ಫ್ಯಾಷನ್ ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟಗಾರರು! 2022 ಇಟಾಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವರದಿ

ಇಟಲಿಯು ಮೊದಲ ಯುರೋಪಿಯನ್ ರಾಷ್ಟ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ “ಸ್ನ್ಯಾಪ್” ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಟಲಿಯ ಬಿಡುಗಡೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಇಟಾಲಿಯನ್ ಆರ್ಥಿಕತೆಯು 2020 ರಲ್ಲಿ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಹೊಡೆದಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು 2021 ರಲ್ಲಿ ನಿವಾಸಿಗಳ ಚೇತರಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ’ ಬಿಸಾಡಬಹುದಾದ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸ, ಮತ್ತು 2022 ರಲ್ಲಿ. 2018 ರಲ್ಲಿ, ಭೌಗೋಳಿಕ ರಾಜಕೀಯ ಸಂಘರ್ಷಗಳ ಏಕಾಏಕಿ ಹಣಕಾಸು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಚೇತರಿಕೆಯ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಿತು. ಇಟಲಿಯ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಅನಿಲ ಪೂರೈಕೆಯ 40% ರಶಿಯಾದಿಂದ ಬಂದಿದೆ. ಸಂಘರ್ಷದ ಏಕಾಏಕಿ ನಂತರ, ಇಟಾಲಿಯನ್ ಸರ್ಕಾರವು ಪರ್ಯಾಯ ಇಂಧನ ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬೇಕಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಊಹಿಸಬಹುದು.

2020 ರಲ್ಲಿ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದ ಪ್ರಭಾವದಿಂದಾಗಿ, ಒಟ್ಟು ಇಟಾಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಖರ್ಚು 10.6%ರಷ್ಟು ಕುಸಿಯಿತು, ಮತ್ತು 2021 ರಲ್ಲಿ 5.2%ರಷ್ಟು ಏರಿಕೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ 2021 ರ ಕೊನೆಯ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ 0.1%ರಷ್ಟು ಕುಸಿದಿದೆ; 2022 ರ ಮೊದಲ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಜಿಡಿಪಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. 2020 ರಲ್ಲಿ (-9%) ತೀವ್ರ ಕುಸಿತದ ನಂತರ, ಇದು 2021 ರಲ್ಲಿ (+6.6%) ಏರಿತು. ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಚೇತರಿಕೆಗೆ ಇದು ಸಂಪ್ರದಾಯವಾದಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಇಟಾಲಿಯನ್ ಸರ್ಕಾರ ಹೇಳಿದೆ, 2023 ರಲ್ಲಿ 2.4% ನಷ್ಟು ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಮುನ್ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು 2.8% ನಷ್ಟು ಮುನ್ಸೂಚನೆಗಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ; ಸರಾಸರಿ ವೇತನವು 2019 ರಲ್ಲಿ 29,828 ಯುರೋಗಳಿಂದ 2020 ರಲ್ಲಿ 27,997 ಯುರೋಗಳಿಗೆ ಇಳಿದಿದೆ.

ಪ್ರಸ್ತುತ, ಇಟಲಿಯ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯು 59.5 ಮಿಲಿಯನ್, ಮತ್ತು ಇದು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಕ್ಷೀಣಿಸುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತದೆ. 65 ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಯಸ್ಸಿನ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರಮಾಣವು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ (2020 ರಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ 23% ರಷ್ಟಿದೆ), ಮತ್ತು 14 ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರಮಾಣವು ಕ್ಷೀಣಿಸುತ್ತಿದೆ (ಒಟ್ಟು ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ 2020 13% ನಷ್ಟಿದೆ), ವಯಸ್ಸಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಆಶಾವಾದಿಯಾಗಿಲ್ಲ. 2021 ರಲ್ಲಿ, ಇಟಲಿಯ ಜನನ ಪ್ರಮಾಣವು ಸಾರ್ವಕಾಲಿಕ ಗರಿಷ್ಠ 400,000 ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಅದೇ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದಾಗಿ ಇಟಲಿಯ ಒಟ್ಟು ಸಾವುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ವಿಶ್ವದ ಎಂಟನೇ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ.

ಇಟಾಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ

ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ನುಗ್ಗುವಿಕೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಇಟಲಿಯು EEA ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಕೆಳಗಿದೆ. ವಿಶ್ವಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರಕಾರ, ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ನುಗ್ಗುವಿಕೆಯು 2019 ರಲ್ಲಿ 76% ಆಗಿತ್ತು (ಇದೇ ಅವಧಿಯ EEA ಸರಾಸರಿ 86%), 2017 ರಲ್ಲಿ 63% ರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಳವಾಗಿದೆ. ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ನುಗ್ಗುವ ದರ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ದರ ಎರಡೂ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ, ಎರಡನೆಯದು 38% ರಿಂದ 2019 ರಲ್ಲಿ 2019 ರಲ್ಲಿ 205% ಗೆ ಏರಿತು 2021, ಮತ್ತು 2022 ರಲ್ಲಿ 62% ತಲುಪುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ.

ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, 24 ಮತ್ತು 25 ರಿಂದ 44 ವರ್ಷದೊಳಗಿನ ಇಟಾಲಿಯನ್ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದಕರಲ್ಲಿ 74% ಮತ್ತು 81% ಅವರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬಳಕೆಯ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ಲಿಂಗ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು, ಆದರೆ 65 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟವರು ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ಲಿಂಗ ಅಂತರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದ್ದಾರೆ, 25% ಪುರುಷರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ 16% ಮಹಿಳೆಯರು ಮಾತ್ರ.

ಮಾರ್ಚ್ 2022 ರಲ್ಲಿ, ಕಳೆದ ವರ್ಷದ ಇದೇ ಅವಧಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟವು ಸತತ 13 ತಿಂಗಳುಗಳವರೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಮತ್ತು 2021 ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಒಟ್ಟು ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟವು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾದರೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ 3.9% ರಷ್ಟು ಕುಸಿದಿದೆ ಎಂದು ಇಸ್ಟಾಟ್ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಶೇ. ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮತ್ತು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಸಲಕರಣೆ (-0.5%), ಚರ್ಮದ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಸರಕುಗಳು (+24.6%), ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳು, ಜವಳಿ ಮತ್ತು ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳು (+20.9%) ಮತ್ತು ಉಡುಪುಗಳು (+20.5%) %) ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಎಲ್ಲಾ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಡೇಟಾದ ಪ್ರಕಾರ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದ ಮೊದಲು ಇಟಾಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವಹಿವಾಟಿನ ಪ್ರಮಾಣವು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ, 2019 ರಲ್ಲಿ 27.2% ಹೆಚ್ಚಳ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದಿಂದಾಗಿ 2020 ರಲ್ಲಿ 43.8% ರಷ್ಟು ಏರಿಕೆಯಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು 2021 ರಲ್ಲಿ 14.7% ಕ್ಕೆ ಇಳಿಯುತ್ತದೆ. 2021 ರಲ್ಲಿ 14.7% ಕ್ಕೆ ಇಳಿಯುತ್ತದೆ. ಆಟಿಕೆಗಳು (2020 ರಲ್ಲಿ+40.5%) ಮತ್ತು ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳು (2020 ರಲ್ಲಿ+45%) ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ.

ಸ್ಥಳೀಯ ಇಟಾಲಿಯನ್ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳ ಮೇಲೆ ಸ್ಪಾಟ್ಲೈಟ್

1. ಬಳಕೆಯ ಅಭ್ಯಾಸ

ಕೆಲವು ನಾರ್ಡಿಕ್ ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಇಟಾಲಿಯನ್ನರು ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಳೆಯಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ. ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಪ್ರಕಾರ, 2021 ರಲ್ಲಿ ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಸೇವನೆಯ ಪ್ರಮಾಣವು ಕ್ರಮವಾಗಿ 4% ಮತ್ತು 96% ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಶಾಪಿಂಗ್ ಶೈಲಿಯ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಪ್ರದೇಶದ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ಥಳಾವಕಾಶವಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಕೆಳಗಿನ ಚಿತ್ರದಿಂದ ನೋಡಬಹುದಾದಂತೆ, 2020 ರಿಂದ, ಇಟಾಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಇಚ್ಛೆಯು ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಮೇಲ್ಮುಖ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಿದೆ. 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ, ಇಟಾಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ದರವು 18% ತಲುಪುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು 82% ಇನ್ನೂ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಸೂಪರ್‌ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಬಹು-ಚಾನೆಲ್ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿನ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್-ಸೈಡ್ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಇನ್ನೂ ಬಹಳ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ. 2017 ರಲ್ಲಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸೈಡ್ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಪಾತವು ಕ್ರಮವಾಗಿ 29% ಮತ್ತು 71% ಆಗಿತ್ತು. ಕಾಲ ಕಳೆದಂತೆ ಇಬ್ಬರ ನಡುವಿನ ಅಂತರ ಕ್ರಮೇಣ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ. ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಡೇಟಾ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಪ್ರಕಾರ, ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಮಾಣವು 2021 ರಲ್ಲಿ 39% ಕ್ಕೆ ಏರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 2024 ರ ವೇಳೆಗೆ 41% ತಲುಪುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ, 70% ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಭವಿಷ್ಯ ನುಡಿದಿದೆ.

ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ನ ಪ್ರಮಾಣವು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಏರಿದೆ ಎಂದು ಕಾಸಲೆಗಿಯೊ ಅಸೋಸಿಯಾಟಿಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. 2014 ರಲ್ಲಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರಾಟವು 13%ರಷ್ಟಿದೆ, ಮತ್ತು 2020 ರಲ್ಲಿ, ಈ ಪ್ರಮಾಣವು 48%ಕ್ಕೆ ಏರಿತು. ಮೊಬೈಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮೌಲ್ಯವೂ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ - 2016 ರಲ್ಲಿ 6 3.6 ಬಿಲಿಯನ್‌ನಿಂದ 2020 ರಲ್ಲಿ 8 17.8 ಬಿಲಿಯನ್ ಮತ್ತು 2021 ರಲ್ಲಿ. 21.7 ಬಿಲಿಯನ್ ವರೆಗೆ ಇಟಾಲಿಯನ್ನರು ಮೊಬೈಲ್ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಇದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. 25-34 ವಯಸ್ಸಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಮೊಬೈಲ್ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ನ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಗಳಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಇದು 77%ತಲುಪಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಗಮನಸೆಳೆದರು.

2. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್

ಇಮಾರ್ಕೆಟರ್ ಪ್ರಕಾರ, 23% ಇಟಾಲಿಯನ್ ನೆಟಿಜನ್‌ಗಳು Instagram, Facebook ಅಥವಾ Pinterest ನಂತಹ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, 24% ರಷ್ಟಿರುವ UK ನಂತರ ಎರಡನೆಯದು. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಸ್ಪೇನ್ ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿಯಲ್ಲಿ ಅನುಕ್ರಮವಾಗಿ 22% ಮತ್ತು 18% ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಎಲ್ಲಾ ಯುರೋಪಿಯನ್ ರಾಷ್ಟ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಬಳಕೆಯು ಚೀನಾ ಮತ್ತು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್‌ಗಿಂತ ತುಂಬಾ ಹಿಂದುಳಿದಿದೆ.

ಕ್ಯಾಸಲೆಗ್ಗಿಯೊ ಅಸೋಸಿಯಾಟಿಯ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, 2021 ರಲ್ಲಿ, 13% ಕಂಪನಿಗಳು ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಅನ್ನು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಟ್ರೇಡಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಮೊದಲೇ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಇಟಾಲಿಯನ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಜನರೇಷನ್ Z ಮುಖ್ಯ ಪ್ರೇರಕ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ. Amazon (38%), eBay (21%) ಮತ್ತು ಇತರ ಸ್ಥಳೀಯ ವೇದಿಕೆಗಳು (21%) ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳಾಗಿವೆ.

3. ಬೆಳ್ಳಿ ಆರ್ಥಿಕತೆ

ಹಳೆಯ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಯುರೋಪ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶೇಕಡಾವಾರು ಜನಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ವಿಶ್ವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು 65 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟ ಇಟಲಿಯ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಪಾಲು ಕಳೆದ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಏರುತ್ತಿದೆ, 2010 ರಲ್ಲಿ 20 ಪ್ರತಿಶತದಿಂದ 2020 ರಲ್ಲಿ 23 ಪ್ರತಿಶತಕ್ಕೆ ಏರುತ್ತಿದೆ. 2021 ರಲ್ಲಿ, 65 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯು ಒಟ್ಟು ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ 19.1% ರಷ್ಟಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಯುವ ಇಟಾಲಿಯನ್ನರ ಪ್ರಮಾಣವು ಸಹ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಕುಸಿಯುತ್ತಿದೆ, 2010 ರಲ್ಲಿ 14% ರಿಂದ 2020 ರಲ್ಲಿ 13% ಗೆ (ಅದೇ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಯುರೋಪ್ನಲ್ಲಿ 15.5%). ವಯಸ್ಸಾದ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಅಥವಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಂಪನಿಗಳು ವಯಸ್ಸಾದವರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ.

ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ, ಇಸ್ಟಾಟ್ ಪ್ರಕಾರ, 45 ರಿಂದ 64 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ 65 ಪ್ರತಿಶತ ಪುರುಷರು ಮತ್ತು 62 ಪ್ರತಿಶತ ಮಹಿಳೆಯರು. 65 ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಯಸ್ಸಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ, ಅನುಪಾತಗಳು ಕ್ರಮವಾಗಿ 25% ಮತ್ತು 16%. ವಯಸ್ಸಾದ ಇಟಾಲಿಯನ್ನರು ಯುಕೆ ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿಗಿಂತ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ. Amazon ನಿಂದ ಖರೀದಿಗಳ ಮೂಲಕ ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದು. 50 ರಿಂದ 65 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ 96% ಇಟಾಲಿಯನ್ ನೆಟಿಜನ್‌ಗಳು ಅಮೆಜಾನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು 65 ರಿಂದ 79 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ 94% ನೆಟಿಜನ್‌ಗಳು ಅದೇ ವಯಸ್ಸಿನ UK ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದಾರೆ.

4. ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ

ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಪ್ರಕಾರ, ಇ-ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳಂತಹ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳು ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಜನಪ್ರಿಯತೆಯನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿವೆ. 2017 ರಲ್ಲಿ, 49% ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಅಲ್ಲಿಂದೀಚೆಗೆ, ಈ ಪ್ರಮಾಣವು ಕುಸಿದಿದೆ ಮತ್ತು 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ 27% ಕ್ಕೆ ಇಳಿಯುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ; 2017 ರಲ್ಲಿ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಪ್ರಮಾಣವು ಕೇವಲ 19% ಆಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ಇದು 25% ಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ 35% ಗೆ ತಲುಪುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ಗಳ ಜನಪ್ರಿಯತೆಯು ಇ-ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಬಳಕೆಯ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

5. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ರಿಟರ್ನ್ಸ್

ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ರಿಟರ್ನ್ ದರವು ಕಡಿಮೆ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿದೆ. 2021 ರ ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, 63% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವರ್ಗಗಳು ಉಡುಪು (16%), ಪಾದರಕ್ಷೆಗಳು (11%) ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ (10%). ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವ ವರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, 44% ನಷ್ಟು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ದರವು 31% ರಷ್ಟಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಆದಾಯದ ದರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳು, ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಟೇಷನರಿಗಳು ಸೇರಿವೆ, ಎಲ್ಲವೂ 2%.

ಅಲ್ವಾರೆಜ್ ಅವರ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ & ಮಾರ್ಸಲ್/ರೀಟೇಲ್ ಎಕನಾಮಿಕ್ಸ್, ಯುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿದ ಆರು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯದ ದರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರು. 18-24 ವಯಸ್ಸಿನ ಇಟಾಲಿಯನ್ನರಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ಗೆ ರಿಟರ್ನ್ ದರವು 11%, 25-64 ವಯಸ್ಸಿನವರಿಗೆ 9% ಮತ್ತು 65 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟವರಿಗೆ 7% ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ನ ಒಳಹೊಕ್ಕು ದರವು ರಿಟರ್ನ್ ದರಕ್ಕೆ ಅನುಪಾತದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದಾಯವು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಅನಿವಾರ್ಯ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ. EU ನ ಉಳಿದ ಭಾಗಗಳಂತೆ, ಇಟಾಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಕನಿಷ್ಠ 14 ದಿನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. EU ಕಾನೂನು ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಉಚಿತ ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸಹ ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಖರೀದಿಯ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಜೀವನ ಚಕ್ರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

6. ಗ್ರಾಹಕ ಸರಕುಗಳು

ಫ್ಯಾಷನ್ ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಎರಡು ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಗಳಾಗಿವೆ. ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಪ್ರಕಾರ, ಇಟಾಲಿಯನ್ನರು 2021 ರಲ್ಲಿ ಫ್ಯಾಷನ್‌ಗಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ 554.79 ಯುರೋಗಳನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಈ ಅಂಕಿ ಅಂಶವು 2025 ರಲ್ಲಿ 936.43 ಯುರೋಗಳಿಗೆ ಏರುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ; ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸರಾಸರಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯು ಸುಮಾರು 392.50 ಯುರೋಗಳು, ಇದು 2025 ರ ವೇಳೆಗೆ ಸುಮಾರು 429 ಯುರೋಗಳಿಗೆ ಏರುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ.

ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ “ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗಿಂತ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲು ಯಾವ ವರ್ಗಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧವಾಗಿವೆ”, 44% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟಿವಿಗಳು ಮತ್ತು ಪುಸ್ತಕಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ & ಚಲನಚಿತ್ರಗಳು & ಸಂಗೀತ & ಆಟಗಳು 39% ರಷ್ಟಿವೆ. ಬಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಪಾದರಕ್ಷೆಗಳು ಕ್ರಮವಾಗಿ 31% ಮತ್ತು 28% ರಷ್ಟಿವೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ, ಕಡಿಮೆ ಇಟಾಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕಿರಾಣಿ ಶಾಪಿಂಗ್ (8%), ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

68% ಜನರು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ, ಆದರೆ 51% ಜನರು ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಹಾಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪುಸ್ತಕಗಳು, ಚಲನಚಿತ್ರಗಳು, ಸಂಗೀತ, ಬಟ್ಟೆ, ಬೂಟುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಂದಾಗ, ಅನುಪಾತವು “ಮನೆಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ” 37% ನಲ್ಲಿ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ.

2021 ರ ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಇಟಾಲಿಯನ್ನರು ಈ ವರ್ಗಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಕಾರಣಗಳು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಮೌಲ್ಯ (64%) ಮತ್ತು ಹೋಮ್ ಡೆಲಿವರಿ (60%).

7. ಹಾಲಿಡೇ ಶಾಪಿಂಗ್

2020 ರ ಮೆಕಿನ್ಸೆ ಡೇಟಾದ ಪ್ರಕಾರ, ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು (51%) ಇಟಾಲಿಯನ್ನರು ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಈ ಅನುಪಾತವು ಯುಕೆ ಮತ್ತು ಯುಎಸ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಫ್ರಾನ್ಸ್, ಜರ್ಮನಿ ಮತ್ತು ಜಪಾನ್‌ಗಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. Format Research for Confcommercio-Imprese per l'Italia ನಡೆಸಿದ ಅಧ್ಯಯನವು ಇಟಾಲಿಯನ್ನರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. 2020 ರಲ್ಲಿ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗ ಹರಡಿದ ನಂತರ, ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ದರವು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

8. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು

ರೀಟೇಲ್‌ಎಕ್ಸ್ ಅಧ್ಯಯನವು 28 ಪ್ರಮುಖ 100 ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಧಾನ ಕಛೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಯುಎಸ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಚೀನಾ (11%), ಫ್ರಾನ್ಸ್ (11%) ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿ (8%) ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಗಳಿವೆ. ಇಟಾಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಪ್ರಬಲವಾದ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿನ ಅಗ್ರ 100 ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಸಂಚಾರ ವಿತರಣೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು 47.7% ರಷ್ಟು ಟ್ರಾಫಿಕ್‌ನ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಪಾಲನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಚೀನೀ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಇಟಾಲಿಯನ್ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಪಾಲನ್ನು (19%) ಹೊಂದಿವೆ. ದಕ್ಷಿಣ ಕೊರಿಯಾ (1.5%), ಸ್ಪೇನ್ (1.3%), ನೆದರ್ಲ್ಯಾಂಡ್ಸ್ (1.3%) ಮತ್ತು ಯುಕೆ (1.2%) ನಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಷೇರುಗಳೊಂದಿಗೆ ಜರ್ಮನಿ ಮತ್ತು ಫ್ರಾನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ (ಎರಡೂ 6%) ಸೈಟ್ ದಟ್ಟಣೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ.