwacje na firmowe przyjęcia bożonarodzeniowe i inne wydarzenia pozostają powolne, ale do końca października 2021 r. wyniosły około 80% przed pandemią, a do grudnia powinny przekroczyć 90%.
W 2021 roku światowy rynek e-commerce będzie wykazywał trend spowolnienia na dużą skalę, ale nowe modele zakupów napędzane epidemią, takie jak odbiór osobisty offline i e-commerce w mediach społecznościowych, nadal wykazują dobry wzrost. W 2020 r. rynek e-commerce w Wielkiej Brytanii wzrośnie o 47% i spadnie do 21% w 2021 r. W 2021 r. 1 na 4 konsumentów będzie korzystał z handlu elektronicznego w mediach społecznościowych podczas zakupów, a 57% konsumentów wybierze odbiór osobisty offline.
Ponadto brytyjskie gospodarstwa domowe w czasie epidemii ograniczyły swoje wydatki średnio o 109,10 funtów tygodniowo (około 19%). Około 1/3 pracowników migrujących stwierdziła, że dochody ich gospodarstw domowych spadną w 2021 r., przy czym grupa o najniższych dochodach wzrośnie z 20% do 42% (w porównaniu z osobami o wyższych dochodach w tej grupie istnieje większe ryzyko zwolnienia niż pozostania w domu). Podczas gdy wydatki i dochody wielu brytyjskich gospodarstw domowych spadają, mniejszość z trudem wiąże koniec z końcem. Odsetek zgłaszanych deficytów budżetowych spadł o 6 punktów procentowych, do 34% w pierwszych 12 miesiącach marca 2020 r. i 28% w pierwszych 12 miesiącach marca 2021 r.
(5) Media społecznościowe nabierają tempa
Globalna aktywność platform mediów społecznościowych nadała nowe życie biznesowi e-commerce. Marki wykorzystują platformy mediów społecznościowych jako bazę do rozpoczęcia “ruch obudowy” poprzez działania takie jak publikowanie postów, tworzenie tematów i uruchamianie wyzwań związanych z hashtagami. Media społecznościowe to zbiór ludzi. Są fani i odpowiednicy “liderzy treści”czyli twórcy treści lub mistrzowie UP. Tym, co wyróżnia twórców treści, jest możliwość wykorzystania mediów społecznościowych do bardziej bezpośredniego promowania produktów lub usług wśród bardziej docelowych odbiorców lub kierowania budowanych przez siebie społeczności na inne platformy płatnych treści, takie jak Patreon, który zarabia dla płatnych członków (platforma ramowa) w celu generowania przychodów. Współpraca z twórcami treści może przynieść markom także inne problemy, gdyż z czasem twórcy będą chcieli zarabiać bezpośrednio od fanów, np. tworząc markę DTC. Z punktu widzenia konkurencji rynkowej można to uznać za błędne koło.
· Na świecie istnieje około 50 milionów twórców treści, około 46 milionów to amatorzy i osoby pracujące w niepełnym wymiarze godzin, a niewielka liczba profesjonalistów aktywnie działa głównie na Instagramie, TikToku i YouTube.
Przychody Shopify rosły w latach 2015–2020 według złożonej rocznej stopy wzrostu wynoszącej 70,2%
59% respondentów stwierdziło, że ma lub jest zainteresowane wykorzystaniem platform mediów społecznościowych w celu generowania dodatkowego dochodu oprócz regularnych dochodów
39% respondentów stwierdziło, że ma lub jest zainteresowane wydatkami bezpośrednio na platformach mediów społecznościowych
W 2021 r. entuzjazm Brytyjczyków wobec zakupu domu osiągnął bezprecedensowy poziom, a ceny domów również osiągnęły rekordowy poziom. Z doniesień wynika, że ceny domów w 2022 roku będą takie same jak w roku ubiegłym, jednak w drugiej połowie roku rynek nieruchomości odnotuje ujemną dynamikę. W 2021 r. odnotowano najsilniejszy wzrost sprzedaży i cen od 2007 r., co było wynikiem połączenia trwającej przez państwo ponownej oceny mieszkań, niższych oprocentowania kredytów hipotecznych i wydłużenia terminów składania opłat skarbowych.
Wzrost cen domów w Wielkiej Brytanii wynosi obecnie 6,6%, przy czym najniższy wskaźnik inflacji cen domów ma Londyn i jest to jedyny region ze wzrostem poniżej średniej z pięciu lat. Największy wzrost cen domów odnotowała północna Anglia, a badania Hamptons wykazały, że w pierwszej połowie 2021 r. nabywcy domów z Londynu dokonali dużych zakupów w obszarach innych niż Londyn, zmniejszając popyt na lokalne nieruchomości w Londynie.
02. Zmiany na poziomie świadomości
- Nowa definicja YOLO
Negatywne skutki epidemii słabną, a ludzie chcą na różne sposoby cieszyć się życiem i odkrywać nowe przyjemności, aby nadrobić plany podróżnicze, z których zmuszeni zostali porzucić od 2020 roku. Należą do nich wciągające doświadczenia cyfrowe, bardziej intuicyjne doświadczenia zmysłowe oraz zajęcia, które wcześniej uważano za bardziej “buddyjski”. Pod wpływem epidemii sporty na świeżym powietrzu i wędrówki stopniowo wywołały modę, a punktem wyjścia dla ludzi nie jest już “poezja i dystans”, co oznacza, że jedyna w swoim rodzaju podróż może już nie oznaczać wyjazdu w odległe miejsce, ponieważ w przypadku wielu osób nadal tak jest. Jest to bardzo kłopotliwe i kosztowne. Na podstawie istniejącego środowiska, takiego jak przedmieścia, czy nawet gra w inną wspaniałą grę w domu, stała się głosem większości ludzi.
YOLO nie polega już na nadmiernej konsumpcji w przypadku doświadczeń na dużą skalę, ale bardziej na spontanicznym lub krótkoterminowym planowaniu. Dzielenie się historiami i rekomendacje również są częścią tego trendu. Przykładowo odnalezienie sklepu z zapasami makaronów w czasie epidemii, czy znalezienie popularnej restauracji oferującej dania na wynos, dzielenie się, jest już pewnego rodzaju zabawą, a jednocześnie jest oknem na dostrzeżenie piękna świata w czasie epidemii.
· 7 na 10 ankietowanych konsumentów odczuwa potrzebę poszukiwania nowych doświadczeń życiowych
42% konsumentów w Wielkiej Brytanii podziela ten pogląd”lubisz uczyć się lub odkrywać nowe rzeczy, miejsca, doświadczenia, pomysły”
50% konsumentów w Wielkiej Brytanii planuje spędzać więcej czasu na świeżym powietrzu
17% konsumentów w Wielkiej Brytanii twierdzi, że chętnie uczestniczy w wydarzeniach związanych z marką (np. pop-upach)
(2) Ostrożna psychologia konsumpcji
Podczas epidemii scena paniki podczas zakupów artykułów pierwszej potrzeby pozostawiła głęboki cień na wielu ludziach. Niepokój wywołany niepewnością związaną z epidemią znajduje odzwierciedlenie w gromadzeniu towarów, zmianie branży, a nawet przeprowadzce. Wpływ epidemii na świat stopniowo staje się obojętny, a konsumenci zaczynają zastanawiać się nad swoimi dotychczasowymi zachowaniami. Większa niepewność i niepokój narastają pod presją rosnących artykułów pierwszej potrzeby, cen paliw, cen samochodów i podatków. Konsumenci coraz bardziej wahają się przed podejmowaniem poważnych decyzji i są bardziej konserwatywni w wydatkach. Te marki, które dostrzegają ten niepokój i potrafią zapewnić konsumentom elastyczne metody zakupów oraz aktywnie przesuwać koszty procesu konsumpcji, niewątpliwie będą miały przewagę.
Koszty życia rosły w najszybszym tempie od prawie dekady, osiągając 4,2% w październiku 2021 r.
40% respondentów czuje się zagrożone trudnościami finansowymi
33% dorosłych respondentów w Wielkiej Brytanii twierdzi, że przy zakupach towarów zachowuje większą ostrożność niż wcześniej
(3) Konsumenci nie są już cierpliwi po epidemii
Dziś życie Brytyjczyków stopniowo wraca do normy. Chociaż dni w domu przyniosły wiele niedogodności, zakupy w trybie dostawy do domu i odbioru offline całkowicie zmieniły nastrój niektórych osób. Wydajność jest następująca:
24% konsumentów w Wielkiej Brytanii opisuje siebie jako: “często niecierpliwy”, wzrastając do 30% wśród pokolenia Z i pokolenia milenialsów
· In the past 12 months, 57% of respondents made purchases through online ordering and offline pickup
Taxi booking company Gett reported more than 17,000 vacancies in the London area in a week, with more extreme shortages
(4) Health Revolution
According to the NHS (National Health Service), the epidemic has changed people’s perceptions of health, and the focus has gradually shifted from treatment to prevention. The psychological problems exposed by the patients after being cured have surpassed the body itself to some extent. The psychological oppression and autism that may be caused during home isolation have gradually emerged, and the importance of preventive health measures has risen. To take preventive measures in advance, you must dig out the incentives that may lead to the status quo. Exercise, a varied diet, vitamin supplements, air purifiers, and ergonomic furniture products can all improve your health to some extent.
22% konsumentów twierdzi, że korzystało z oczyszczacza powietrza w 2021 r., w porównaniu z 14% w 2018 r.
49% konsumentów twierdzi, że jest zainteresowanych zindywidualizowaną usługą polegającą na udzielaniu porad zdrowotnych
42% respondentów stwierdziło, że w 2021 r. przyjmą witaminy i suplementy, w porównaniu z 33% w 2018 r.
(6) Gospodarka o obiegu zamkniętym
Nareszcie nadeszła gospodarka o obiegu zamkniętym, umożliwiająca ponowne użycie, recykling i zero odpadów. Gwałtowny rozwój zastosowań w handlu towarami używanymi oraz działalność znanych marek, taka jak handel i recykling w starym stylu, pomogły przełamać pierwotne uprzedzenia konsumentów na temat przedmiotów używanych.
Coraz więcej konsumentów zaczyna rozumieć, jak pachnące są towary używane. Typowe kategorie na stronach handlu używanymi rzeczami obejmują odzież, zabawki i produkty 3C, a jakość i wybór są szersze niż kiedykolwiek. Zakupy online stały się w czasie epidemii trendem, który skłonił sprzedawców korzystających z tradycyjnych modeli handlu detalicznego do zmiany myślenia i otwarcia sklepów internetowych. Jednocześnie konsumenci obudziły się również wady branży szybkiej mody’ świadomości, a towary używane, które mają zarówno wartość użytkową, jak i ochronę środowiska, rzeczywiście warte są większych inwestycji.
Spadek zainteresowania posiadaniem przedmiotów na własność przez długi czas, w połączeniu z ciągłym entuzjazmem do porządkowania bałaganu, oznacza również, że konsumenci są mniej skłonni do zatrzymywania przedmiotów, a rozwój firm dostarczających i odbierających oferuje wygodne opcje wysyłki, które pomagają im w przeprowadzaniu transakcji. . Jest to opcja zakupu, która podoba się obu stronom, a sprzedawcy wiedzą, że unikają wyrzucania na wysypiska śmieci i mogą ponownie wykorzystać towary, których nie potrzebują.
· 7/10 respondentów, którzy nie mają doświadczenia w handlu odzieżą używaną, stwierdziło, że w przyszłości będzie próbowało kupować towary używane
· Jeden na dwa pokolenia milenialsów z pokolenia Z stwierdził, że w ciągu najbliższych 5 lat kupi więcej towarów używanych
42% dyrektorów sklepów detalicznych twierdzi, że handel używanymi produktami stanie się znaczącą częścią gospodarki rynkowej w ciągu 5 lat
34% konsumentów twierdzi, że chętniej kupuje od marek, które sprzedają produkty używane, a także promują nowe produkty
