1. الاتجاهات في صناعة الحيوانات الأليفة: مساحة زيادة السوق والبيانات الإحصائية
وفقًا لـ Global Market Insights، من المتوقع أن ينمو السوق العالمي لمستلزمات أغذية الحيوانات الأليفة والعناية بها إلى 261 مليار دولار في عام 2022، ارتفاعًا من 245 مليار دولار في عام 2021، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ زخمه 6.1٪، ليصل إلى 350 مليار دولار بحلول عام 2027.
ومن بينها، أسواق أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية ناضجة نسبيا، ولا يزال هناك مجال كبير للنمو. يمكن للعلامات التجارية الناشئة أن تدخل اللعبة من منظور تطوير المنتجات الجديدة ونشر القنوات الجديدة.
· نظرة عامة على سوق التجارة الإلكترونية للحيوانات الأليفة
بالمقارنة مع تجارة التجزئة خارج الإنترنت، حيث نمت المشتريات ببطء نسبيًا، تضاعفت مشتريات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت أربع مرات تقريبًا منذ عام 2013.
مع استمرار ارتفاع معدل تبني الحيوانات الأليفة، سوف يتوسع السوق المستهدف للصناعة بأكملها، مما يخلق نقاط اختراق جديدة. تعد أغذية الحيوانات الأليفة ومستلزمات الحيوانات الأليفة فئة محتملة للتجارة الإلكترونية CPG (السلع الاستهلاكية سريعة الحركة) للبائعين الراغبين في اقتحام أسواق جديدة.
- تتمتع القنوات التجارية بإمكانات نمو واسعة وتمثل حاليًا 13% من إجمالي مبيعات مستلزمات الحيوانات الأليفة:
· صور وتفضيلات المستهلك لمستلزمات الحيوانات الأليفة
واليوم، تجاوز جيل الألفية جيل طفرة المواليد ليصبح القوة الرئيسية في استهلاك مستلزمات الحيوانات الأليفة. إذا كنت ترغب في الحصول على حصة في السوق، فيجب أن تتعلم كيف تستحوذ على قلوب جيل الألفية.
القوة الشرائية لجيل الألفية عبر الإنترنت قوية. وفقًا لـ eMarketer، يقضي جيل الألفية ما يقرب من ضعف الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي مثل جيل طفرة المواليد: 90.4% من جيل الألفية هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي، مقارنة بـ 48.2% من جيل طفرة المواليد. تتمتع منتجات الحيوانات الأليفة بمزايا فريدة في تسويق المحتوى، والتي يمكن أن تستحوذ على طبيعة المستهلكين’ “إدمان الإنترنت الاجتماعي” والاستفادة من الميزة التنافسية للقنوات.
بالإضافة إلى ذلك، فإن العوامل الرئيسية التي تشجع المستهلكين على التحول إلى الاستهلاك عبر الإنترنت هي: سعر المنتج، والراحة والخدمة الشخصية.
إن دمج القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، وتحقيق البيع بالتجزئة ثنائي القنوات، والتسليم الأسرع، والتحكم بشكل أفضل في التكلفة والتوصيل إلى المنازل، هي توقعات التسوق للمستهلكين ونداء العصر.
فيما يتعلق بأسواق الفئات الفرعية، كل صناعة لديها اتجاهات مختلفة وعروض القيمة. سيتم شرح الأجزاء الفرعية الثلاثة التالية في أغذية الحيوانات الأليفة ورعاية الحيوانات الأليفة ومستلزمات الحيوانات الأليفة الأخرى.
· بيانات السوق من الفئات الفرعية
(1) أغذية الحيوانات الأليفة
مع مبيعات عالمية تبلغ 91.1 مليار دولار، تعد أغذية الحيوانات الأليفة الجزء الأكبر من سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة بشكل عام:
وبأخذ السوق الأمريكية على سبيل المثال، يبلغ حجم سوقها في عام 2020 30.9 مليون دولار، وتأتي معظم الإيرادات من قطاع الأغذية، والذي يشمل أيضًا الوجبات الخفيفة والمكملات الغذائية.
ساهم تزايد انتشار التجزئة عبر القنوات المختلفة في نمو سوق أغذية الحيوانات الأليفة. من بينها، أغذية الحيوانات الأليفة عالية الجودة هي الاتجاه المحتمل للتنمية، والأغذية الطبيعية والعضوية تميل إلى أن تكون لها أسعار أعلى وهوامش ربح أكبر.
(2) رعاية الحيوانات الأليفة والخدمات
يشمل سوق خدمات الحيوانات الأليفة العناية والإقامة والتدريب والرعاية وهو قطاع المنتجات الأسرع نموًا في صناعة مستلزمات الحيوانات الأليفة على مدار السنوات الخمس الماضية.
أدى الطلب المتزايد على رعاية الحيوانات الأليفة وغيرها من الخدمات الخاصة من قبل أصحاب الحيوانات الأليفة الذين ينظرون إلى الحيوانات الأليفة كأفراد من الأسرة، إلى جانب ارتفاع دخل الفرد وزيادة عدد عمليات تبني الحيوانات الأليفة، إلى ارتفاع مستوى أسعار صناعة خدمات رعاية الحيوانات الأليفة بشكل عام.
نمت صناعة الرعاية البيطرية بسبب الزيادة في عدد أصحاب الحيوانات الأليفة عامًا بعد عام، في حين أثرت التغييرات مثل ارتفاع دخل الأسرة وتخفيف الوباء أيضًا على وتيرة سفر الأشخاص، مما أدى إلى زيادة الطلب على خدمات إيواء الحيوانات الأليفة.
بغض النظر عن قناة التوزيع، فإن الرعاية الجيدة هي العنصر الأساسي لكسب العلامة التجارية.
(3) مستلزمات الحيوانات الأليفة الأخرى
وتشمل منتجات الحيوانات الأليفة الأخرى ملابس الحيوانات الأليفة، وأوعية الطعام، والياقات، وما إلى ذلك. وعلى الرغم من أن نمو السوق الإجمالي بطيء نسبيًا، إلا أن آفاق التنمية مشرقة. وفقًا لبيانات عام 2019، شكلت إيرادات هذه الفئة الفرعية 40.6% من إجمالي إيرادات الصناعة، وكان أداء السوق الأمريكية متميزًا بشكل خاص. ، مبيعات بلغت حوالي 4.54 مليار دولار أمريكي.
الاتجاه لتربية الحيوانات الأليفة مثل “الأبوة والأمومة” لقد بشرت بسوق مزدهر لإكسسوارات الحيوانات الأليفة، وستكون الموضة والتنوع هي الكلمات الرئيسية التي تقود تطوير الصناعة.
مقسومًا على قنوات البيع، قام حوالي 17% من الأشخاص بشراء منتجات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت في عام 2017، بزيادة سنوية قدرها 13%. تواجه مبيعات محلات السوبر ماركت غير المتصلة بالإنترنت أيضًا منافسة شرسة.
بالنسبة لبائعي التجارة الإلكترونية، يعد التمايز وابتكار المنتجات بمثابة محور تركيز العلامات التجارية للحصول على موطئ قدم ثابت وتعزيز تنويع المنافسة في أسعار المنتجات، ويمكن أن تجذب المنتجات المتخصصة المزيد من اهتمام السوق.
· البيع بالتجزئة لسلسلة الأسماء الكبيرة مقابل العلامة التجارية الرقمية عبر الإنترنت
يهيمن اثنان من تجار التجزئة، PetSmart وPetco، على سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة بحصة سوقية مشتركة تبلغ 40%. وفقًا لقائمة أفضل 25 بائع تجزئة لعام 2019 في صناعة الحيوانات الأليفة، أضافت PetSmart صافي 48 متجرًا (أكثر من 100 في عام 2017) وأضافت Petco صافي 10 متاجر (39 في عام 2017).
أبو منجل’ ينص تقرير الصناعة العالمية على ما يلي: “وتتزايد المنافسة من محلات السوبر ماركت والتجار الشاملين وتجارة التجزئة عبر الإنترنت، في حين أعادت المتاجر التقليدية اختراع نفسها لتضع نفسها كرائدة ورائدة في مجال الأغذية والخدمات عالية الجودة مثل مستحضرات التجميل أو الرعاية النهارية. المورد الوحيد." وفي الوقت نفسه، تكتسب العلامات التجارية المحلية للحيوانات الأليفة في العصر الرقمي المزيد من حصة السوق بشكل مطرد.
· أمازون
لقد استحوذ البائعون التابعون لشركة أمازون والجهات الخارجية على 35% من حصة السوق عبر الإنترنت، ولا يمكن للشركات الناشئة المتعلقة بالحيوانات الأليفة التنافس إلا على ما تبقى من الطعام في الوعاء.
في حين أن حجم أمازون وحصتها في السوق قد يبدوان أمرًا شاقًا، إلا أنه يوضح أيضًا أن هناك شيئًا يمكن قوله عن بيع مستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت، ويؤكد كذلك أن العلامات التجارية للحيوانات الأليفة تحتاج إلى رقمنة منتجاتها إذا أرادت النجاح واكتساب المزيد من حصة السوق. وضع قنوات البيع عبر الإنترنت.
ثانيا، استراتيجية نمو تسويق التجارة الإلكترونية صناعة الحيوانات الأليفة
يعتمد نمو العلامات التجارية للحيوانات الأليفة على أربعة مقاييس: الزوار، ومعدلات التحويل، والقيمة الدائمة للعميل، والتكاليف المتغيرة. إن صيغة نمو التجارة الإلكترونية المكونة من هذه المؤشرات الأربعة هي الإطار الأساسي للعلامات التجارية لصياغة استراتيجية تسويق رقمية ناجحة.
· تحليل الحالة
تأسست في مارس 2019، كراون & Paw هي علامة تجارية مخصصة لمستلزمات الحيوانات الأليفة الممتعة التي تستخدم صور الحيوانات الأليفة لإنشاء صور شخصية على طراز عصر النهضة. بحلول ديسمبر من نفس العام، حققت العلامة التجارية زيادة في المبيعات بمقدار 10 أضعاف وتم إصدارها عالميًا.
