McKinsey's ûndersyk lit sjen dat it folume fan retailwinkeljen fan online-offline-Omni-kanaal-yndieling 1,7 kear is dat fan single-channel merken.
Online ferkeap binnen in straal fan 10 kilometer fan 'e bakstien-en-speesje winkel fan in retailer is dramatysk groeid.
Ynflaasje yn 'e Feriene Steaten bruts 9, rekke in hichtepunt yn hast 41 jier, mar offline bakstien-en-speesje retail is fier fan dea, en it hat sels krigen in foarsprong yn omnichannel retail dêr't konsuminten werom nei offline bakstien-en-speesje winkels en bakstien-en-speesje winkels stypje online merken.
1. Amerikaanske shoppers komme werom nei bakstien-en-speesje winkels
Hast 90% fan it passazjiersferkear is yn beweging
It kin lestich wêze om te leauwen, mar jo moatte leauwe dat bakstien-en-speesje retail is yndie wer op 'e opkomst.
De earste dy't it lêst drage is in pear arguminten ôflaat fan 'e totale detailferkeap yn' e Feriene Steaten: fergelike mei it iere stadium fan 'e epidemy, konsuminten’ keapje gewoanten ferskood online yn in fersnelde tempo. Nei't de epidemy stadichoan ferdwûn, begûnen shoppers werom te gean nei fysike winkels, en bestege it measte fan har detailferkeap offline. fûnsen. Neffens gegevens fan it US Bureau of Commerce sil de totale Amerikaanske retailferkeap yn 2021 in skriklike $ 5 triljoen berikke, mar e-commerce ferkeap sil allinich 13.2% fan it totaal útmeitsje, sels leger dan de persintaazje ferheging fan detailferkeap yn 2021 oer 2020 (17%).
It keapjen fan guod online koelt ôf, mei shoppers dy't ynstee weromkomme nei bakstienwinkels. Eigners fan iepenloftwinkelsintrum yn 'e FS wize op bedriuwen dy't dizze feroaring foar it earst sjogge yn har útgeande portefúljes. "Konsuminten lykje werom te kommen nei har pre-pandemyske winkel-, dining- en ferdivedaasjegewoanten. Oer ús portefúlje hat fuotferkear it nivo fan 2019 oertroffen en detailferkeap troch hierders is op rekordhichtes. foar in protte fan ús hierders jier.”
Sjoch op 'e hjoeddeistige bakstien-en-speesje retailmerk yn' e FS, dizze trend jildt ek foar it hjoeddeistige "back-to-school" seizoen, en winkellju wurde ferwachte dat se mear foardielen sille helje fan keapers dy't weromkomme nei bakstien-en-speesjewinkels. NRF dielde de trend fan bakstien-en-speesje winkels dy't dit kwartaal weromkomme, en prognostearje 8.2% groei, mei ôfdielingswinkelferkeap dy't 13% jier oer jier tanimme.
Tsjin 'e eftergrûn fan trage ynflaasje en konsumpsje wie groei fan online konsumpsje swak, wylst groei fan offline konsumpsje oanhâldende fearkrêft toande. Neffens Numerator's back-to-school-enkête ûnder 2,396 âlden/fersoargers mei bern yn 'e klasse K-8, útfierd 27-30 juny 2022, binne hast njoggen op 'e 10 respondinten (89%) fan plan om te winkeljen by massahannelers. apotheek, en 8% by in spesjaliteit retailer. Shoppers komme werom nei offline winkels, fysike winkelferkeap is sterk, en merkûntwikkeling kin de twadde groeikurve ynliede ûnder de ynteraksje fan ynterne en eksterne, online en offline omnichannel-keppelings.
2 Offline retail is al “rising” of fierdere útbraken
Yn feite, efter de totale ferheging, de offline bakstien-en-speesje retail dy't al west hat “rising” kin fierder eksplodearje. Yn dit ferbân kinne wy wolle ôfliede en ferifiearje fan 'e sinjalen frijjûn troch ferskate senario's lykas de supermerkkant, de merkkant en de keaperkant:
De bakstien-en-speesje winkeljen “boom” is offisjeel op syn hichtepunt: Neffens it jierlikse konsumintûndersyk fan PwC, winkelje hast 40% fan de konsuminten op syn minst ien kear yn 'e wike yn 'e winkel, fergelike mei mar 27% online. D'r binne in protte fariabelen yn 'e striid om kanalen, en fysike detailhannel is populêrder.
Fersterke winkelgemak yn bakstien-en-speesje winkels: Digital Commerce 360 en Bizrate Insights enkête fan 1,023 online shoppers yn maaie 2021 lit sjen dat online shoppers net fan hege weromkosten en beheind werombelied hâlde. Mei it each op dat hjoeddeistige online transaksjes wurde beynfloede troch grinsgrinzen logistyk, levering fan lêste kilometer, en in protte oare faktoaren, as konsuminten dizze eksterne faktoaren weagje, kinne se har sterke oankeapinteresse yn offline bakstien-en-speesjewinkels opwekke.
De foarkar fan de foto foar de oankeap ûnderfining fan “produkt touch”: Fansels sil it type kocht produkt ek ynfloed hawwe op 'e kanaalseleksje fan' e shopper. Faak, foar produkten lykas klean, skuon, aksessoires en meubels, sille de foarkar fan shoppers foar it "gefoel" fan in item - dat wol sizze, pre-oankeap observaasje, try-on / try-on - meitsje se mear kâns om te besykjen in bakstien-en-speesje winkel.
“Ynteraktyf” foarkar foar winkeljen: Dit is it meast typyske foarbyld fan “bern dy't sels kado's kieze”. As foarbyld fan it hjoeddeiske back-to-school seizoen, online winkeljen is meastal meast it beslút fan âlders, wylst offline fysike winkels âlders en bern kinne foldwaan foar âlder-bern ynteraksje, en bern kieze skoalbenodigdheden en kado's sels. Dêrneist is dizze keaptrend ek wiid ferspraat op feestdagen lykas Bernedei en Kryst.
Foarkar foar ienfâldige grutte promoasjekoartingen: Oars as online Black Friday en Cyber Monday, Prime Day multi-piece oarders, en folsleine koartingen mei komplekse algoritmen en "brain-burning" koartingen, Amerikaanske konsuminten eins leaver offline entiteiten. Retail “keapje gift”, rjocht del, rjocht del koartingen;
…
Fansels is it wichtich om te wizen dat bakstien-en-speesje retail en online retailing net inoar eksklusyf binne, dat is wêr't omnichannel retailing yn spiel komt. Allinich fertrouwe op ien offline of online kanaal kin konsuminten net mear moetsje’ omnichannel oankeap behoeften. Winkeliers moatte begjinne fan it gemak en de oankeapfoarkar fan shoppers yn 'e fûle konkurrinsje op' e merk, en wirklik oplossingen formulearje dy't tagelyk foldogge oan 'e behoeften fan konsuminten. Ien-stop-oplossing foar omnichannel retailtransaksjes dy't sawol online as offline kombinearje.
3. De ultime omnichannel retailing one-stop oplossing
Oars as de multi-kanaal yndieling dy't foarkomt risiko's ûnder de “titel wave”, Omnichannel retail is in ideaal bedriuwsmodel wurden foar merken om ferkeapkanalen út te wreidzjen, de klantbasis út te wreidzjen en merk stim en ferkeap te fergrutsjen. Nim LEEZ Department Store, in offline supermerk yn 'e Feriene Steaten as foarbyld, as de fraach nei Sineeske merken trochgiet te groeien, hat LEEZ Department Store ek it tempo fan ynvestearringspromoasje yn Sina fersneld, en wurdt in wichtich kanaal foar Sineeske merken om it bûtenlân te fergulden en de wrâldmerk út te wreidzjen.
Nei in bytsje sortearje sille jo fine dat gigantyske merken ynklusyf Anker, Zebao, PepsiCo, Beiding, en Stone Technology allegear ynspanningen dogge om har ynkomstenstruktuer te optimalisearjen fia bûtenlânske offline kanalen en troch de twadde groeikurve te brekken. Anker Innovation's jierlikse prestaasjesrapport 2021 wiisde út dat yn termen fan ynkomstenstruktuer it oanpart fan ynkomsten fan it Amazon-platfoarm yn 2021 sil sakje nei 54,66%, in delgong fan 7,08% fan 2020; yn termen fan offline kanalen sil it oanpart fan offline ynkomsten tanimme nei 36,38%, in ferheging fan 4,48% jier-op-jier yn 2020; yn 2021, Zebao offline ferkeap fan de produkten fan it bedriuw fia grutte keten supermerken en regionale dealers, it realisearjen fan bedriuwsfieringskosten fan 390 miljoen yuan, in jier-op-jier tanimming fan 99,37% fergelike mei 2020 miljoen yuan yn 2020…
