Le ju'una' ku centra ti' le k'ajle' yáantajo'ob ti' le k'íiwiko' koonolo' electrónico u Estados Unidos yéetel le comportamiento comercial ti' le minoristas yáanal le antecedentes macroeconómicos selecciona le TOP 2.000 jejelas yéetel tuméen le ventas ti' le k'íiwiko' yéetel evalúa le tak kan aspectos: reproducción producto, bix ts'aa, bo'ol, yéetel mayaj logística. Ordenar le nukuch dimensiones utia'al u analizar bix u destaca ti' le ketlamo' feroz.
1. U sáasilil u yila’al u k’íiwikil u koonolo’ob Estados Unidos
Bey juntúul ti’ le k’ajle’ mercados koonolo’ electrónico yóok’ol kaab, EE.UU. Ba’ale’ duda fertil lu’um utia’al u nojochtal marcas yéetel koonolo’ob minoristas. Je'el bix u ya'alik u datosil le Banco Mundialo', Estados Unidose' yaan ti' jump'éel kaaj 334.7 millones, ti' le je'elo'oba' 90% ti' le kajnáalo'obo' ku meyajtiko'ob Internet, yéetel 74% ti' le kajnáalo'obo' ku ko'onol ti' internet ichil.
Bey uláak' noj lu'umilo'obo', Estados Unidos táan u recuperando ti' le impacto le epidemia, ichil le k'iin le jala'acho' Estados Unidos ts'o'ok u invertido ya'ab ti' le áantaj le economía. Tak túun, u páajtalil jant p'áatalij le residentes ts'o'ok u suut ti' le niveles normales. Le Mola'ay utia'al u Co-operación Económica yéetel ma'alo'ob pa'ta'al u PIB xíimbal tumen u EE.UU. ch'íijil ti' le 18 ti chúumuk ti' 2022, yéetel tuméen proyectado ti' le 0,5 ti chúumuk ti' 2023 yéetel mentik kex le 1,0 ti chúumuk ti' 2024. Ichil, le inflación U.S.. Le 4,99 ti chúumuk, yóok'ol le chowak plazo ti' le 2 ti chúumuk. Ti' jump'éel informe yóok'ol le perspectiva k'íiwiko' U.S., le OCDE predijo u le inflación cortaría planes gasto ti' tuláakal le economía, ku debilitaría asab tuméen le salarios. Le presiones u tojol ts'o'ok u moderado jump'íit bey tojol le energía ts'o'ok u estabilizado yéetel tuméen le demanda ts'o'ok u ralentizado ti' consonancia yéetel le desaceleración económica global. Le inflación ku pa'ta'al u permanecer ka'anal tak 2024.
Estados Unidos yaan u k'a'am Buka'aj u ba'al u jant p'áatalij ti' internet ichil. Bin le datos Statista, ku estima u le jant p'áatalij ti' internet ichil ti' le consumidores estadounidenses yaan u k'uchul 986.1 billones dólares U.S. ti' 2022, wa yan 3.700 dólares U.S. Jump'éel encuesta ti' internet ichil implicando 500 encuestados estadounidenses tu ye'esaj u 46% ti' le encuestados indicaron u u gastos maano'ob ti' internet ichil promedio semanal bin ichil US $ 12 yéetel $ 120, ka 31% ti' le encuestados indicaron u u gastos maano' ti' internet ichil promedio mensual ku bino'ob tak $120 u $300.
Ba'ale', bin le investigación tumen Retailx Observatorio le consumidor, kex yan le 37% ti' le consumidores koonol ti' internet ichil juntéene' ti' le semana, yéetel uláak' 32% koonol ti' internet ichil juntéene' ti' le wi'inal, le wíiniko'obo' xan prefiere Go ti' jump'éel koonol física paach paach paach. Análisis estatista ye'esik u ichil le máaxo'ob ku maan yo'osal jejeláas canales, 25 ti chúumuk le consumidores prefieren maan ti' internet ichil, ka 75 ti chúumuk prefieren maan ti' koonolo'ob. Bin Digital Commerce 360, ti' le tercer trimestre ti' 2022, 20.6 ti chúumuk le ventas tumen menor ti' Estados Unidos yaan u pitik u canales ti' internet ichil. Ichil le k'iino' je'el xano' período, total u ventas tumen menor U.S. nojochtal ti' le 7.7 ti chúumuk, ka' jo'op' u le ventas tumen menor beel ti' internet ichil aumentó ti' le 10.8 ti chúumuk yéetel le ventas tumen menor paach internet ichil aumentó ti' le 7, ti chúumuk.
Ti' le beel maano' ti' internet ichil, órdenes originadas ti' le dispositivos móviles ma' parecen yaantal tanta ventaja bey ti' uláak' mercados nacionales. Estadísticas u Statista muestran u 53 ti chúumuk le consumidores ti' internet ichil ti' le U.S. prefieren maan ti' escritorio, ka' jo'op' u 47 ti chúumuk prefieren maan ti' dispositivos móviles.
Ti' le k'iino' je'el xano' k'iin, 78% ti' le encuestados creen u tojol le le o'olal prima utia'al u elegir maano' ti' internet ichil. ti chúumuk le encuestados creían u le selección producto canales ti' internet ichil u diversifica, 51 ti chúumuk le encuestados creían u le maano' ti' internet ichil tu taasaj comodidad, ka 47 ti chúumuk le encuestados ti' le encuestados u le método k'u'ubul satisfecho le.
Bin le datos RetailX, le consumidores estadounidenses prefieren maan nook' moda wa accesorios ti' internet ichil (54%), seguido tumen ánaalte'ob (39%) yéetel le electrónica jant p'áatalij (38%).
Ti' le k'iino' je'el xano' k'iin, Statista’ datos ye'esik u le tarjetas bancarias le le método bo'ol asab utilizado utia'al u maano' ti' internet ichil (37%), ka asab yéetel asab máako'ob bo'otik yo'osal e-walets (24%). Investigación McKinsey ye'esik u asab ti' le 90 ti chúumuk le consumidores estadounidenses pa'ta'al k'amik envío gratis ichil ka'ap'éel u óoxp'éel k'iino'ob ka' colocar jump'éel pedido, ka 20 ti chúumuk le consumidores táan dispuestos bo'otik asab utia'al u k'u'ubul asab rápida.
Yéetel le k'iin, le datos Statista ye'esik u le consumidores jóvenes táan asab inclinados u utilizar le medios comunicación ts'aa utia'al u inspiración le maano' ken u maan regalos vacaciones bey le viernes negro, Acción de Gracias, ka Navidad. Le situación ku yila'al especialmente ti' le ch'i'ibalil Z (84%) yéetel Le ka'ap'éel múuch'o'obo' ku milenarios (81%).
Bin datos Google, ti' comparación yéetel 2021, le volumen xookilo' le término utsil asequible ts'o'ok u aumentado ti' le 60 ti chúumuk ja'aba' ti' ja'aba'. Bix u inflación yéetel presión le tsolokbal suministro continúan intensificando, le consumidores ku séen convertido ti' asab cautelosos ti' u mentalidad jant p'áatalij, ka u frecuencia maano' ts'o'ok u disminuido jujump'íitil.
Ti' 2023, le minoristas páajtal enfrentar u jump'éel entorno asab talamil. Le comerciantes normalmente mantienen jump'éel perfil t'okik yéetel fortalecer u posiciones k'íiwiko' ichil k'iino'oba' incertidumbre económica, ba'ale' tu este caso, le contrario ka'ach jaajil utia'al le vendedores ti' internet ichil.
2. Análisis u datos ti' le TOP 2000 minoristas
Ichil le minoristas TOP 2000, le categorías k'ajle' u 5 k'ajle' u 5 le:
• Accesorios u moda (394)
• Nook' u moda (390)
• Chúumuk u moda (288)
• Nu'ukbesajo'ob deportivos yéetel ocio (232 jejelas)
• Electrónica ti' le consumidor (242 jejelas)
Ichil le minoristas TOP 2000, le proporciones ti' le jo'op'éel sikte superiores ku:
• Moda (27%)
• Electrónica ti' le consumidor (11 ti chúumuk)
• Atlético yéetel ocio (8%)
• Yik'áalil ya'ab k'oja'ano'ob dominio (8 ti chúumuk
• U ba’alo’obil u yotocho’ob (6%)
Óoli' chúumuk le muestreado US TOP 2000 crecientes jejelas ku etiquetas privadas, 37 ti chúumuk le minoristas, ka 13 ti chúumuk le plataformas koonolo' electrónico. Koonolo'ob minoristas (57%) táan kutal ti' asab u chúumuk le tráfico k'íiwiko', seguido tumen marcas (31%) yéetel plataformas koonolo' electrónico (12%).
Ichil le TOP 2000 koonolo'ob ti' Estados Unidos, u t'o'oxol le j-koonolo'ob ti' jujump'éel péetlu'umo'obo' leti' le je'elo'oba': Estados Unidos (65%), Europa (23%), uláak'o'ob (8%), China yéetel Canadá (2% respectivamente).
3. Análisis u dimensiones clave ti' le industria minorista
juntúul. Recomendación le producto
Cha'ik u le consumidores kaxant uchik u ba'alo'ob favoritas Ba'ale' duda le yáax paso utia'al u comenzar jump'éel negocio exitoso.
Bin le datos investigación consumidor 2022 RetailX, kaxant jump'éel gama asab amplia u yik'áalil le le noj bejo' o'olal utia'al le 52.8 ti chúumuk le consumidores estadounidenses utia'al u yéetel canales ti' internet ichil, segunda chéen ti' le comodidad (79.8%) yéetel tojol (61.0 ti chúumuk). Recomendaciones producto xan le jump'éel o'olal clave Ba'axten 24.3% ti' le consumidores tu beetaj yóok'ol jump'éel koonol tumen menor’ tsoolol clientes leal. Reseñas producto (36 ti chúumuk) ku uláak' factor Páaybe'en utia'al le consumidores elegir canales ti' internet ichil.
Investigadores retailX yáax evalúan le rendimiento recomendación producto comerciante yo'osal le facilidad navegación ti' le ts'ono'oto' web yéetel le atractivo le ts'ono'oto' web ti' le consumidores. Wa le consumidores páajtal ahorrar yik'áalil yo'osal le ts'ono'oto' web utia'al u búukinta'al posterior wa ts'aiko'on yéetel etailo'ob yéetel uláak' ba'ax ku tuláakal le ba'ax. Je'el u páajtal u afectar le futuro ventas ti' le comerciantes.
Le consumidores páajtal kéen p'áatak recomendaciones t'aan-ti'-chi' u láak'tsilo'ob yéetel etailo'ob, wa ts'aiko'on yik'áalil yo'osal correo electrónico wa medios comunicación ts'aa utia'al recomendar yik'áalil ti' uláak' láak'tsilo'ob yéetel etailo'ob. ti chúumuk le minoristas permiten ti' le consumidores ts'aiko'on descubrimientos producto yéetel etailo'ob yo'osal le medios comunicación ts'aa bey WhatsApp wa Twitter.
40% ti' le minoristas creen u sería beneficioso utia'al u le consumidores yaantal jump'éel tsoolol kin ts'íiboltik ti' le ts'ono'oto' web u le consumidores páajtal ahorrar, ka 39% ti' le marcas coinciden yéetel le ch'aaj u sáasil ka Búukint ti' le meyajo'. Ba’ale’, le koonolo’ob electrónicos ti’ electrónica jant p’áatalij ma’ tienden u ofrecer listas kin ts’íiboltik.
Recomendar recomendaciones producto bey-utia'al-bey xan jach jump'éel estrategia vale le pena considerar, yéetel le 35 ti chúumuk le minoristas ofreciendo recomendaciones producto ti' u ts'ono'oto' web.
Le asab probables u meentik recomendaciones producto le minoristas moda (44 ti chúumuk), seguido tumen marcas (38 ti chúumuk) yéetel minoristas electrónica jant p'áatalij (23 ti chúumuk).
b. Marketing u medios comunicación ts'aa
Ti' le ts'ook ja'abo'ob, le koonolo' social ti' Estados Unidos ts'o'ok u desarrollado jáan. RetailX analizó yéetel investigado le marketing medios ts'áabal ti' le minoristas yéetel marcas.
Ya'ab minoristas yéetel marcas ts'o'ok u utilizado canales bey Facebook, Instagram, yéetel Twitter utia'al u táakpajal ti' le diálogo yéetel le consumidores mentik kex yik'áalil yéetel experiencias usuario, tune' aumentando significativamente marca yéetel le conciencia producto.
Investigación RetailX tu kaxtaj u Facebook le le beel medios ts'áabal u le consumidores estadounidenses ku asab probables u beetik clic ti' anuncios producto. 45% ti' le encuestados estadounidenses xan indicaron u táan dispuestos u beetik clic ti' anuncios ku yokol ti' le beel. Le noj clic ti' le encuestados ti' uláak' canales medios ts'áabal jach le je'ela':
• Reanudes xookilo' Google (47%)
• Anuncios YouTube (40 ti chúumuk)
• Anuncios Instagram (33%)
• Anuncios Pinterest (19%)
En cuanto a k'iin span, le consumidores maan yik'áalil yo'osal anuncios medios ts'áabal bey Chúuns:
• Anualmente (25%)
• Sáansamal (13%)
• Semanalmente (22%)
• Mentikmente (20%)
Le xooko' RetailX Insights ti' le consumidor xan tu kaxtaj u yan le 50% ti' le consumidores ti' internet ichil U.S. tu ya'alaj u sería jach probable (16%) wa jump'íit probable (34%) utia'al u yu'ubik blogs medios comunicación ts'aa ken deciden ba'ax maan. Ichil, le 30% ti' le consumidores ku ya'aliko'ob u paakat ti' le anuncios medios ts'áabal, ka 25% ti' le consumidores Estados Unidos utilizan canales medios comunicación ts'aa utia'al u búsquedas ti' le kaxant ofertas yéetel recompensas.
Le canales medios ts'áabal utilizados tumen le minoristas TOP 2000 le le je'ela':
• Facebook (92 ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk) ti 'ulak ti 'chuu u k'ab ti' le je'elo'obo', le je'elo'oba' ti'e', le je'elo'oba' ti'al u taalo'ob tu'ux kaja'ane', 21%) 21)
• Instagram (8%)
• Ba'axten lo bey probable u utilizar Snapchat (1%)
• Twitter (75%) ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk) ti' le k'iin je'elo'oba', le je'elo'oba' yaan u k'aaba'ob ti'ob) ti'ob) ti'ob le je'elo'oba', le je'elo'oba' ti' 75)
• YouTube (6%) ti chúumuk) ti chúumuk)
• Pinterest (53 ti chúumuk)
Le categoría moda ka'ach le categoría asab nojoch chéen koonol tumen menor ti' tuméen ti', USA. Bin u datos le consumidor RetailX, 54 ti chúumuk le consumidores U.S.
Le búukinta'al medios ts'áabal u minoristas moda jach le je'ela':
• Facebook (96 ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk)) ti ob ti le je elo oba ti al u yúuchul t aano ob ti le je elo oba ti al u k a abetkuunsa al le ba ax ku ya ala al ti obo (96%) ti ob) ti ob) ti ob tu ux ku ya ala al ba ax ku ya ala al ti obi, ti le je ela anchaj u k aaba ob ti ob) ti ob) ti ob) ti ›.
• Instagram (9%)
• Twitter (8%) ti chúumuk)
• YouTube (62 ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk) ti chúumuk).
• Pinterest (59 ti chúumuk)
c. Mayaj logística
Investigación tumen RetailX Observatorio le consumidor te' k'íiwiko' U.S. 78.6% ti' le encuestados tu ya'alaj ti' le minoristas ti' internet ichil proporcionan mayaj k'u'ubul láak' k'iin, ba'ax le jach Páaybe'en ti' leti'ob wa jach Páaybe'en; 73.2% ti' le encuestados tu ya'alaj u mayaj k'u'ubul ti' le k'iino' je'el xano' k'iin yéetel mayaj k'u'ubul wotoch ya'ax ku igualmente importantes.
Investigación tumen Retailix tu kaxtaj u ka le consumidores deciden maan jump'éel túumben producto, menores Baajux envío (wa incluso gratis) le le k'alt'aan clave ti' le toma k'alt'aan, ka utsil opciones mayaj k'u'ubul ku talo'ob ti' segunda.
Le categorías yéetel proporciones minoristas k'u'ubul áantajo'ob k'u'ubul ti' le k'iino'oba' ku le je'ela':
• Cosméticos (58 ti chúumuk
• U jo’olpóopil (54%)
• nook' athleiure yéetel nu'ukulil (44%)
• Moda (42%)
• Electrónica ti' le consumidor (41 ti chúumuk)
• U ba’alo’obil u yotocho’ob (33%)
• Aficionados (26%)
• Ko'oten ya'ab k'oja'ano'ob categorías (24 ti chúumuk)
Koonolo'ob minoristas ku ts'abal k'u'ubul ti' le k'iino' je'el xano' k'iin:
• U ba’alo’obil u yotocho’ob (83%)
• Ko'oten ya'ab k'oja'ano'ob categorías (81 ti chúumuk)
• Joyería, pasatiempos (ambas menos u 1%)
• Moda (11 ti chúumuk)
• Electrónica ti' le consumidor (1.5%)
• Deportes yéetel ocio (1.8%)
Ti' le k'iino' je'el xano' k'iin, le noj inventario tu menudo je'el wáantik le consumidores ch'a'iko'ob decisiones maano'. Le xooko' RetailX tu kaxtaj u 42 ti chúumuk le minoristas electrónica jant p'áatalij ya'ab k'oja'ano'ob canales ku asab probables u we'esik disponibilidad inventario yo'osal u ts'ono'oto' web, seguido tumen minoristas moda ya'ab k'oja'ano'ob canales (31 ti chúumuk).
