Ang Italya ay isa sa mga unang bansa sa Europa na “Snap” sa pamamagitan ng epidemya. Ayon sa paglabas ng Bank of Italy, ang ekonomiya ng Italya ay tinamaan ng epidemya noong 2020, ngunit mababawi ito noong 2021 kasama ang pagbawi ng mga residente’ Ang pagtatapon ng kita at kumpiyansa ng consumer, at noong 2022. Noong 2018, ang pagsiklab ng mga salungatan sa geopolitikal ay nagambala sa pagbawi ng plano ng pamilihan sa pananalapi. 40% ng natural na supply ng gas ng Italya ay nagmula sa Russia. Matapos ang pagsiklab ng salungatan, ang gobyerno ng Italya ay kailangang maghanap ng mga alternatibong mapagkukunan ng enerhiya, at ang labis na gastos ay maaaring isipin.
Noong 2020, dahil sa epekto ng epidemya, ang kabuuang paggasta ng consumer ng Italya ay bumagsak ng 10.6%, at tumaas ng 5.2%noong 2021, ngunit tumanggi sa huling quarter ng 2021, ng 0.1%; Tumaas din ang GDP sa unang quarter ng 2022. Matapos ang isang matalim na pagtanggi sa 2020 (-9%), tumaas ito noong 2021 (+6.6%). Sinabi ng gobyerno ng Italya na ito ay konserbatibo sa pagbawi ng merkado ng consumer, pagtataya ng paglago ng 2.4% noong 2023, mas mababa kaysa sa pagtataya ng 2.8%; Ang average na sahod ay nahulog mula sa 29,828 euro noong 2019 hanggang 27,997 euro noong 2020.
Sa kasalukuyan, ang populasyon ng Italya ay 59.5 milyon, at magpapatuloy itong bumababa sa hinaharap. Ang proporsyon ng populasyon na may edad na 65 pataas ay tumataas (accounting para sa 23% ng kabuuang populasyon noong 2020), at ang proporsyon ng populasyon na may edad na 14 pataas ay bumababa (ang pag -account para sa 2020 13% ng kabuuang populasyon), ang sitwasyon ng pag -iipon ay hindi maasahin sa mabuti. Noong 2021, ang rate ng kapanganakan ng Italya ay ibababa sa ilalim ng isang buong oras na 400,000. Sa parehong taon, ang kabuuang bilang ng mga pagkamatay ng Italya dahil sa epidemya na ranggo sa ikawalo sa mundo.
Ang merkado ng e-commerce ng Italya
Sa mga tuntunin ng pagtagos sa internet, ang Italya ay nasa ilalim ng average ng EEA. Ayon sa World Bank, ang pagtagos sa Internet sa Italya ay 76% noong 2019 (ang average ng EEA para sa parehong panahon ay 86%), isang pagtaas mula sa 63% noong 2017. Sa panahon ng epidemya, ang rate ng pagtagos sa internet at online shopping rate ay parehong tumaas, ang huli ay tumataas mula sa 38% sa 2019 hanggang 55% sa 2020, at pagkatapos ay 59% sa 2021, at inaasahang maabot ang 62% sa 2022.
Ayon sa data mula sa Statista, 74% at 81% ng mga respondents ng Italya sa ilalim ng edad na 24 at 25 hanggang 44 ay nagsabing ginamit nila ang online shopping bilang isang paraan ng pagkonsumo, at walang malinaw na pagkakaiba sa kasarian, habang ang mga sumasagot sa edad na 65 ang puwang ng kasarian sa China ay pinalaki, na may 25% ng mga kalalakihan na namimili online, habang 16% lamang ng mga kababaihan.
Noong Marso 2022, ang kabuuang mga benta ng tingi sa Italya ay tumaas para sa 13 magkakasunod na buwan kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon, at habang ang kabuuang benta ng tingi ay tumaas sa pangkalahatan kumpara sa 2021, ang online shopping ay nahulog ng 3.9%, ayon sa ISTAT. %. Ang pagbebenta ay nadagdagan sa lahat ng mga kategorya maliban sa mga computer at kagamitan sa telecommunication (-0.5%), na may mga kalakal na katad at mga kalakal sa paglalakbay (+24.6%), kasangkapan, tela at mga gamit sa sambahayan (+20.9%) at damit (+20.5%)%).
Ayon sa data ng statista, ang dami ng transaksyon ng e-commerce ng Italya ay tumaas bago ang epidemya, na may pagtaas ng 27.2% noong 2019, isang pagsulong ng 43.8% noong 2020 dahil sa epidemya, at isang pagbagsak sa 14.7% sa 2021. Inaasahan na mapanatili ang paglago hanggang 2025. Ang positibong epekto ng pampasigla ng epidemya sa mga kategorya tulad ng pagkain ( +70% sa 2020, 2021), ang mga laruan (+40.5% noong 2020) at kasangkapan (+45% noong 2020) ay mas malinaw.
Spotlight sa mga lokal na uso sa Italya
- Mga gawi sa pagkonsumo
Kung ikukumpara sa ilang mga bansa sa Nordic, ang mga Italyano ay mas handa na gumastos sa offline. Ayon sa mga istatistika mula sa Statista, ang proporsyon ng online at offline na pagkonsumo sa Italya noong 2021 ay magiging 4% at 96% ayon sa pagkakabanggit. Ang pagsusuri ng Statista ng mga kagustuhan sa istilo ng pamimili ay nagpapakita na ang merkado ng e-commerce ng rehiyon ay maraming silid na lumago.
Tulad ng makikita mula sa figure sa ibaba, mula noong 2020, ang pagpayag ng mga mamimili ng Italya na mamili online ay nagpakita ng isang paitaas na takbo taon -taon. Tinatayang sa pamamagitan ng 2025, ang online shopping rate ng mga consumer ng Italya ay aabot sa 18%, at ang 82% ay pipiliin pa ring bumili sa mga offline na supermarket o tindahan. Sinabi ng mga analyst na ang mga nagtitingi na may mga modelo ng negosyo ng multi-channel at mga serbisyo ng kaginhawaan ay maaaring makinabang mula sa pagbabagong ito sa pag-uugali ng gumagamit.
Sa Italya, ang computer-side online shopping ay napakapopular pa rin. Noong 2017, ang proporsyon ng mobile at computer-side online shopping ay 29% at 71% ayon sa pagkakabanggit. Sa pagdaan ng oras, ang agwat sa pagitan ng dalawa ay unti -unting makitid. Ipinapakita ng data na mas maraming mga tao ang mamimili online sa pamamagitan ng mga smartphone o iba pang mga mobile device. Ayon kay Statista, ang proporsyon ng online shopping sa mobile sa Italya ay tataas sa 39% sa 2021 at inaasahang aabot sa 41% sa 2024. Bilang karagdagan, hinuhulaan ng Statista na sa pamamagitan ng 2025, 70% ng mga mamimili ay pagmamay -ari ng isang smartphone.
Ang pagtatasa ni Casaleggio Associati ay nagpapakita na ang proporsyon ng online na pamimili sa mga mobile device ay tumaas nang malaki. Noong 2014, ang mga benta ng mobile e-commerce ay nagkakahalaga ng 13%, at noong 2020, ang proporsyon na ito ay tumaas sa 48%. Ang halaga ng merkado ng mobile commerce ay tumataas din - mula sa € 3.6 bilyon noong 2016 hanggang € 17.8 bilyon noong 2020 at € 21.7 bilyon noong 2021. Ipinapakita nito na ang mga Italiano ay lalong interesado sa mobile online shopping. Sinabi ni Statista na ang 25-34 na pangkat ng mga respondente ay gumawa ng pinakamataas na proporsyon ng online shopping sa mobile terminal, na umaabot sa 77%.
- E-commerce ng Social Media
Ayon kay Emarketer, 23% ng mga netizens ng Italya sa online sa pamamagitan ng mga social media channel tulad ng Instagram, Facebook o Pinterest, pangalawa lamang sa UK sa 24%. Ang pamimili ng social media ay mas mababa sa Espanya at Alemanya, sa 22% at 18%, ayon sa pagkakabanggit. Gayunpaman, ang paggamit ng social media e-commerce sa lahat ng mga bansa sa Europa ay malayo sa likuran ng Tsina at Estados Unidos.
Ayon sa data mula sa Casaleggio Associati, noong 2021, 13% ng mga kumpanya ang pipili ng Facebook bilang isang platform ng e-commerce trading. Tulad ng nabanggit kanina, ang Generation Z ang pangunahing puwersa sa pagmamaneho para sa pagpapaunlad ng e-commerce ng social media ng Italya. Ang Amazon (38%), eBay (21%) at iba pang mga lokal na platform (21%) ay ang mga pagpipilian para sa karamihan sa mga negosyo.
- Ekonomiya ng pilak
Ang mga matatandang mamimili ay bumubuo ng isang mas mataas na porsyento ng kabuuang populasyon sa Italya kaysa sa Europa sa kabuuan. Ipinapakita ng mga numero ng World Bank na ang bahagi ng populasyon ng Italya sa edad na 65 ay patuloy na tumataas sa nakaraang dekada, mula 20 porsiyento noong 2010 hanggang 23 porsyento noong 2020. Noong 2021, ang populasyon ng Europa sa edad na 65 ay magbibigay ng account para sa 19.1% ng kabuuang populasyon. Kasabay nito, ang proporsyon ng mga batang Italiano ay dahan -dahang bumababa, mula sa 14% noong 2010 hanggang 13% noong 2020 (15.5% sa Europa sa parehong panahon). Sa ilalim ng takbo ng isang may edad na populasyon, ang mga kumpanya ng e-commerce o mga kumpanya ng tingi ay kailangang magbayad ng higit na pansin sa mga pangangailangan ng mga matatanda.
Sa Italya, 65 porsyento ng mga sumasagot na may edad na 45 hanggang 64 ay lalaki at 62 porsyento ang babae, ayon kay Istat. Kabilang sa mga sumasagot na may edad na 65 pataas, ang mga proporsyon ay 25% at 16%, ayon sa pagkakabanggit. Ang mga matatandang Italyano ay tila mas malugod sa e-commerce kaysa sa UK at Alemanya. Ang paghusga sa pamamagitan ng mga pagbili mula sa Amazon. Ang 96% ng mga netizens ng Italya na may edad na 50 hanggang 65 ay gumagamit ng Amazon, at 94% ng mga netizens na may edad na 65 hanggang 79 ay mas mataas kaysa sa mga sumasagot sa UK at Alemanya sa parehong pangkat ng edad.
- Paraan ng Pagbabayad
Ayon kay Statista, ang mas maginhawang paraan ng pagbabayad, tulad ng e-wallets, ay nagsisimula upang makakuha ng katanyagan sa Italya. Noong 2017, 49% ng mga mamimili ang gumawa ng mga pagbili gamit ang isang kard. Simula noon, ang proporsyon na ito ay tumanggi at inaasahang ibababa pa sa 27% sa 2025; Noong 2017, ang proporsyon ng paggamit ng mga electronic wallets ay 19% lamang, at tataas ito sa 25% at inaasahang aabot sa 35% sa 2025. Ang katanyagan ng mga smartphone ay isang mahalagang dahilan para sa pagtaas ng paggamit ng e-wallet.
- Nagbabalik ang online shopping
Ang kasalukuyang rate ng pagbabalik para sa online shopping sa Italya ay nananatili sa isang mababang antas. Sa isang 2021 statista study, 63% ng mga sumasagot ang nagsabing hindi sila nagbalik ng isang produktong binili online sa nakaraang taon. Ang mga kategorya na may mas mataas na pagbabalik ay damit (16%), kasuotan sa paa (11%) at electronics (10%). Kasabay nito, ang mga kategorya na ang mga mamimili ay malamang na bumili ng online kasama ang mga elektronikong produkto, na nagkakaloob ng 44%, at ang online shopping rate ng mga account sa damit para sa 31%. Ang mga kategorya na may partikular na mababang mga rate ng pagbabalik ay may kasamang mga gamit sa sambahayan, mga produkto ng alagang hayop, at pagsulat, lahat sa 2%.
Sa pag -aaral ni Alvarez & Marsal/Retail Economics, ang mga batang mamimili ay may pinakamataas na rate ng pagbabalik ng anim na merkado ng consumer ng Europa na sinuri. Ipinapakita ng pananaliksik na ang rate ng pagbabalik para sa online shopping sa mga Italiano na may edad na 18-24 ay 11%, 9% para sa mga may edad na 25-64, at 7% para sa mga higit sa 65. Ito ay nagkakahalaga na tandaan na ang rate ng pagtagos ng online shopping ay madalas na proporsyonal sa rate ng pagbabalik, at ang mga pagbabalik ay magiging isang hindi maiiwasang gastos sa paglipas ng panahon. Tulad ng natitirang bahagi ng EU, ang mga mamimili ng Italya ay may hindi bababa sa 14 na araw upang ibalik ang mga produktong binili online. Ang batas ng EU ay nagtatakda din ng isang dalawang taong libreng panahon ng warranty, anuman ang channel ng pagbili, na nagbibigay ng sapat na siklo sa buhay ng mga mamimili upang maibalik ang may sira na produkto.
- Mga kalakal ng consumer
Ang fashion at electronics ay ang dalawang pinakapopular na mga kategorya sa online shopping sa Italya. Ayon sa Statista, ang mga Italiano ay gagastos ng average na halos 554.79 euro sa online shopping para sa fashion noong 2021, at ang figure na ito ay inaasahang tumaas sa 936.43 euro sa 2025; Ang average na online na pagbili ng mga elektronikong produkto ay tungkol sa 392.50 euro, na inaasahang tataas ng 2025. Sa halos 429 euro.
Kapag tinanong “Aling mga kategorya ang mas handa na bumili ng online kaysa sa mga tindahan ng ladrilyo-at-mortar”, 44% ng mga sumasagot ang pumili ng mga elektronikong produkto kabilang ang mga mobile phone at TV, at mga libro & pelikula & Musika & Ang mga laro ay nagkakahalaga ng 39%. Ang damit at kasuotan sa paa ay nagkakahalaga ng 31% at 28% ayon sa pagkakabanggit. Sa kasalukuyan, mas kaunting mga mamimili ng Italya ang nagpapauna sa online grocery shopping (8%), kasangkapan, at mga gamit sa sambahayan.
Natagpuan din ng Statista na 68% ng mga tao ang naghahanap ng impormasyon sa online bago bumili ng mga electronics, habang 51% ang nagsasabi na ginagawa nila ito bago bumili ng mga gamit sa bahay. Gayunpaman, pagdating sa pagbili ng mga libro, pelikula, musika, damit, sapatos at iba pang mga kategorya, ang proporsyon ng “paggawa ng takdang aralin” ay mas maliit sa 37%.
Ayon sa 2021 Statista Global Consumer Survey, ang mga kadahilanan na mas gusto ng mga Italiano na bumili ng mga kategoryang ito sa online ay higit sa lahat para sa halaga para sa pera (64%) at paghahatid ng bahay (60%).
- Pamimili ng Holiday
Ayon sa 2020 data ng McKinsey, higit sa kalahati (51%) ng mga Italiano ay malamang na mamili sa panahon ng pista opisyal. Ang ratio na ito ay mas mataas kaysa sa UK at US, ngunit mas mababa kaysa sa Pransya, Alemanya at Japan. Ang isang pag-aaral sa pamamagitan ng format na pananaliksik para sa confcommercio-impresyon bawat l'Italia ay nagpapakita na ang mga Italiano ay lalong namimili online. Matapos ang pagsiklab ng epidemya noong 2020, ang online na rate ng pamimili sa mga pista opisyal ay tumaas pa.
- Mga nagtitingi
Natagpuan ng pag -aaral ng RetailX na 28 sa nangungunang 100 mga nagtitingi ang headquarter sa Italya, at ang mga kumpanya ng tingian ng Estados Unidos ay may malaking pagbabahagi sa merkado sa Italya, kasama ang mga punong tanggapan sa China (11%), France (11%) at Alemanya (8%). ng mga kumpanya ng tingi ay mayroon ding isang malakas na presensya sa merkado ng e-commerce ng Italya.
Sa mga tuntunin ng pamamahagi ng trapiko ng nangungunang 100 mga nagtitingi sa Italya, ang mga nagtitingi na headquarter sa Estados Unidos ay nagkakaloob ng pinakamalaking bahagi ng trapiko sa 47.7%. Ang mga platform sa pamimili sa online na Tsino ay may mas malaking bahagi ng trapiko (19%) kaysa sa mga platform ng pamimili sa online na Italyano. Ang trapiko sa site ay mas mababa sa Alemanya at Pransya (parehong 6%), na may mas maliit na pagbabahagi sa South Korea (1.5%), Spain (1.3%), Netherlands (1.3%) at UK (1.2%).
