ಆಗಸ್ಟ್ 18 ರಂದು, ಅಡೋಬ್ ಒದಗಿಸಿದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಶೋಧನಾ ಮಾಹಿತಿಯು ಜುಲೈನಲ್ಲಿ UK ನಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟವು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ 10 ಶತಕೋಟಿ ಪೌಂಡ್ಗಳನ್ನು (ಸುಮಾರು US$13.748 ಶತಕೋಟಿ) ತಲುಪಿ ಹೊಸ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ!
ಇದು ಕೇವಲ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಗಣನೀಯ ಏರಿಕೆ ಕಂಡಿಲ್ಲ. ಈ ವರ್ಷದ ಇತರ ತಿಂಗಳುಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಜುಲೈನಲ್ಲಿ UK ಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಖರ್ಚು 64 ಶತಕೋಟಿ ಪೌಂಡ್ಗಳನ್ನು ತಲುಪಿದೆ, ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 18% ಹೆಚ್ಚಳ ಮತ್ತು 2019 ರಲ್ಲಿ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ-ಪೂರ್ವ ಖರ್ಚುಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ 56% ಹೆಚ್ಚಳವಾಗಿದೆ.
ಯುಕೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ವಿಶಾಲ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು
ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ವರ್ಷ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ 141.33 ಶತಕೋಟಿ ಪೌಂಡ್ಗಳನ್ನು (US$180.39 ಶತಕೋಟಿ) ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಊಹಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು 2019 ಕ್ಕಿಂತ 34.7% ರಷ್ಟು ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳವಾಗಿದೆ. ಈ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳವು ಒಟ್ಟು ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ 30% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ಗೆ ಖಾತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. 2019 ರಲ್ಲಿ, ಈ ಪಾಲು ಕೇವಲ 21.8% ಆಗಿತ್ತು.
ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ಸಂಶೋಧನಾ ಸಂಸ್ಥೆಯು 1,000 ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿತು. ಜುಲೈನಲ್ಲಿ ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಮ್ ದಿಗ್ಬಂಧನವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ್ದರೂ, 40% ಗ್ರಾಹಕರು ಇನ್ನೂ ಭೌತಿಕ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸದಿರಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು 56% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಯಾವುದೇ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಯಾವುದೇ ಯೋಜನೆ ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ತೋರಿಸಿವೆ.
ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವರದಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಕುಂಠಿತವಾಗಿದ್ದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಹಣದುಬ್ಬರವೂ ಏರಿಕೆಯಾಗಲಾರಂಭಿಸಿದ್ದು, ಜುಲೈನಲ್ಲಿ ಶೇ.2.8ಕ್ಕೆ (ಜೂನ್ ನಲ್ಲಿ ಶೇ.2.3) ತಲುಪಿದೆ. ಇದರರ್ಥ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬ್ರಿಟನ್ನರು ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗವು ಈ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಿದೆ.
ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಮ್ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಉದ್ದನೆಯ ಬಾಲದ ದೇಶವಾಗಿದೆ. 2020 ರಿಂದ, ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಂನಲ್ಲಿ ಒಳಬರುವ ಪಾರ್ಸೆಲ್ಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ. ರಾಯಲ್ ಮೇಲ್ 2020-2021 ರ ಆರ್ಥಿಕ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದೆ, ವರದಿ ಮಾಡುವ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ರಾಯಲ್ ಮೇಲ್ನ ಆದಾಯವು 9.8% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ UK ಯ ದೇಶೀಯ ಅಂಚೆ ಮತ್ತು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ GLS ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸೇವೆಗಳು ತ್ವರಿತ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿವೆ, ಅದರಲ್ಲಿ UK ಅಂಚೆ ಸೇವೆಯ ಆದಾಯವು 5% ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.
eMarketer ಮತ್ತು Statista ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಪ್ರಕಾರ, 2020 ರಲ್ಲಿ, 45% ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಸರಕುಗಳು ಚೀನಾದಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ. 2021 ರಲ್ಲಿ, ಈ ಶೇಕಡಾವಾರು ವಿಸ್ತರಣೆಯು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ಊಹಿಸಲಾಗಿದೆ. 2021 ರಲ್ಲಿ UK ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಒಳಹೊಕ್ಕು ದರವು 86.2% ಅನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ, ಇದು 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ 89.6% ತಲುಪುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ (ARPU) ಸರಾಸರಿ ಆದಾಯವು £1372.82 ತಲುಪುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ, ಇದು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು UK ಬಳಕೆದಾರರ ಬಳಕೆ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಪದ್ಧತಿ
ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಯುಕೆಯಲ್ಲಿ, ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ 55% ಜನರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೆಂದರೆ ಬಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಕ್ರೀಡಾ ಸರಕುಗಳು.
ಬಳಕೆದಾರರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಹೊರಾಂಗಣ ಕ್ರೀಡೆಗಳು, ವಿಶೇಷ ಉಡುಪುಗಳು, ಕೈಗಡಿಯಾರಗಳು, ಬೂಟುಗಳು ಮತ್ತು ಬೂಟುಗಳು, ಒಳ ಉಡುಪು, ಸೌಂದರ್ಯ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ (ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆಯಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ), ತಾಯಂದಿರು ಮತ್ತು ಶಿಶುಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಕರಗಳು ಸಹ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ವರ್ಗಗಳಾಗಿ ಮಾರ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರು ಆಳವಾಗಲು ಯೋಗ್ಯವಾದ ವರ್ಗಗಳಾಗಿವೆ.
ವರ್ಗದ ಆದ್ಯತೆಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಉಡುಪುಗಳನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ವರ್ಷವಿಡೀ ಉಡುಪುಗಳು, ವಿಂಡ್ ಬ್ರೇಕರ್ಗಳು, ಚರ್ಮದ ಜಾಕೆಟ್ಗಳು, ಮಳೆ ಬೂಟುಗಳು, ಕ್ಯಾನ್ವಾಸ್ ಬೂಟುಗಳು, ಶಿರೋವಸ್ತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಟ್ ಜಾಕೆಟ್ಗಳಂತಹ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ.
2021 ರಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹುಡುಕಿದ ಕೀವರ್ಡ್ಗಳಿಂದ, ಮುತ್ತಿನ ಅಂಶದ ಪರಿಕರಗಳು, ಗಾತ್ರದ, ಪ್ರಿಂಟ್ಗಳು, ಸ್ಟ್ರೈಪ್ಗಳು, ಚಿರತೆ ಪ್ರಿಂಟ್ಗಳು, ನೇವಿ ಬ್ಲೂ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಹುಡುಕಾಟದ ಪ್ರಮಾಣವು ಅಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೋಡಬಹುದು.
UK ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳು
UK ನಲ್ಲಿ, PayPal ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. 2019 ರಲ್ಲಿ ಅಟೆಸ್ಟ್ ನಡೆಸಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ, 49% ಶಾಪರ್ಗಳು ಪಾವತಿಸಲು ತಮ್ಮ PayPal ಖಾತೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ 37% ಶಾಪರ್ಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ
ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಆಯ್ಕೆಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ, ನಂತರ ಪೋಸ್ಟ್ಮ್ಯಾನ್ಗಳು ಅಂಚೆ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಗಳು ಅಥವಾ ಬಹು-ವ್ಯಕ್ತಿ ಮೇಲ್ಬಾಕ್ಸ್ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವರ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತಾರೆ. ನವೀನ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ, ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಗಮನಿಸದ ಸೇಫ್ಗಳಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ “ಮರುದಿನ ವಿತರಣೆ” ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟ
ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕ್ಲೌಡ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಬ್ರೈಟ್ಪರ್ಲ್ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಪಾರ್ಸೆಲ್ಹಬ್ ಒದಗಿಸಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ವರದಿಯ ದತ್ತಾಂಶವು ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. “ಮರುದಿನ ವಿತರಣೆ” ಮತ್ತು ಉಚಿತ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಗಳು.
45% ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡುವ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಒಲವು ತೋರುತ್ತಾರೆ “ಮರುದಿನ ವಿತರಣೆ”. ಈ ಸೇವೆಯ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಬ್ರಿಟನ್ನರು ಉಚಿತ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಥವಾ ಎರಡು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಬರುವ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
ಅವರಲ್ಲಿ, 58% ಬ್ರಿಟೀಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅಂತಹ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು 40% ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹ ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ನೀಡುವ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲು ಒಂದು ವಾರದವರೆಗೆ ಕಾಯುತ್ತಾರೆ.
ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಬಹುದು
ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಣೆ, ರಶೀದಿಯಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗುವವರೆಗೆ ವಿತರಣೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಅವರು ಸಮಯೋಚಿತ ವಿತರಣೆಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬೆಳಗ್ಗೆ 9 ಗಂಟೆಗೆ ತಲುಪಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಡೆಲಿವರಿ ಇಮೇಲ್ ಹೇಳಿದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು 9 ಗಂಟೆಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರು 9:05 AM ಕ್ಕೆ Twitter ನಲ್ಲಿ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಯನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾರೆ.
UK ಯಾವಾಗಲೂ ವಿಶಾಲವಾದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಿಸಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಾಗಿದೆ. ಗಡಿಯಾಚೆಗಿನ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಅವಕಾಶಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದ ಪ್ರಭಾವದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಬೇಡಿಕೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ತಮ್ಮ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಬೇಕು.
GCC ಸೇವೆಗೆ ಮೀಸಲಾದ ತಯಾರಕ ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು.
