ஆன்லைன்-ஆஃப்லைன்-ஆம்னி-சேனல் தளவமைப்பின் சில்லறை ஷாப்பிங் அளவு ஒற்றை-சேனல் பிராண்டுகளை விட 1.7 மடங்கு அதிகம் என்று McKinsey இன் ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.
சில்லறை விற்பனையாளரின் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடையின் 10 மைல் சுற்றளவில் ஆன்லைன் விற்பனை வியத்தகு அளவில் வளர்ந்துள்ளது.
யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸில் பணவீக்கம் 9 ஐ உடைத்து, ஏறக்குறைய 41 ஆண்டுகளில் உச்சத்தை எட்டியது, ஆனால் ஆஃப்லைன் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் சில்லறை விற்பனையில் இருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது, மேலும் இது ஓம்னிசேனல் சில்லறை விற்பனையில் ஒரு தொடக்கத்தை பெற்றுள்ளது, அங்கு நுகர்வோர் ஆஃப்லைன் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளுக்குத் திரும்புகின்றனர் மற்றும் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகள் ஆன்லைன் பிராண்டுகளை ஆதரிக்கின்றன.
1. அமெரிக்க கடைக்காரர்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளுக்குத் திரும்புகின்றனர்
ஏறக்குறைய 90% பயணிகள் போக்குவரத்து நெரிசலில் உள்ளது
நம்புவதற்கு கடினமாக இருக்கலாம், ஆனால் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் சில்லறை விற்பனை மீண்டும் அதிகரித்து வருகிறது என்பதை நீங்கள் நம்ப வேண்டும்.
அமெரிக்காவில் மொத்த சில்லறை விற்பனையில் இருந்து பெறப்பட்ட சில வாதங்கள்தான் சுமைகளைத் தாங்கும் முதல் விஷயம்: தொற்றுநோயின் ஆரம்ப கட்டத்துடன் ஒப்பிடும்போது, நுகர்வோர்’ ஆன்லைனில் வாங்கும் பழக்கம் வேகமான வேகத்தில் மாற்றப்பட்டது. தொற்றுநோய் படிப்படியாக தணிந்த பிறகு, கடைக்காரர்கள் தங்கள் சில்லறை விற்பனையின் பெரும்பகுதியை ஆஃப்லைனில் செலவழித்து, இயற்பியல் கடைகளுக்குத் திரும்பத் தொடங்கினர். நிதி. யு.எஸ். பீரோ ஆஃப் காமர்ஸின் தரவுகளின்படி, 2021 ஆம் ஆண்டில் மொத்த அமெரிக்க சில்லறை விற்பனை $5 டிரில்லியனை எட்டும், ஆனால் இ-காமர்ஸ் விற்பனை மொத்தத்தில் 13.2% மட்டுமே இருக்கும், இது 2021 இல் 2020 இல் (17%) சில்லறை விற்பனையின் சதவீத அதிகரிப்பைக் காட்டிலும் குறைவாக இருக்கும்.
ஆன்லைனில் பொருட்களை வாங்குவது குளிர்ச்சியடைகிறது, கடைக்காரர்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளுக்குத் திரும்புகின்றனர். அமெரிக்கா முழுவதிலும் உள்ள வெளிப்புற மால்களின் உரிமையாளர்கள் தங்கள் வெளிச்செல்லும் போர்ட்ஃபோலியோக்களில் இந்த மாற்றத்தை நேரடியாகப் பார்க்கும் நிறுவனங்களை சுட்டிக்காட்டுகின்றனர். "நுகர்வோர் தங்கள் தொற்றுநோய்க்கு முந்தைய ஷாப்பிங், சாப்பாட்டு மற்றும் பொழுதுபோக்கு பழக்கங்களுக்குத் திரும்புவது போல் தெரிகிறது. எங்கள் போர்ட்ஃபோலியோ முழுவதும், கால் ட்ராஃபிக் 2019 அளவைத் தாண்டியுள்ளது மற்றும் குத்தகைதாரர்களின் சில்லறை விற்பனை சாதனை உச்சத்தில் உள்ளது." [2] அதே நேரத்தில், McKinsey ஆராய்ச்சி குறிப்பிட்டது, "குத்தகைதாரர்கள், அழகு சாதனப் பொருட்கள் உட்பட வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள், சில்லறை விற்பனைப் பிரிவுகள் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகின்றன. எங்கள் குத்தகைதாரர்கள் பலருக்கு 2022 ஒரு சாதனை ஆண்டாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கிறோம்.”
அமெரிக்காவில் தற்போதைய செங்கல் மற்றும் மோட்டார் சில்லறை விற்பனை சந்தையைப் பார்க்கும்போது, இந்தப் போக்கு தற்போதைய "பள்ளிக்கு திரும்பும்" பருவத்திற்கும் பொருந்தும், மேலும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளுக்குத் திரும்பும் கடைக்காரர்களிடமிருந்து அதிக நன்மைகளைப் பெறுவார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த காலாண்டில் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகள் திரும்பும் போக்கை NRF பகிர்ந்து கொண்டது, 8.2% வளர்ச்சியை முன்னறிவித்தது, டிபார்ட்மென்ட் ஸ்டோர் விற்பனை ஆண்டுக்கு 13% உயரும்.
மந்தமான பணவீக்கம் மற்றும் நுகர்வு ஆகியவற்றின் பின்னணியில், ஆன்லைன் நுகர்வு வளர்ச்சி பலவீனமாக இருந்தது, அதே நேரத்தில் ஆஃப்லைன் நுகர்வு வளர்ச்சி உறுதியான பின்னடைவைக் காட்டியது. ஜூன் 27-30, 2022 அன்று நடத்தப்பட்ட K-8 வகுப்புகளில் உள்ள குழந்தைகளுடன் 2,396 பெற்றோர்கள்/பாதுகாவலர்கள் பற்றிய நியூமரேட்டரின் பேக்-டு-ஸ்கூல் கணக்கெடுப்பின்படி, பதிலளித்த 10 பேரில் ஒன்பது பேர் (89%) வெகுஜன சில்லறை விற்பனையாளர்களிடம் ஷாப்பிங் செய்யத் திட்டமிட்டுள்ளனர். ஒரு மருந்தகத்தில் 12%, மற்றும் ஒரு சிறப்பு விற்பனையாளரிடம் 8%. கடைக்காரர்கள் ஆஃப்லைன் ஸ்டோர்களுக்குத் திரும்புகிறார்கள், ஃபிசிக்கல் ஸ்டோர் சில்லறை விற்பனை வலுவாக உள்ளது, மேலும் பிராண்ட் மேம்பாடு உள் மற்றும் வெளிப்புற, ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் சர்வசேனல் இணைப்புகளின் தொடர்புகளின் கீழ் இரண்டாவது வளர்ச்சி வளைவைக் கொண்டுவரலாம்.
2. ஆஃப்லைன் சில்லறை விற்பனை ஏற்கனவே உள்ளது “உயரும்” அல்லது மேலும் வெடிப்புகள்
உண்மையில், ஒட்டுமொத்த அதிகரிப்புக்குப் பின்னால், ஏற்கனவே இருந்த ஆஃப்லைன் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் சில்லறை விற்பனை “உயரும்” மேலும் வெடிக்கலாம். இது சம்பந்தமாக, பல்பொருள் அங்காடி பக்கம், சந்தைப் பக்கம் மற்றும் வாங்குபவர் பக்கம் போன்ற பல்வேறு காட்சிகளால் வெளியிடப்படும் சிக்னல்களில் இருந்து நாம் குறைத்து சரிபார்க்க விரும்பலாம்:
செங்கல் மற்றும் மோட்டார் ஷாப்பிங் “ஏற்றம்” அதிகாரப்பூர்வமாக உச்சத்தில் உள்ளது: PwC இன் வருடாந்திர நுகர்வோர் கணக்கெடுப்பின்படி, கிட்டத்தட்ட 40% நுகர்வோர் வாரத்திற்கு ஒரு முறையாவது கடையில் ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள், இது வெறும் 27% ஆன்லைனில் மட்டுமே. சேனல்களின் போரில் பல மாறிகள் உள்ளன, மேலும் உடல் சில்லறை விற்பனை மிகவும் பிரபலமானது.
செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளில் பெருக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் வசதி: டிஜிட்டல் வர்த்தகம் 360 மற்றும் மே 2021 இல் 1,023 ஆன்லைன் ஷாப்பிங் செய்பவர்களின் Bizrate இன்சைட்ஸ் கணக்கெடுப்பு, ஆன்லைன் ஷாப்பர்கள் அதிக வருவாய் செலவுகள் மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட வருவாய் கொள்கைகளை விரும்பவில்லை என்பதைக் காட்டுகிறது. தற்போதைய ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகள் எல்லை தாண்டிய தளவாடங்கள், கடைசி மைல் டெலிவரி மற்றும் பல காரணிகளால் பாதிக்கப்படுவதால், நுகர்வோர் இந்த வெளிப்புற காரணிகளை எடைபோடும்போது, அவர்கள் ஆஃப்லைன் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளில் தங்கள் வலுவான வாங்கும் ஆர்வத்தைத் தூண்டலாம்.
வாங்கிய அனுபவத்திற்கான படத்தின் விருப்பம் “தயாரிப்பு தொடுதல்”: வெளிப்படையாக, வாங்கிய பொருளின் வகையும் வாங்குபவரின் சேனல் தேர்வைப் பாதிக்கும். பெரும்பாலும், ஆடை, காலணிகள், அணிகலன்கள் மற்றும் தளபாடங்கள் போன்ற பொருட்களுக்கு, ஒரு பொருளின் "உணர்வு"-அதாவது, வாங்குவதற்கு முன் கவனிப்பு, முயற்சி/முயற்சி செய்தல் போன்றவற்றிற்கான கடைக்காரர்களின் விருப்பத்தேர்வுகள், செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைக்குச் செல்வதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகப்படுத்தும்.
“ஊடாடும்” ஷாப்பிங்கிற்கான விருப்பம்: இது மிகவும் பொதுவான உதாரணம் “குழந்தைகள் தாங்களாகவே பரிசுகளை வாங்குகிறார்கள்”. தற்போதைய பள்ளிக்கு திரும்பும் பருவத்தை உதாரணமாக எடுத்துக் கொண்டால், ஆன்லைன் ஷாப்பிங் பெரும்பாலும் பெற்றோரின் முடிவாகும், அதே சமயம் ஆஃப்லைன் பிசினஸ் ஸ்டோர்கள் பெற்றோர் மற்றும் குழந்தைகளின் தொடர்புக்காக பெற்றோர்களையும் குழந்தைகளையும் திருப்திப்படுத்த முடியும், மேலும் குழந்தைகள் பள்ளிப் பொருட்களையும் பரிசுகளையும் தாங்களாகவே தேர்வு செய்கிறார்கள். கூடுதலாக, இந்த வாங்கும் போக்கு குழந்தைகள் தினம் மற்றும் கிறிஸ்துமஸ் போன்ற விடுமுறை நாட்களிலும் பரவலாக விநியோகிக்கப்படுகிறது.
எளிய பெரிய விளம்பர தள்ளுபடிகளுக்கு முன்னுரிமை: ஆன்லைன் கருப்பு வெள்ளி மற்றும் சைபர் திங்கள், பிரைம் டே மல்டி-பீஸ் ஆர்டர்கள் மற்றும் சிக்கலான வழிமுறைகள் மற்றும் "மூளை எரியும்" தள்ளுபடிகள் கொண்ட முழு அளவிலான தள்ளுபடிகள் ஆகியவற்றிலிருந்து வேறுபட்டது, அமெரிக்க நுகர்வோர் உண்மையில் ஆஃப்லைன் நிறுவனங்களை விரும்புகிறார்கள். சில்லறை விற்பனை “பரிசு வாங்க”, நேராக கீழே, நேராக கீழே தள்ளுபடிகள்;
…
நிச்சயமாக, செங்கல் மற்றும் மோட்டார் சில்லறை விற்பனையும் ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையும் ஒன்றுக்கொன்று பிரத்தியேகமானவை அல்ல என்பதைச் சுட்டிக்காட்டுவது முக்கியம், இங்குதான் ஓம்னிசேனல் சில்லறை விற்பனை நடைமுறைக்கு வருகிறது. ஒரே ஒரு ஆஃப்லைன் அல்லது ஆன்லைன் சேனலை மட்டுமே நம்பி வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்க முடியாது’ omnichannel வாங்குதல் தேவைகள். சில்லறை விற்பனையாளர்கள் கடுமையான சந்தைப் போட்டியில் வாங்குபவர்களின் வசதி மற்றும் வாங்கும் விருப்பங்களிலிருந்து தொடங்க வேண்டும், மேலும் அதே நேரத்தில் நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் தீர்வுகளை உண்மையிலேயே உருவாக்க வேண்டும். ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் இரண்டையும் இணைக்கும் சர்வவல்லமை சில்லறைப் பரிவர்த்தனைகளுக்கான ஒரே-நிறுத்த தீர்வு.
3. இறுதி ஓம்னிசேனல் சில்லறை விற்பனை ஒரு நிறுத்த தீர்வு
பல-சேனல் தளவமைப்பிலிருந்து வேறுபட்டது, இது அபாயங்களைத் தவிர்க்கிறது “தலைப்பு அலை”, omnichannel retail ஆனது பிராண்டுகளுக்கு விற்பனை சேனல்களை விரிவுபடுத்தவும், வாடிக்கையாளர் தளத்தை விரிவுபடுத்தவும், பிராண்ட் குரல் மற்றும் விற்பனையை அதிகரிக்கவும் சிறந்த வணிக மாதிரியாக மாறியுள்ளது. யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸில் உள்ள ஆஃப்லைன் சூப்பர் மார்க்கெட்டான LEEZ டிபார்ட்மென்ட் ஸ்டோரை உதாரணமாக எடுத்துக் கொண்டால், சீன பிராண்டுகளுக்கான தேவை தொடர்ந்து அதிகரித்து வரும் போது, LEEZ டிபார்ட்மென்ட் ஸ்டோர் சீனாவில் முதலீட்டு ஊக்குவிப்பு வேகத்தை விரைவுபடுத்தியுள்ளது.
சிறிது வரிசைப்படுத்திய பிறகு, Anker, Zebao, PepsiCo, Beiding மற்றும் Stone Technology உள்ளிட்ட மாபெரும் பிராண்டுகள் அனைத்தும் வெளிநாட்டு ஆஃப்லைன் சேனல்கள் மூலம் தங்கள் வருவாய் கட்டமைப்பை மேம்படுத்தவும் இரண்டாவது வளர்ச்சி வளைவை உடைக்கவும் முயற்சிகளை மேற்கொள்வதை நீங்கள் காண்பீர்கள். Anker Innovation இன் 2021 ஆண்டு செயல்திறன் அறிக்கை, வருவாய் கட்டமைப்பின் அடிப்படையில், 2021 இல் Amazon தளத்திலிருந்து வருவாயின் விகிதம் 54.66% ஆக குறையும், 2020 இல் இருந்து 7.08% குறையும் என்று சுட்டிக்காட்டியுள்ளது; ஆஃப்லைன் சேனல்களின் அடிப்படையில், ஆஃப்லைன் வருவாயின் விகிதம் 36.38% ஆக அதிகரிக்கும், 2020-ல் ஆண்டுக்கு ஆண்டு 4.48% அதிகரிக்கும்; 2021 ஆம் ஆண்டில், பெரிய சங்கிலி பல்பொருள் அங்காடிகள் மற்றும் பிராந்திய டீலர்கள் மூலம் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளை Zebao ஆஃப்லைனில் விற்பனை செய்து, 390 மில்லியன் யுவான் இயக்க வருமானத்தை எட்டியது, 2020 இல் 2020 மில்லியன் யுவானுடன் ஒப்பிடும்போது ஆண்டுக்கு ஆண்டு 99.37% அதிகரித்துள்ளது.…
