Italia jach juntúul ti' le yáax noj lu'umilo'obo' europeos u beel “siiesta” tumen le epidemia. Bin u lanzamiento le Banco u Italia, le economía italiana bin golpeada Chich tumen le epidemia ti' 2020, ba'ale' yaan u recuperar ti' 2021 yéetel le recuperación le residentes’ ingresos desechables yéetel confianza le consumidor, ka tu 2022. Ti' 2018, le brote conflictos geopolíticos interrumpieron le plan recuperación k'íiwiko' financiero. 40% ti’ le suministro gas natural Italia taal ti’ Rusia. Ka' u estallido le ba'atelilo', le jala'acho' italiano Yanchaj u kaxtik fuentes energía alternativas, ka u tojol extra je'el u páajtal u imaginado.
Ti' 2020, debido a le impacto le epidemia, total gasto le consumidor italiano lúubul ti' le 10.6 ti chúumuk, ka aumentó ti' le 5.2 ti chúumuk ti' 2021, ba'ale' disminuyó ti' le ts'ook trimestre 2021, tumen 0.1 ti chúumuk; PIB xan aumentó ti' le yáax trimestre ti' 2022. Ka' jump'éel disminución aguda ti' 2020 (-9%), tu líik'saj ti' 2021 (+6.6%). Le jala'acho' italiano tu ya'alaj ka'ach conservador yóok'ol le recuperación k'íiwiko' le consumidor, pronóstico tuméen ti' le 2.4 ti chúumuk ti' 2023, menor u le pronóstico ti' le 2.8 ti chúumuk; salarios promedio lúubul ti' 29.828 euros ti' 2019 u 27.997 euros ti' 2020.
Tu la actualidad, u kajnáalilo'ob Italia jach 59.5 millones, ka seguirá disminuyendo ti' le futuro. Le proporción le kaajnáalilo'obo' ti' le ts'o'oka'an 65 yéetel asab táan u aumentando (contabilidad utia'al u 23% ti' le total jo'olkaajo' ti' 2020), yéetel le proporción le kaajnáalilo'obo' envejecida 14 yéetel in continuación táan u disminuyendo (contabilidad utia'al u 2020 11% ti' le total jo'olkaajo'), le situación envejecimiento ma' le optimista. Tu ja’abil 2021e’, u tasail síijil Italiae’ yaan u p’áatal yáanal jump’éel ka’anal tuláakal k’iin ti’ 400,000. Ti’ le ja’ab je’elo’, u totalil u kíimil Italia yo’olal le epidemiao’ ku ts’áaik u octava yóok’ol kaab.
K'íiwiko' u koonolo' electrónico italiano
En cuanto a penetración ti' internet ichil, Italia táan yáanal le promedio EEE. Bin le Banco Mundial, le penetración ti' Internet ti' Italia bin 76 ti chúumuk ti' 2019 (le promedio le EEE utia'al le k'iino' je'el xano' período bin 86 ti chúumuk), jump'éel aumento ti' le 63 ti chúumuk ti' 2017. Ichil le epidemia, le tarifa penetración Internet yéetel le maano' ti' internet ichil ambas aumentó, le ts'ook aumentando ti' le 38 ti chúumuk ti' 2019 u 55 ti chúumuk ti' 020, túun, túun 500 ti' le 38 ti chúumuk ti chúumuk ti' 2022.
Bin le datos u Statista, 74% yéetel 81% ti' le encuestados italianos yáanal le ts'o'oka'an 24 yéetel 25 u 44 tu ya'alaj u utilizaron le maano' ti' internet ichil bey jump'éel método jant p'áatalij, ka mina'an ka'ach mix jela'anil in género obvia ka' jo'op' u le encuestados yóok'ol le ts'o'oka'an 65 65 brecha género ti' China ku magnifica, yéetel 25% ti' le xiibo'obo' maano' ti' internet ichil, ka' jo'op' u chéen le 11% ti' le ko'olelo'obo'.
Ti' marzo u 2022, le ventas tumen menor total ti' Italia aumentó ichil 13 wi'inal consecutivos ti' comparación yéetel le k'iino' je'el xano' período le ja'ab máano', ka ka' jo'op' u le ventas tumen menor total aumentó tu general ti' comparación yéetel 2021, le maano' ti' internet ichil lúubul ti' le 3.9 ti chúumuk, bin Istat. %. Koonol aumentó ti' tuláakal le categorías excepto le nu'ukulilo'ob ti' le informáticos yéetel Telecomunicaciones (-0.5%), yéetel mercancías cuero yéetel mercancías viajes (+ 24.6%), Kóonol, Textiles yéetel mercancías ti' le najo' (+ 20.9%) yéetel Aparel (+ 20.5%) ti chúumuk).
Bin le datos Statista, volumen transacciones u koonolo' electrónico italiano ts'o'ok sido ti' le aumento bey ma' le epidemia, yéetel juntúul aumento ti' le 27.2 ti chúumuk ti' 2019, jump'éel aumento ti' le 43.8 ti chúumuk ti' 2022 debido a le epidemia,, jump'éel caída ka'a ti' le 14.7 ti chúumuk ti' 2021. Ku pa'ta'al u mantener tuméen tak 2025, le standul positivo (+ 70 ti chúumuk ti' 2020, + 39 ti chúumuk ti' 2021), báaxalo'ob ( + 40,5 ti chúumuk ti' 2020) yéetel kóonol (+45 ti chúumuk ti' 2020) jach asab obvio.
Spotlight ti' le tendencias italianas locales
- Hábitos u jant p'áatalij
Ti' comparación yéetel yaan noj lu'umilo'obo' nórdicos, le italianos táan asab dispuestos u xuupik paach internet ichil. Bin le estadísticas u Estadista, le proporción jant p'áatalij ti' internet ichil yéetel xma' conexión ti' Italia ti' 2021 yaan u beel 4 ti chúumuk yéetel 96 ti chúumuk respectivamente. Stateta’ análisis ti’ le preferencias estilo maano’ ye’esik u le k’íiwiko’ koonolo’ electrónico ti’ le región yaan ya’ab kúuchil utia’al u ch’íijil.
Bix u páajtal wil tak le figura in continuación, tak 2020, le voluntad le consumidores italianos utia'al u maan ti' internet ichil ts'o'ok u demostrado jump'éel tendencia ascendente ja'aba' tumen ja'aba'. Ku estima u tumen 2025, le tasa maano' ti' internet ichil le consumidores italianos yaan u k'uchul le 18 ti chúumuk, ka 82 ti chúumuk láayli' elegirá maan ti' supermercados offline wa koonolo'ob. Analistas ku ya'aliko'ob u minoristas yéetel modelos negocios ya'ab k'oja'ano'ob canales yéetel áantajo'ob conveniencia podrían beneficiar u ti' le k'eexpajal ti' le comportamiento le usuario.
Ti' Italia, le maano' ti' internet ichil u computadora-tséel láayli' jach populares. Ti' 2017, le proporción le maano' ti' internet ichil móvil yéetel tu tséel bin 29 ti chúumuk yéetel 71 ti chúumuk respectivamente. Bix u máan le k'iin, le brecha ichil le ka'ap'éel jach jujump'íitil estrechar. Datos ye'esik u asab yéetel asab máako'ob yaan u pitik ti' internet ichil yo'osal teléfonos inteligentes jump'éel uláak' dispositivos móviles. Bin Statista, le proporción maano' ti' internet ichil ti' móvil ti' Italia yaan u pitik u 39 ti chúumuk ti' 2021 yéetel ku pa'ta'al u k'uchul 41 ti chúumuk tumen 2024. Ku ts'o'okole', Statista predice u tumen 2025, 70 ti chúumuk le consumidores yaan u pitik jump'éel smartphone.
U xak'alil Casaleggio Associati ku ye'esik u le proporción maano' ti' internet ichil ti' dispositivos móviles ts'o'ok u aumentado significativamente. Tu ja'abil 2014, u koonol koonolo' electrónico móvil tu beetaj 13%, yéetel tu ja'abil 2020, le proporcióna' na'ak tak 48%. U tojol k'íiwiko' le koonolo' móvil xan táan u bin u ya'abtal - u €3.6 billones ti' 2016 u €17.8 billones ti' 2020 yéetel €21.7 billones ti' 2021. Le je'ela' ku ye'esik u le italianos táan Amal ka'atéen asab interesados ti' le maano' ti' internet ichil móvil. Statista tu ya'alaj ti' le múuch' ts'o'oka'an 25-34 ti' le encuestados tu beetaj le asab proporción maano' ti' internet ichil ti' le terminal móvil, k'uchul 77%.
- Le koonolo' ti' le medios comunicación ts'aa
Bin eMarketer, 23% ti' le internautas italianas koonol ti' internet ichil yo'osal canales medios ts'áabal bey Instagram, Facebook wa Pinterest, segunda chéen ti' le Reino Unido ti' le 24%. Maano' medios ts'áabal jach láayli' asab baja ti' España yéetel Alemania, ti' le 22% yéetel 18%, respectivamente. Ba'ale', búukinta'al koonolo' electrónico medios ts'áabal ti' tuláakal le noj lu'umilo'obo' europeos retrasa náach China yéetel Estados Unidos.
Bin datos u Casaleggio Asociati, ti' 2021, 13 ti chúumuk le jejelas elegirá elegir bey juntúul plataforma koonolo' koonolo' electrónico. Bix u mencionó ka'achij, le ch'i'ibalil Z leti' le noj bejo' muuk' impulsora utia'al u ma'alo'ob u koonolo' electrónico ts'aa italiano. Amazon (38%), eBay (21%) yéetel uláak' plataformas locales (21%) le le opciones utia'al u óol tuláakal le máasewáalo'obo' ti' le negocios.
- Economía ti' le táak'iin
Le compradores asab ch'íijilo'ob ku beetiko'ob jump'éel porcentaje asab ka'anal ti' le jo'olkaajo' total ti' Italia u ti' Europa bey jump'éel tuláakal. Figuras Banco Mundial muestran u le cuota u kaajnáalilo'obo' Italia yóok'ol le ts'o'oka'an 65 ts'o'ok u sido líik'il constantemente ti' le ts'ook k'iino'oba', tak le 20 ti chúumuk ti' 2010 tak 23 ti chúumuk ti' 2020. Ti' 2021, le kaajnáalilo'obo' europ Ti' le k'iino' je'el xano' k'iin, le proporción le táankelem italianos xan táan u disminuyendo Chaambel, tak 14% ti' 2010 u 13% ti' 2020 (15.5% ti' Europa ti' le k'iino' je'el xano' período). Yáanal le tendencia jump'éel jo'olkaajo' envejecimiento, jejelas koonolo' electrónico wa jejelas minoristas k'a'abéet páay asab óolal ti' kajtalo'ob ichil u le nojoch máaktal.
Tu lu’umil Italiae’, 65 por ciento ti’ le máaxo’ob k’áata’ab ti’ob 45 tak 64 ja’abo’ob ti’obo’ xiibo’ob yéetel 62 por cientoe’ ko’olelo’ob, je’el bix u ya’alik Istate’. Ichil le máaxo ob k áata ab 65 ja abo ob 65 ja abo obo, le proporcioneso obo bino ob 25% yéetel 16%, respectivamente. Le ch'íijilo'ob italianos parecen u asab receptivos ti' le koonolo' electrónico u le Reino Unido yéetel Alemania. A juzgar tumen le maano'ob ti' Amazon. 96% ti' le internautas italianas ti' le ts'o'oka'an 50 u 65 utilizan Amazon, ka 94% ti' le internautas envejecidas 65 u 79 ku asab u le encuestados ti' le Reino Unido yéetel Alemania ti' le k'iino' je'el xano' múuch' ts'o'oka'an.
- Método u bo'ol
Je'el bix u ya'alik Statista, uláak' ba'alo'ob ma'alobtak u bo'ota'al, je'el bix le e-wallets, táan u káajal u yantal u k'ajóolta'al tu lu'umil Italia. Tu ja'abil 2017, 49% ti' le máaxo'ob ku maano'obo' tu beetaj maano'ob yéetel jump'éel tarjeta. Tak túun, le proporción ts'o'ok u disminuido yéetel ku pa'ta'al u yéemel asab ti' 27% ti' 2025; ti' 2017, le proporción u búukinta'al carteras electrónicas bin chéen 19%, ka aumentará ti' 25% ka ku pa'ta'al u k'uchul 35% tumen 2025. U popularidad le teléfonos inteligentes jach jump'éel o'olal Páaybe'en utia'al u aumento ti' búukinta'al e-wallet.
- Maan ti' internet ichil ku suut
Le tasa retorno actuales utia'al u maano' ti' internet ichil ti' Italia permanece ti' jump'éel t'okik nivel. Ti' jump'éel xook Statista 2021, 63% ti' le encuestados tu ya'alaj ma' u devolvió jump'éel producto ma'anal ti' internet ichil ti' le ja'aba' máano'. Categorías yéetel asab retornos ku nook'o'ob (16 ti chúumuk), xanab (11 ti chúumuk) yéetel electrónica (10 ti chúumuk). Ti' le k'iino' je'el xano' k'iin, le categorías ku le consumidores ku asab probables u maan ti' internet ichil incluyen yik'áalil electrónicos, contabilidad utia'al u 44 ti chúumuk, yéetel le tasa maano' ti' internet ichil u nook'o'ob ba'ax menta'abij utia'al le 31 ti chúumuk. Categorías yéetel tasas retorno particularmente bajas incluyen mercancías wotoch, yik'áalil mascotas, yéetel papelería, tuláakal ti' le 2 ti chúumuk.
Ti' le xooko' tumen Alvarez & Marsal/Retail Economics, le táankelem consumidores yaan ka'ach le tasas asab altas ti' le seis mercados consumidores europeos encuestados. Le investigación ku ye'esik u le tasa retorno utia'al u maano' ti' internet ichil ichil le italianos envejecidos 18-24 jach 11%, 9% utia'al aquellos envejecidos 25-64, yéetel 7% utia'al aquellos envejecidos 25-64, yéetel 7% utia'al aquellos envejecidos 65. Cabe señalar u le tasa penetración maano' ti' internet ichil tu menudo jach proporcional ti' le tasa retorno, ka le devoluciones ku convertirán ti' jump'éel tojol inevitable yéetel le k'iin. Bey u yalab le UE, le consumidores italianos yaan ti'ob Ba'axten lo bey 14 k'iino'ob utia'al u suut yik'áalil maano'ob ti' internet ichil. Le a'almaj t'aan ti' le UE xan estipula jump'éel período yilik ka' yaanak ma'alob u ka'ap'éel ja'abo'ob, independientemente ti' le beel maano', ts'áaik ti' le consumidores suficiente ciclo kuxtal utia'al u suut le producto defectuoso.
- Ba'alo'ob ku jaanta'al
Moda yéetel electrónica le le ka'ap'éel categorías maano' ti' internet ichil asab populares ti' Italia. Je'el bix u ya'alik Statista, le italianos yaan u xuupik jump'éel promedio yan 554.79 euros ti' le maano' ti' internet ichil uti'al u moda ti' 2021, ka le cifra ku pa'ta'al u na'akal tak 936.43 euros ti' 2025; le maano' chúumuk ti' internet ichil u yik'áalil electrónicos jach yan 392.50 euros, ku pa'ta'al u na'akal tumen 2025. u yan 429 euros.
Le ken u k'áata'al “Ba'ax categorías asab dispuestas u maan ti' internet ichil u koonolo'ob ladrillo-y-mortero”, 44% ti' le máaxo'ob tu núukajo'obo' tu yéeyajo'ob yik'áalil electrónicos ichil le je'elo'oba' yaan teléfonos móviles yéetel televisores, yéetel áanalte'ob & cha'ano'ob & páax & le báaxalo'obo' tu beetaj 39%. Nook' yéetel xanab tu beetaj 31% yéetel 28% respectivamente. Bejla'e', menos consumidores italianos táan u priorizar le maano' comestibles ti' internet ichil (8%), kóonol, yéetel artículos domésticos.
Statista xan tu kaxtaj u 68% máako'ob ku kaxtiko'ob a'alajil t'aan ti' internet ichil bey ma' maan electrónica, ka' jo'op' u 51% ku ya'aliko'ob ku beetiko'ob bey ma' maan electrodomésticos. Ba'ale', le ken lela' maan áanalte'ob, películas, paax, nook', xanab yéetel uláak' categorías, le proporción ti' “táan in beetik tareas” asab chichan ti' 37%.
Je'el bix u ya'alik le 2021 Statista Global Consumer Survey, le ba'ax o'olal le italianos je'el u páajtal u prefieren maan le k'iino'oba' categorías ti' internet ichil ku chuunil laat'a'an utia'al u tojol utia'al u taak'in (64%) yéetel k'u'ubul tu yotoch (60%).
- Maan u k'iinil k'iinbesajo'ob
Je'el bix u ya'alik u datos McKinsey 2020, asab ti' chúumuk (51%) ti' le italianos ku páajtal u maano'ob ichil le k'iino'ob je'elel. Le relacióna' asab ka'anal ti' le Reino Unido yéetel Estados Unidos, ba'ale' asab t'okik ti' Francia, Alemania yéetel Japón. jump'éel xook tumen Format Research uti'al Confcommercio-Imprese per l'Italia ku ye'esik u le italianos táan u bin u maano'ob ti' internet ichil. Ka' u káajal le k'oja'anil ti' 2020, le tasa maano' ti' internet ichil ti' le k'iino'ob festivos ts'o'ok u asab ya'abtal.
- koonolo'ob
Le xooko' RetailX tu kaxtaj u 28 ti' le top 100 koonolo'ob minoristas ku sede ti' Italia, ka le jejelas koonol tumen menor U.S. yaan jump'éel nuxi' cuota mercado ti' Italia, yéetel sede ti' China (11%), Francia (11%) yéetel Alemania (8%). ti' le jejelas koonol tumen menor xan yaan jump'éel k'a'am presencia te' k'íiwiko' koonolo' electrónico italiano.
En cuanto a le distribución tráfico ti' le top 100 minoristas ti' Italia, minoristas su'utul ti' Estados Unidos representaron le asab cuota ti' le tráfico ti' le 47.7 ti chúumuk. Plataformas maano' ti' internet ichil chinos yaan ti' jump'éel cuota tráfico asab nojoch (19%) u plataformas maano' ti' internet ichil italiano. Tráfico le ts'ono'oto' ka'ach menor ti' Alemania yéetel Francia (ka'ap'éel 6%), yéetel acciones asab mejen ti' Corea u nojol (1.5%), España (1.3%), le Países Bajos (1.3%) yéetel le Reino Unido (1.2%).
