Visión tuláakal le k'íiwiko' suizo u koonolo' electrónico
Suiza encabeza le Ranking Global ti' le Índice u koonolo' Electrónico 2021 a'ala'an tumen le Naciones Unidas
Conferencia Internacional koonolo' yéetel ma'alo'ob (UNCTAD). Ku pa'ta'al u le ingresos totales ti' le koonolo' electrónico ti' Suiza alcancen le 24.000 millones ti' euros ti' 2025. Ti' 2021, u meyaj ku total u compradores ti' internet ichil ti' Suiza yaan u paach u 6 millones. Tu términos u ingresos, le categoría moda ocupa le yáax kúuchil ichil le k'ajle' categorías, yéetel ku pa'ta'al u aumente yaan 7.000 35 euros utia'al u 2025. Le categoría kóonol ocupa le ka' kúuchil, yéetel ingresos ba'ax ku pa'ta'al u aumenten yaan 5.000 35 ti' euros ti' 2025.
Enfoque ti' le tendencias k'íiwiko' ku ti' Suiza
· Consumidores
Tu 2017, chéen le 11 ti chúumuk le encuestados prefería le maan ti' internet ichil. Ti' 2022, ku pa'ta'al u le proporción aumente ti' le 22 ti chúumuk, yéetel le proporción seguirá u aumentando ti' le futuro, yéetel ku pa'ta'al u aumente ti' le 27 ti Chúumuk ti' 2025. Partiendo ti' le premisa u le ba'ax u le' jo'olkaajo' yéetel le jo'olkaajo' total u Suiza ma' fluctúan ya'ab, le meyaj ku total máako'ob compran ti' internet ichil aumentará ja'aba' paach ja'abo'.
Le meyaj ku total u usuarios yik'áalil electrónicos ts'o'ok u asab ya'abtal, u 3 millones u 5 millones ichil jo'op'éel, yéetel ku pa'ta'al alcance 6 millones ti' 2025. Ku pa'ta'al u le meyaj ku compradores ti' internet ichil ti' le categoría moda aumente u 3 millones ti' 2017 yaan 5 35 ti' 2025. Ku pa'ta'al u óol tuláakal le máasewáalo'obo' ku le uláak' categorías ganen 1 millón compradores ti' internet ichil adicionales ti' le próximos óoxp'éel ja'abo'ob.
Tak u perspectiva le múuch' ts'o'oka'an, mentik kex le 70 ti chúumuk le compradores ti' internet ichil lu'umo'oba' ti' le rango ts'o'oka'an 25 ti' 54 ja'ab, yéetel le proporciones le óoxp'éel rangos ts'o'oka'an 25 ti' 34 ja'ab, 35 u 44 ja'ab yéetel 45 ti' 54 ja'ab táan jach naats'il. Le ka'atúul ku ts'o'oka'an 18 u 24 ja'ab u 55 u 64 ja'ab yaan ti' le asab mejen proporciones.
En cuanto a le hábitos maano', le internautas Reino Unido yéetel Suiza ku jach similares. Le diferencias ku concentran chuunil laat'a'an ti' le pedidos online yéetel le recogida offline. Le 46 ti chúumuk le británicos ti' le hábito maano', ka' jo'op' u ti' Suiza, le proporción jach chéen le 37 ti chúumuk; Le ka'atúul noj lu'umilo'obo' xan muestran jump'éel nuxi' similitud ti' términos ti' u maano' ti' internet ichil. Reino Unido u asab proporción teléfonos inteligentes, tabletas, televisores inteligentes yéetel altavoces inteligentes, ka' jo'op' u Suiza le asab prominente ti' computadoras escritorio. Le proporción búukinta'al jach jump'éel 9 ti chúumuk asab ka'anal u le ti' le Reino Unido.
· Junco k'áak'nab
Alemania ti', le asab socio comercial ti' Suiza, leti' xan u k'aaba' le 40 ti chúumuk le yik'áalil maano' ti' le lu'umo'ob le suizos. Le ka' socio comercial u Suiza le Estados Unidos, seguido Reino Unido, China yéetel Francia. Ba'ale' le relación ichil China yéetel Estados Unidos jach u calidad mutua ka u rastrea tak le k'aaba' ti'. Le participación ti' le 26 por ciento u China le asab ti' le triple ti' le 7 por ciento u Estados Unidos. Bin jump'éel yaan tu blog publicada ti' 2020, le 80 ti chúumuk le suizos compran ti' internet ichil ti'ob bey tecnología maano' te' náachilo'. Óol tuláakal le máasewáalo'obo' ti' le suizos entrevistados tu ya'alo'obe' u óol tuláakal le máasewáalo'obo' ti' le yik'áalil comprados ti' maan ti' le lu'umo'ob le yik'áalil, talam u kaxtik ti' Suiza.
Tak u ch'aaj u sáasil geográfico, Suiza Kula'an ichil le najil Europa yéetel limita Xaman yéetel Alemania. Le suizos suelen bin Alemania in maanik tuméen le yik'áalil alemanes ku asab asequibles yéetel yaan desgravaciones fiscales u disponibles. Especialmente te' Navidad, le suizos aprovecharán le xooko'ob ti' “maan” ti' Alemania, yéetel le auge le maan ti' internet ichil u simplificado enormemente le tuukula'. Bejla'e', le suizos páajtal maan yik'áalil locales xma' jóok'ol wotoch. Ba'alo'ob jela'antak ka”.
Ts'o'ok ti' 2016, ti' le fabricantes suizos ti' preocupaba ti' le yik'áalil nacionales locales ka'anal calidad u “Succionado tak u kíimile'” Tuméen le k'iino'oba' meentiko'ob extraños. Kex le suizos yaan sentimientos nacionales tuméen le yik'áalil nacionales, yéetel xan u yojéelo'ob u ma'alobil le yik'áalil maano' ti' le lu'umo'ob le jach inferior ti' le ti' le yik'áalil nacionales, páajtal in le yik'áalil OEM falsificados, ba'ale' xaan debido a le impacto le recesión leti', Suiza, yaan convencida tumen le rentabilidad, elige le maan te' náachilo'. Le meyaj ku máako'ob aumenta ja'aba' paach ja'abo'.
Ti' principio, le suizos u obligados bo'otik le p'iskambal aduana yéetel le IVA suizo yóok'ol le yik'áalil pedidos tak le lu'umo'ob. Ba'ale' le autoridades suizas xan señalaron ti' le aranceles yéetel le IVA inferiores u 5 francos suizos ma' u facturan, yo'olal le pedidos tak 200 francos suizos (incluidos le gastos embalaje yéetel envío) táan exentos le p'iskambal yéetel IVA.
· Bo'otik
Jump'éel informe le tsolxikin Europeo u Pagos ye'esik u le suizos prefieren utilizar efectivo bey ka'a bo'ol debido a protección le yojeta'al mixba'al ku meyajo'ob. Ba'ale' yéetel le aparición métodos u bo'ol asab convenientes, bey billeteras electrónicas yéetel transferencias bancarias, u búukinta'al efectivo ti' Suiza ti' jump'éel tendencia ti' u jo'osa'al. Curiosamente, le estadísticas muestran ti' le circulación efectivo te' k'íiwiko' tu realidad aumentó ti le yáax k'iino'obo' le brote ti' 2020, ba'ax u k'áat u ya'al ti' le suizos láayli' yano'ob obsesionados yéetel le efectivo yéetel usan bey jump'éel bix u ahorrar te' k'iino'oba' crisis.
Tu la actualidad, Suiza mina'an u planes u introducir le k'an digital, ba'ale' ti' términos métodos bo'ol, le encuesta intenciones ye'esik chéen le 2 ti chúumuk le suizos prefieren le bo'ol ti' efectivo.
Ti' Suiza, le transferencias bancarias representan le 56 ti chúumuk, le pagos yéetel tarjeta p'aax wa débito le 25 ti chúumuk, seguidos ti' le monederos electrónicos (incluidas aplicaciones bey PayPal, Apple Pay yéetel Google Pay). le 16 ti chúumuk. Le suizos yaan u suukbenilo'obo' le gestión financiera. Lu'umo'. lelo'oba' web wa blogs bey “Le óotsil suizos” aprenderá bix náajaltik taak'in, je'ebix, ba'ax tarjetas p'aax páajtal kéen p'áatak reembolsos ti' efectivo ka' biilankiltej le ka ba'ax plataformas chéen admiten liquidación te' euros wa dólares. Jach asab rentable u bo'otik yéetel tarjetas p'aax.
Beyxan ti' kaambalilo'ob si'ipil beneficios económicos ti' le consumidores, yaan uláak' t'aan yo'osal le baja tasa utilización billeteras electrónicas. Le SWITCH-CERT informa u chéen ti' agosto ti' 2017, le funcionarios cerraron tumen u muuk' 4.500 lu'umo'. lelo'oba' web falsos ku terminaban ti' u k'aaba' dominio suizo.ch u atraían clics yéetel nukuch descuentos wa obsequios, ba'ale' le yik'áalil ma' táan ti' le tablero correcto, wa u calidad le extremadamente k'aak'as yéetel mina'an mix ku búukinta'al, ka u sospecha u fraude. Paach le estallido le epidemia, u reaparecido le talamilo' le lu'umo'. lelo'oba' web u phishing. Tuméen sajakil ti' jump'éel comportamiento fraudulento, yaan consumidores siguen optando tumen le bo'ol xu'ullsa'al reembolso.
· Hábitos jant p'áatalij
Ts'o'ok ti' 2015, Suiza ka'ach ku ya'ala'al ti' tumen molayilo'ob investigación datos bey juntúul ti' le noj lu'umilo'obo' yéetel asab k'íiwiko' u koonolo' electrónico u Europa ti' le futuro. Olak lajun ja'abo'ob ts'o'okole', le datos publicados tumen Dynamic Parcel Distribution ti' Abrile' u 2022 muestran ti' le hábitos jant p'áatalij le suizos ts'o'ok u jelpajal ya'ab debido a le epidemia. Le meyaj ku maan ti' internet ichil per cápita ti' Suiza ts'o'ok u asab ya'abtal, constantemente tak 2017. Le previsión utia'al u 2022 jach u 2.343 euros, na'akal u 3.753 euros ti' 2025.
Bix u yil ti' u uláak' yoochel, le jant p'áatalij categorías populares maan ti' internet ichil ti' 2021 u impulsado chuunil laat'a'an tumen le óoxp'éel ku ts'o'oka'an 25 ti' 34 ja'ab, 35 44 yéetel 45 ti' 54 ja'ab. Ichil leti'obe', le consumidores 35 ti' 44 ja'ab le le asab gastan ti' deportes & Le yik'áalil utia'al u ku le iik'o' libre, u representan le 30 ti chúumuk, yéetel le consumidores 18 u 24 ja'ab le le bey gastan ti' janalbe'eno'ob & bebidas, u representan chéen le 7 ti chúumuk.
Le datos ya'ab k'oja'ano'ob canales muestran ti' le suizos láayli' yaan jump'éel debilidad tumen le maan ti' internet ichil basadas ti' computadoras, yéetel le volumen transacciones páajtal duplica le ti' le dispositivos móviles. Ti' le futuro, le proporción maan ti' internet ichil ti' dispositivos móviles aumentará ja'aba' paach ja'aba', yéetel ku pa'ta'al u aumente ti' le 35 ti chúumuk utia'al 2025.
Le encuestados suiza yéetel Reino Unido expresaron preocupaciones ligeramente jejeláas ken u ti' leti'ob tu k'áataj ti' ba'ax categorías prestarían yaabilajech óolal ti' le reducciones tojol. Le suizos u asab preocupados tumen Éens le tojol le xanabo'obo', le nook' yéetel le yik'áalil limpieza, ka' jo'op' u le británicos táan asab preocupados tumen le yik'áalil papelería yéetel pasatiempos. Bin u encuesta u yich le suizos, u tojol ocupa ka' kúuchil ka' u kúuchil u k'aaba'.
Ku pa'ta'al u le penetración tuláakal u le koonolo' electrónico ti' Suiza disminuya ligeramente ichil 2023 yéetel 2025, u le 73 ti Chúumuk ti' le 71 ti chúumuk. Ba'ale' le tasa penetración le koonolo' electrónico ti' le ya'la'alo' categorías ts'o'ok u asab ya'abtal,. Je'ebix, ku pa'ta'al u tasa penetración yik'áalil electrónicos aumente le 66 ti chúumuk utia'al 2025, yéetel le tasa penetración le koonolo' electrónico u moda ti', báaxalo'ob & Pasatiempos & Le categorías bricolaje xan u fortalecerán utia'al u 2025. Tuméen u asab ti' le 50 ti chúumuk.
·Logística
Tu general le tasa devolución le maan ti' internet ichil ti' Suiza jach asab baja ich Reino Unido. Ti' 2021, le 45 ti chúumuk le encuestados ti' Suiza tu ya'alo'obe' mix juntúul mix devolución ti' comparación yéetel le 54 ti Chúumuk ti' le Reino Unido. U páajtal wil ti' le gráfico datos tasa devolución xanab, nook' yéetel bolsos ka'anal relativamente, especialmente u proporción u xanab yéetel nook'.
Bin le datos, le volumen transporte paquetes Swiss Post tu ye'esaj jump'éel tendencia constante ti' le alza 2017 in 2019, ka aumentó bruscamente ti' 2019, yéetel le tendencia ts'o'ok u continuado ti' próximos ja'ab.
Ti' 2020, le yéetel logísticos u Swiss Post cubrieron 400.000 hogares ti' 1.788 ciudades, chuunil laat'a'an ti' zonas rurales.
Ti' Suiza, le envío artículos tumen paquete jach jump'éel tuukula' típicamente eficiente. Swiss Post Cha' u le usuarios imprimir etiquetas tu yotoch ka bo'otik le gastos envío ka le artículo ku ts'áajik u ti' le oficina ku correos. Le usuarios táan u béeytal máansik utsil ti' jump'éel 15 ti chúumuk descuento ti' le utilizar le “Etiqueta de Empaque Nacional” ti' internet ichil wa ti' le terminal Mi kuuchil 24. Ku ts'o'okole', yaan carriles ti' exclusivos utia'al u mercancías voluminosas, mercancías peligrosas permitidas, kóonol yéetel nu'ukulo'ob eléctricos, yéetel yik'áalil enviados tak granjas. Le métodos u bo'ol aceptados incluyen tarjetas PostFinance yéetel le ka'anatako'ob bo'ol suiza TWINT.
Le tsol Cargo sous terrain (CST) tu Swiss Post u bey objetivo najil ts'aak mercancías yéetel juntúul t.u.m tu'ux subterráneos, je'ik le páawo'ob logística ti' le k'ajle' ciudades bey Ginebra, Berna, Basilea yéetel Zúrich.
· Economía sostenible
Beyxan ti' kaambalilo'ob le nu'ukulo'ob agrícolas yéetel le reservas ch'ujuk ja', le nu'ukulo'ob chíikbesik Suiza páajtal describir u bey escasos. Marcel Meyer, u Deloitte Suiza, tu ya'alaj ti' 2021 ti' le ma'alo'ob futuro u Suiza k'a'ana'an yaantal vinculado ti' le ba'ax sostenibilidad, ka tu u le jejelas k'a'abéet mantener u filosofía in chowak plazo coexistir yéetel cogobernar yéetel le lu'umo'. A el igual u ti' le vecinas Austria yéetel Alemania, u jant p'áatalij yik'áalil sostenibles ti' Suiza Chúuns aumentando, ba'ale' láayli' ku p'áatal jump'éel chowak xíimbal recorrer ti' términos embalaje yik'áalil u iteración métodos logísticos.
Juntúul investigación consumidores ti' Suiza ye'esik u le 53 ti chúumuk le encuestados táan dispuesto suuto'ob envases reutilizables, ka' jo'op' u chéen le 9 ti chúumuk ku ya'alik ma' táan dispuesto u tu'ux le sostenibilidad.
· Le 100 k'ajle' minoristas locales
Le 100 k'ajle' minoristas Suiza ma' mostraron jump'éel concentración similar ti' le ti' uláak' noj lu'umilo'obo'. Le minoristas Suiza chéen representaron le 39 ti chúumuk, yéetel le minoristas Alemania yéetel Estados Unidos representaron le 24 ti chúumuk yéetel le 11 ti chúumuk, respectivamente. Ku ts'o'okole', tak le ch'aaj u sáasil u le tráfico, le tráfico minoristas ti' Suiza representó le 56,4 ti chúumuk, seguido u Estados Unidos yéetel Alemania. Ti' le tsoolol le lu'umo'. lelo'oba' web ti' le minoristas suizos asab visitados, Estados Unidos yéetel Alemania xan ocupan jump'éel kúuchil destacado.
