McKinsey’ investigación ye'esik u le volumen maano' tumen menor ti' internet ichil-offline-Omni-canal diseño jach 1.7 Óoxten u le marcas chéen-canal.
Koonol ti' internet ichil ichil jump'éel radio 10 millas ti' jump'éel koonol tumen menor ladrillo-y-mortero ts'o'ok u nojochtal dramáticamente.
Inflación ti' Estados Unidos rompió 9, golpeando jump'éel pico ti' naats'il ti' 41 ja'abo'ob, ba'ale' minorista offline ladrillo-y-mortero táan náach kimen, ka ts'o'ok incluso ganado jump'éel pool Chúunul ti' le koonol tumen menor omnicanal tu'ux le consumidores ku suutikuba'ob koonolo'ob ladrillo-y-mortero yéetel koonolo'ob ladrillo-y-mortero apoyan marcas ti' internet ichil.
1. Le compradores U.S. ku suutikuba'ob koonolo'ob ladrillo-y-mortero
Óoli' le 90 ti chúumuk le tráfico pasajeros táan ti' flujo
Páajtal u talam u oksaj óoltik wa, ba'ale' yaan a oksaj óoltik wa u koonol tumen menor ladrillo-y-mortero jach jaajile' ti' le aumento tu ka'atéen.
Le yáax u bisik le peso jach jump'éel pocos argumentos derivados ti' le ventas tumen menor total ti' Estados Unidos: ti' comparación yéetel le yáax p'isibij le epidemia, le consumidores’ maan hábitos desplazados ti' internet ichil ti' jump'éel ritmo acelerado. Ka' le epidemia jujump'íitil subió, le compradores Káaj u suut ti' koonolo'ob físicas, máan óol tuláakal le máasewáalo'obo' u u ventas tumen menor paach internet ichil. fondos. Bin datos le Oficina u koonolo' u EE.UU., total u ventas tumen menor U.S.
Maan mercancías ti' internet ichil táan enfriamiento apagado, yéetel le compradores ku suutikuba'ob koonolo'ob ladrillo-y-mortero tu kúuchilo'ob. Propietarios u centros comerciales ti' tuláakal le U.S. ch'aaj ti' le jejelas wil le k'eexpajal yáax k'ab ti' u carteras saliente. “Consumers appear to be returning to their pre-pandemic shopping, dining, and entertainment habits. Across our portfolio, foot traffic has surpassed 2019 levels and retail sales by tenants are at record highs.”[2] Simultaneously, McKinsey research noted, “We are seeing tenant sales continue to grow in retail segments including fashion, household products, health and beauty, and dining. We expect 2022 to be a record year utia'al ya'ab k inquilinos.”
Paktik le k'íiwiko' koonol tumen menor ladrillo-y-mortero ti' le U.S., le tendencia xan u aplica ti' le temporada actuales "ka'a-xook", ka minoristas ku pa'ta'al u cosechar asab beneficios ti' le compradores ku suutikuba'ob koonolo'ob ladrillo-y-mortero. NRF tu ts'áaj u tendencia le koonolo'ob ladrillo-y-mortero devolviendo le trimestre, pronóstico 8.2 ti chúumuk tuméen, yéetel le ventas koonolo'ob departamentales aumentando le 13 ti chúumuk ja'aba' ti' ja'aba'.
Xu'ullsa'al le telón de fondo ti' le inflación lenta yéetel jant p'áatalij, tuméen le jant p'áatalij ti' internet ichil ka'ach t'ona'an, ka' jo'op' u tuméen le jant p'áatalij paach internet ichil tu ye'esaj le resistencia tenaz. According to Numerator’s back-to-school survey of 2,396 parents/guardians with children in grades K-8, conducted June 27-30, 2022, nearly nine in 10 respondents (89%) plan to shop at mass retailers Buying back-to-school supplies was followed by 36% planning to shop at an online-only retailer, 22% at a club store, 12% at a pharmacy, and ti chúumuk ti' jump'éel minorista especialidad. Le compradores ku suutikuba'ob koonolo'ob offline, ventas koonol tumen menor koonol tumen menor ku k'a'ankach, ka ma'alo'ob marca je'el u inaugurar ti' le segunda curva tuméen yáanal le interacción le enlaces omnincheles internos yéetel externos, ti' internet ichil yéetel paach internet ichil.
2. Offline koonol tumen menor ts'o'ok u “ka'anal” wa asab brotes
U jaajile', paach le aumento global, le minorista offline ladrillo-y-mortero u ts'o'ok sido “ka'anal” je'el u páajtal u asab explotar. Ti' le sentido, je'el u páajtal k desear deducir yéetel verificar ti' le señales liberadas tumen jejeláas escenarios bey le tséel supermercado, le tséel k'íiwiko', yéetel le tséel le comprador:
Le maano' ladrillo-yéetel-mortero “boom” jach way sijnáaleche' ti' u pico: Bin PwC’ encuesta consumidor anual, naats'il ti' le 40% ti' le consumidores koonol ti'-kóonolo' Ba'axten lo bey juntéene' ti' le semana, ti' comparación yéetel chéen 27% ti' internet ichil. Yaan ya'ab variables ti' le ba'atelilo' canales, ka koonol tumen menor físico jach asab populares.
Amplificado conveniencia maano' ti' le koonolo'ob ladrillo-y-mortero: Koonolo' Digital 360 yéetel encuesta Biliza Insights ti' 1.023 compradores ti' internet ichil ti' mayo u 2021 ye'esik u le compradores ti' internet ichil disparan ka'anatako'ob Baajux devolución yéetel limitadas políticas retorno. Dado u le transacciones ti' internet ichil actuales ku afectadas tumen logística transfronteriza, k'u'ubul u ts'ook-milla, yéetel ya'ab uláak' ba'ax, ka le consumidores pesan le k'iino'oba' ba'ax externos, je'el u páajtal u despertar u k'a'am k'ana'an ju'uno'ob maano' ti' koonolo'ob ladrillo-y-mortero xma' conexión.
Le preferencia ti' le wíimbala' utia'al u yaan maano' ti' “producto toque”: Obviamente, le bin yano’ob producto maano’ xan afectará ti’ le selección beel le comprador. Tu menudo, utia'al yik'áalil bey nook', xanab, accesorios, yéetel kóonol, le compradores’ preferencias utia'al u "yu'ubik" ti' jump'éel artículo-i.e., observación pre-maano', intento-on leti' etp'éel-ti'-yaan u asab probables u xíimbaltik jump'éel koonol ladrillo-y-mortero.
“Interactivo” Preferencia utia'al u maano': Lela' le ejemplo asab típico ti' “le paalalo'obo' ku ch'a'iko'ob siibalo'ob tu juunalo'ob”. Ch'a'iko'ob le k'iinil actuales paach-ti'-xook bey juntúul ejemplo, le maano' ti' internet ichil suele tu su mayoría le k'alt'aan le yúumo'ob, ka' jo'op' u koonolo'ob físicas xma' conexión páajtal satisfacer le yúumo'ob yéetel le paalalo'obo' utia'al u interacción le yúumo'ob-paal, ka le paalalo'obo' elegir suministros xook yéetel regalos tumen yan wéet. Ku ts’o’okole’, le tendencia maano’ jach xan jach ku t’o’oxol ti’ k’iinbesajo’ob je’el bix u k’iinil le paalalo’obo’ yéetel le Navidado’.
Preferencia utia'al u descuentos u promoción nojoch simples: Jela'an u ti' internet ichil le viernes negro yéetel Cyber lunes, órdenes ya'ab k'oja'ano'ob xéet' k'iin Prime, yéetel descuentos k'iini' u escala yéetel algoritmos complejos yéetel "ma'alo'ob ta ts'o'omej" descuentos, le consumidores estadounidenses tu realidad prefieren entidades paach internet ichil. Minoriista “maan siibal”, Jun tak kaambal, recto tak kaambal descuentos;
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Ba’axten supuesto, Páaybe’en u señalar u ladrillo-y-mortero koonol tumen menor yéetel minorista ti’ internet ichil ma’ le mutuamente exclusivos, ba’ax le tu’ux le koonol tumen menor omnicanal ku taal ti’ báaxal. Chéen depender ti' jump'éel chéen offline wa beel ti' internet ichil je'el ts'o'ok ma' je'el u páajtal u beetik yéetel le consumidores’ k'a'abet omnicanal u maano'. Koonolo'ob minoristas k'a'abéet comenzar tak le comodidad yéetel le preferencias maano' le compradores ti' le ketlamo' k'íiwiko' feroz, ka verdaderamente formular soluciones ku satisfacen kajtalo'ob ichil u le consumidores in wéet k'iin. Solución jump'éel parada utia'al u transacciones koonol tumen menor omnicanal combinando tanto ti' internet ichil yéetel paach internet ichil.
3. Le omnicanal final koonol tumen menor solución jump'éel parada
Jela'an u le diseño multicanal ku evita riesgos yáanal le “onda título”, koonol tumen menor omninchel u ts'o'ok convertido ti' jump'éel bix u negocio ideal utia'al u marcas utia'al waaj a kóochkinsike'ex canales ventas, waaj a kóochkinsike'ex le k'oja'ano'obo' le cliente, ka ya'abtal t'aan marca yéetel ventas. Ch'a'iko'ob le Departamento LEEZ koonol, jump'éel supermercado paach internet ichil ti' Estados Unidos bey juntúul ejemplo, ka le yaantal ti' le marcas chinas Chúuns u ch'íijil, LEEZ Store xan ts'o'ok u acelerado le ritmo le promoción inversión ti' China, súutul ti' jump'éel beel Páaybe'en utia'al le marcas chinas doradas ti' le ultramar yéetel waaj a kóochkinsike'ex k'íiwiko' global.
Ka' jump'íit u clasificar, tech encontrará u marcas gigantes incluyendo Anker, Zebao, PepsiCo, Tortura, yéetel ma'alo'obtal tuunich tuláakal táan u beetik esfuerzos utia'al u optimizar u ba'ax ingresos yo'osal canales offline ti' le ultramar yéetel jaatik tumen le segunda curva tuméen. Innovación Anker’ 2021 informe rendimiento anual señaló u ti’ términos ba’ax ingresos, le proporción ingresos ti’ le plataforma Amazon ti’ 2021 yaan u pitik u 54.66%, jump’éel disminución ti’ le 7.08% tak 2000; ti' términos canales offline, le proporción ingresos xma' conexión aumentará ti' le 36,38 ti chúumuk, jump'éel aumento ti' le 4,48 ti chúumuk ja'aba' ti' ja'aba' ti' 2020; ti' 2021, Zebao offline ventas le yik'áalil le empresa yo'osal supermercados nuxi' tsolokbal yéetel distribuidores regionales, kaxta'al u yúuchul ingresos operativos u 390 millones yuanes, jump'éel aumento ja'aba' ti' ja'aba' ti' le 99.37% ti' comparación yéetel 2020 millones yuanes ti' 2020…
