نقول أن بيانات اليوم هي النفط. تحتوي زيوت البيانات هذه على احتياجات المستهلك ونقاط الضعف والتفضيلات والعادات.
إنهم مثل النفط، ينتظرون استخراجه. إنها مصادر طاقة جديدة تعزز الإنتاجية.
اليوم، دعونا نتحدث عن كيفية تمكين النفط الرقمي من اختيار المنتجات، وكيف ينبغي لنا استخلاص احتياجات المستهلك ونقاط الضعف والتفضيلات والعادات في زيت البيانات.
1. ما هي الرقمنة؟
قبل أن نتحدث عن اختيار المنتجات الرقمية، دعونا نتحدث عن ما هي الرقمنة.
الرقمنة هي استخراج البيانات من العالم المادي، وصقلها إلى معلومات، وصقلها إلى معرفة، وتجميعها إلى حكمة.
في هذه العملية، هناك أربع خطوات رئيسية: التعدين، والتخشين، والتكرير، والبلمرة.
الخطوة الأولى هي استخراج البيانات من العالم المادي.
ماذا يعني ذلك؟ إنه تحويل تصورنا للعالم المادي إلى نص وصورة وصوت وفيديو. نتيجة التعدين هي البيانات.
والخطوة الثانية هي تحويل البيانات الضخمة إلى معلومات.
نظرًا لأن البيانات المستخرجة ليست ذات قيمة في حد ذاتها، إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات مفيدة، فيجب عليك ذلك “تقليل الضوضاء” البيانات وتحديد المعلومات القيمة من البيانات الضخمة.
على سبيل المثال، من خلال استخراج البيانات، يمكنك التعرف على الشخص الموجود في الصورة، ومقياس الوزن، والرقم الموجود عليه. هذه معلومات.
الخطوة الثالثة هي تحويل المعلومات إلى معرفة.
المعلومات الأولية، مثل معلومات مقياس الوزن، ومعلومات مقياس الدهون في الجسم، ومعلومات ضغط الدم، ومعلومات الطول، ليست ذات قيمة كبيرة وحدها.
كيف نفعل؟ ومن هذه المعلومات يتم تنقيح المعرفة.
على سبيل المثال، يبلغ وزن السيد تشانغ 180 رطلاً. بناءً على هذه المعلومات، هل يمكن تحديد أن السيد تشانغ غير صحي؟ قد لا يعمل، يجب أن يكون لديك معلومات أخرى كمرجع.
زيادة معلومات الارتفاع. على سبيل المثال، إذا كان طول السيد تشانغ أكثر من مترين، فإن وزن 180 رطلاً لا يمثل مشكلة. ولكن ماذا لو 1.7 متر؟ قد تكون هناك مشكلة.
لذلك من الأفضل أن تكون لديك رسالة أخرى. دهون الجسم.
ولن نتمكن من ذلك إلا من خلال جمع المعلومات معًا، مثل الوزن والطول ونسبة الدهون في الجسم “صقل” مفيدة حقا “صحة”: معرفة.
المعرفة مهمة جدا. لكن قيمة المعرفة المعزولة لا تزال محدودة. فقط عندما تتدفق المعرفة، وتتصادم مع بعضها البعض، وتحفز بعضها البعض، وتنتج الحكمة المشرقة.
الخطوة الرابعة هي تجميع المعرفة في الحكمة.
أعلم أنني مصاب بارتفاع ضغط الدم، لكن كيف أعالجه؟ وباستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي، قم بحساب أفضل خطة علاجية لهذه الحالة.
هذه حكمة.
هذه هي الخطوات الأربع للرقمنة.
يعتمد مستوى الرقمنة الخاص بك على ما إذا كان بإمكانك استخراج البيانات من النفط الرقمي، سواء كانت معلومات أو معرفة أو حكمة.
2. اختيار المنتج للرقمنة
كيفية اختيار المنتجات بمساعدة الرقمنة؟
اختيار المنتجات الرقمية هو في الواقع “التعدين” بيانات من المستهلكين’ سلوك التسوق. ثم من هذه البيانات “تكرير” معرفة “ما هي المنتجات التي يحبها المستهلكون؟”. وأخيرا، استخدم هذه المعرفة لكسب المال.
ماذا يعني ذلك؟
في الماضي، كنا نصنع منتجًا في البداية، ثم ننفق الكثير من المال للإعلان عن أنشطة التسوق. اسمح للمستهلكين بفهم هذا المنتج وبناء الثقة فيه تدريجيًا. وأخيرا، يحدث سلوك الشراء.
إذا تمكنا من العثور على منتج يحبه المستهلكون أولاً، ثم صنعنا هذا المنتج، ألن يكون من الأفضل بيعه؟
والآن، يتم تحقيق هذا الافتراض من خلال الرقمنة.
على سبيل المثال، يمكن للبائعين استخراج احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم ونقاط الضعف والعادات من بيانات مراجعة المستهلك وبيانات الشراء.
بعد ذلك، قم بتغذية هذه المعلومات مرة أخرى إلى المصنع، ويمكن للمصنع إنتاج منتجات مخصصة بناءً على هذه الاحتياجات.
ماذا عن المستهلكين؟ يمكنك أيضًا استخدام بيانات المراجعة وبيانات المبيعات لمعرفة المنتج الأكثر شهرة والمنتج ذو الجودة الأفضل.
يمكن للبائعين استخدام الرقمنة لاختيار المنتجات الأكثر شعبية لدى المستهلكين، ويمكن للمستهلكين أيضًا استخدام الرقمنة لمعرفة جودة المنتجات مسبقًا.
فيما يتعلق باختيار منتج الرقمنة، أريد أن أشارككم ثلاث قصص.
بطل القصة الأولى هو شياو. لقد كان جنديًا خاصًا، وبعد ذلك بدأ مشروعًا للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، وقد قام بعمل جيد.
استخرج شياو لي المعلومات من زيت البيانات. لقد رأيت الاحتياجات التي لم يراها زملائي، واستجبت بسرعة لمطابقة المنتجات المقابلة.
على سبيل المثال، في يونيو 2020، اكتشف فرصة وجود ميكروفون ضمن فئة Tmall 3c السمعية والبصرية بسبب فرصة عرضية.
رأى شياو أن موظفي الأعمال بالكلمات الرئيسية للميكروفون يبحثون عن البيانات ضمن الفئة السمعية والبصرية 3C في المرتبة الثانية.
وقد لفتت هذه البيانات انتباهه. وتحقق من أن مبلغ المعاملة في 19 يونيو كان 250 مليونًا شهريًا، وارتفع فجأة إلى 390 مليونًا في 20 مارس، وكان 330 مليونًا في يونيو.
استخرج شياو معلومة مهمة جدًا من زيوت البيانات هذه. لدى المستخدمين طلب على هذا المنتج، ولكن العرض قد يكون غير كاف.
وقام أيضًا بتقسيم هذا الطلب إلى أقسام فرعية ووجد أن هناك في الواقع حاجتين للميكروفونات، أحدهما هو الطلب على الكاريوكي، والآخر هو الطلب على البث المباشر.
ثم اتصل بالمصنع لإنتاج هذين المنتجين. شياو هو استخراج المعلومات من “ما يحبه المستهلكون” من البيانات، ومن ثم العثور على وسيلة لتلبية الطلب.
القصة الثانية تأتي من طلاب التجار الخمسة. هذه القصة مثيرة للاهتمام.
غالبًا ما كان هذا الطالب يذهب إلى مطعم صغير بالقرب من المجتمع لتناول الطعام.
ومع ذلك، اكتشف ذات يوم أن المطعم مغلق للعمل. لقد كان في حيرة شديدة، فسأل رئيسه، لماذا أنت لست منفتحًا للعمل؟
قال الرئيس إن المطعم الصغير تم شراؤه بواسطة منصة مطاعم معينة.
سأل زميل الفصل رئيسه مرة أخرى، لماذا؟ هل تكسب الآن أكثر من ذي قبل؟
كان الرئيس مفتونًا. أخبر زميلك هذا، دعني أخبرك، أن هذه المنصة قوية حقًا.
على سبيل المثال، يوصينا بالأطباق العشرين الأكثر شعبية في الحي. ركزت على إعداد هذه الأطباق العشرين، وزادت مبيعات الوجبات السريعة بنسبة 40%.
ولأنني أقوم فقط بالوجبات السريعة، لا أستطيع تناول الطعام في المطعم، مما يوفر الإيجار والكثير من المال.
كمية الطلب عبر الإنترنت ثابتة نسبيًا، ويمكن تحضير المواد وفقًا للكمية، وبالتالي تكون الخسارة أقل ويتم توفير التكلفة.
باختصار، من خلال التمكين الرقمي يتم تقليل التكاليف، وترتفع المبيعات، وتتحسن الأرباح.
قامت المنصة بتحسين المعلومات بشكل فظ “20 طبقاً شعبياً” في ضخمة “معلومات الشراء” و “معلومات التقييم”.
وطالما أن صاحب المطعم يقوم بإعداد هذه الأطباق العشرين، فلن يضطر إلى القلق بشأن عدم تلقي طلب.
هذه قصة التمكين الرقمي لاختيار المنتج.
القصة الثالثة عبارة عن متجر مجتمعي في مدينة هانغتشو.
هذا متجر مجتمعي مفتوح منذ سنوات عديدة. وفي عام 2018، تم تحويل هذا المتجر إلى متجر “متجر تي مول”.
بعد التغيير ماذا تغير؟
“متجر تي مول” أطلقت اثنين من التحسينات لهذا المتجر:
أولاً، منصة الشراء الشاملة “بائع تجزئة” تم إطلاقه.
ماذا يعني ذلك؟
يمكن لمشغل هذا المتجر تقديم طلب على علي “ممر البيع بالتجزئة”، ومن ثم تسليمها بشكل موحد على تي مول.
قامت T-mall بتزويد هذه المتاجر الصغيرة بإمكانياتها الائتمانية والمتميزة، وحل مشكلات سعر الشراء والجودة، وتحسين هيكل المعاملات.
ثانيا، الاستخدام “بيانات” لمساعدة المتاجر الصغيرة على اختيار المنتجات ووضعها على الرفوف.
على سبيل المثال، في هذا المجتمع، يقوم العديد من السكان بتربية الكلاب. لكن العديد من المتاجر لم تبيع أبدًا طعامًا للكلاب، لذلك لا أعرف شيئًا عن ذلك.
ومع ذلك، فإن المحلات التجارية المجتمعية التي تم تغييرها “محلات تي مول” لديك ميزة. ما هي المزايا؟
إنه T-mall كأكبر منصة للتجارة الإلكترونية في الصين. قام معظم السكان بالقرب من هذا المتجر المجتمعي بشراء طعام للكلاب من T-mall.
لذلك، يمكن لـ T-mall استخراج معلومات الأشخاص الذين يشترون طعام الكلاب من الأشخاص الموجودين حول هذا المتجر الصغير من بيانات الأشخاص الذين يشترون طعام الكلاب.
ثم، أخبر متجر T-mall في هذا المجتمع أنه يجب عليك شراء المزيد من طعام الكلاب، وحتى تحديد العلامات التجارية والمواصفات التي يحبها السكان القريبون.
قام المتجر بشراء البضائع وفقًا لتوصيات المنصة، وقد تم بيعها بشكل جيد حقًا.
إذا تم بيع المنتج بشكل جيد، سيتم تقصير دورة المخزون، وسوف تزيد كفاءة رأس المال. وبهذه الطريقة، تم تحسين هيكل المعاملات لهذا المتجر الصغير.
هذا قوي جدًا. كيف يتم ذلك؟
بسبب الرقمنة.
يمكن أن تخبرك بيانات المبيعات بما أريد شراءه. يمكن أن تخبرك بيانات التعليق بما يمنعني من الدفع.
هناك أيضًا بيانات المعاملات وبيانات الائتمان والبيانات السلوكية وما إلى ذلك. إذا قمت بتحسين هذه البيانات إلى معلومات، يمكنك معرفة ما هي المنتجات التي تحظى بشعبية لدى المستهلكين، وتحتاج إلى شراء المزيد، وما هي المنتجات التي لا تباع بشكل جيد، وتحتاج إلى شراء أقل.
عندما تستخرج من زيت البيانات، “يحتاج جميع السكان القريبين إلى شراء طعام للكلاب، لكن المتاجر القريبة لا تحتوي على طعام للكلاب”و إنه يعادل صراخ المستهلك عليك، “أريد شراء طعام للكلاب، أسرع واحصل على البضائع.”
3. جلب فرص جديدة
لا تعمل الرقمنة على تمكين اختيار المنتج فحسب.
في عالم الأعمال، لا يزال هناك العديد من الابتكارات التي تستخدم الرقمنة لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل إبداعي.
على سبيل المثال، دعونا ننظر إلى هذه الصورة. هذا المزيج من الأصفر والرمادي يبدو جيدًا. وأعتقد أيضا أنها تبدو جيدة.
هذا “رمادي أصفر” هو اللون الشائع لعام 2021 الذي أعلنته شركة Pantone في ديسمبر من العام الماضي: الرمادي الشديد والأصفر الساطع.
إذا كنت ترغب في تزيين منزلك بهذا النمط، أخبر المصمم أنني أريد اللون الأصفر الفاتح والرمادي الشديد.
لا بد أن المصمم يعاني من الصداع، ما هو اللون الرمادي النهائي، ما هو اللون الأصفر الساطع؟
كما قلت، سأرسل لك صورة، ما عليك سوى اتباع هذه الصورة، ولا يزال المصمم يعاني من الصداع. لأن اللون الذي تتعرف عليه العين سوف ينحرف دائمًا عن اللون الذي تم اختياره أخيرًا.
ماذا تفعل بعد ذلك، استخدم رقم اللون. ما اللون الذي يتوافق مع رقم اللون. طالما أنك تتذكر رقم اللون، يمكنك العثور على اللون المقابل، ولم يعد هناك ما يدعو للقلق بشأن الانحرافات.
على سبيل المثال، يستخدم Pantone، المشهور بدراسة الألوان، أرقام الألوان لمطابقة الألوان المقابلة.
اللون الرمادي النهائي هو: PANTONE 17-5104؛
الأصفر الساطع هو: بانتون 13-0647.
لقد قلت أنك تريد تصميم الجدار بمزيج من اللون الرمادي الشديد والأصفر الساطع. فقط قم بإعطاء المصمم رقم اللون، وسوف يفهم متطلباتك بالتأكيد.
ولذلك، فإن الصور ذات اللونين الرمادي المتطرف والأصفر الساطع هي بيانات، وأرقام الألوان التي تمثل هذين اللونين هي معلومات.
في العصر الرقمي، تواجه الشركات الكبيرة مثل الشركات المدرجة والمتاجر الصغيرة على عتبة الباب المزيد والمزيد من الشكوك.
لدى Pantone، بمساعدة الرقمنة، قدرة نادرة نسبيًا على تنقية البيانات إلى معلومات.
وفي التحول الرقمي، أصبح العصفور الدارويني المختار بالاحتمال.
في تلخيص
دعونا نراجعها مرة أخرى.
الرقمنة هي استخراج البيانات من العالم المادي، وصقلها إلى معلومات، وصقلها إلى معرفة، وتجميعها إلى حكمة.
يقوم الاختيار الرقمي للمنتجات باستخراج معلومات دقيقة وقابلة للقياس من البيانات الغامضة وغير القابلة للقياس. إنه من الذهب والخشب والماء والنار والأرض التقليدي إلى الهيدروجين والهيليوم والليثيوم والبريليوم والبورون الحديث.
على سبيل المثال، “التعدين” بيانات من سلوك التسوق الاستهلاكي. ثم، من هذه البيانات، “تكرير” معرفة “ما هي المنتجات التي يحبها المستهلكون؟”. وأخيرا، استخدم هذه المعرفة لكسب المال.
نقول أنه عندما تدرك العالم، فإن العالم يدركك أيضًا.
في حين أن الرقمنة تجلب فرصًا جديدة، إلا أن هناك أيضًا بعض التحديات.
على سبيل المثال، يتم أحيانًا استبدال الراحة التي نحصل عليها بالخصوصية.
والآن يتم حل هذه المشكلة. في الأول من نوفمبر، أي غدًا، يوم الصين “قانون حماية المعلومات الشخصية” سيتم تطبيقه رسميًا، وهو القانون الأساسي للعالم الرقمي.
وبمرافقة هذا القانون، في عام 2022، سوف ندخل في موجة من عصر النفط الرقمي.
