Den 18 augusti visade de senaste forskningsdata från Adobe att detaljhandeln online i Storbritannien i juli nådde 10 miljarder pund (ungefär 13,748 miljarder USD) för första gången, vilket satte ett nytt rekord!
Det är inte bara detaljhandeln online som har ökat kraftigt. Jämfört med andra månader i år nådde Storbritanniens digitala utgifter i juli också 64 miljarder pund, en ökning med 18 % på årsbasis och en ökning med 56 % jämfört med utgifterna före epidemin 2019.
Breda utsikter för utvecklingen av den brittiska marknaden
Det förutspås att brittiska konsumenter kommer att spendera 141,33 miljarder pund (180,39 miljarder USD) online i år, en betydande ökning med 34,7 % jämfört med 2019. Denna betydande ökning kommer att tillåta e-handel att stå för mer än 30 % av den totala detaljhandeln. 2019 var denna andel endast 21,8 %.
Nyligen genomförde en forskningsorganisation en enkätundersökning av 1 000 brittiska konsumenter. Resultaten av undersökningen visade att även om Storbritannien hade hävt blockaden i juli, valde 40 % av konsumenterna fortfarande att inte köpa varor i fysiska butiker, och det fanns 56 % av de tillfrågade som tydligt uppgav att de inte har några planer på att handla i någon butik.
Rapporten visar också att på grund av epidemin handlar allt fler på nätet. Internetinflationen, som har stått stilla i många år, har också börjat stiga och nådde 2,8 % i juli (2,3 % i juni). Det betyder att fler britter deltar i onlineshopping och epidemin har accelererat denna trend.
Storbritannien är faktiskt ett land med lång svans. Från och med 2020 har volymen av inkommande paket i Storbritannien vuxit snabbt. Royal Mail har släppt data för räkenskapsåret 2020-2021 som visar att Royal Mails intäkter ökade med 9,8 % under rapportperioden, främst på grund av att Storbritanniens inhemska post och internationella GLS-pakettjänster har upplevt snabb tillväxt, varav intäkterna från den brittiska posttjänsten ökade med 5 %.
Enligt dataanalyser från eMarketer och Statista kommer 45 % av gränsöverskridande råvaror 2020 att komma från Kina. År 2021 förutspås denna andel fortsätta att öka. Eftersom användarpenetrationsgraden i Storbritannien kommer att nå 86,2 % 2021, förväntas den nå 89,6 % 2025, och den genomsnittliga intäkten per användare (ARPU) förväntas uppgå till 1 372,82 £, vilket kan indikera att e-handelsmarknaden kommer att driva konsumtionskraften hos användare i Storbritannien.
Brittiska konsumenters behov och köpvanor
Enligt Statista-statistik handlar 55 % av befolkningen i Storbritannien på nätet, och de populäraste produkterna som konsumenter köper online är kläder och sportartiklar.
Ur användarbehovsperspektiv kommer utomhussporter, speciella kläder, klockor, skor och stövlar, underkläder, skönhet och hälsa (driven av epidemiförebyggande), mödrar och bebisar och accessoarer också att bli kategorier med höga tillväxttrender, och det är också kategorier som säljare och vänner är värda att fördjupa.
När det gäller kategoripreferenser, med kläder som exempel, kommer brittiska konsumenter att fokusera på och köpa föremål under hela året, såsom klänningar, vindjackor, skinnjackor, regnstövlar, canvasskor, halsdukar och kostymjackor.
Av de sökord som konsumenter sökte 2021 på kan man se att sökvolymen för pärlelementtillbehör, oversized, tryck, ränder, leopardtryck, marinblått, etc. visar efterfrågan från brittiska konsumenter på sådana produkter.
Vanliga betalningsmetoder i Storbritannien
I Storbritannien är PayPal den mest använda onlinebetalningsmetoden. Enligt en undersökning av Attest 2019 använder 49 % av shoppare sitt PayPal-konto för att betala, medan 37 % av shoppare föredrar att betala med kredit- eller betalkort.
Brittiska konsumenter föredrar att ta emot varor hemma
När det gäller logistikval är brittiska konsumenter mer villiga att leverera paket till sina hem, följt av leverans av brevbärare till brevlådor eller brevlådor för flera personer och sedan till sina arbetsplatser. Bland de innovativa leveransmetoderna har brittiska konsumenter mest förtroende för att leverera till oövervakade kassaskåp.
Brittiska konsumenter föredrar “leverans nästa dag” och fri frakt
Undersökningsrapportdata från den brittiska leverantören av molnprogramvara för e-handel Brightpearl och logistikplattformen Parcelhub visar att brittiska konsumenter är mer villiga att handla hos återförsäljare som tillhandahåller “leverans nästa dag” och gratis leveranstjänster.
45 % av de brittiska konsumenterna tenderar att handla i butiker som erbjuder “leverans nästa dag”. I avsaknad av denna tjänst föredrar britterna att spendera i butiker som har gratis leverans eller anländer inom två dagar.
Bland dem sa 58 % av de brittiska konsumenterna att om handlare tillhandahåller gratis frakt är de inte bara villiga att vänta längre på att få varorna, utan också att spendera mer i sådana butiker, och till och med 40 % av konsumenterna skulle hellre vänta i en vecka Dags att köpa i en butik som erbjuder gratis frakt.
Logistiken kan spåras genomgående
När det gäller logistik och distribution tror de flesta brittiska konsumenter att de måste känna till hela distributionens framsteg, från leverans, kvitto till retur. Och de har hårda krav på punktlig leverans.
Om leveransmejlet säger att produkten kommer att levereras kl. 09.00, om köparen inte har tagit emot produkten senast kl. 09.00, kommer de att hälsa frakthandlaren på Twitter kl. 09:05.
Storbritannien har alltid varit en het e-handelsmarknad med breda utvecklingsmöjligheter. Möjligheterna för gränsöverskridande e-handelssäljare är uppenbara. Men under påverkan av epidemin förändras konsumenternas preferenser ständigt, och säljare måste anpassa sin layout efter marknadens efterfrågan.
GCC är en tillverkare dedikerad till servering Amazon säljare inom hemelektronikområdet.
