McKinsey جي تحقيق ڏيکاري ٿي ته آن لائن-آف لائن-اومني-چينل ترتيب جي پرچون خريداري جو مقدار 1.7 ڀيرا آهي جيڪو سنگل چينل برانڊز کان.
آن لائين سيلز 10 ميل ريڊيس اندر پرچون ڪندڙ جي برڪ ۽ مارٽر اسٽور جي ڊرامي طور تي وڌي ويا آهن.
آمريڪا ۾ افراط زر 9 کي ٽوڙيو، تقريبن 41 سالن ۾ هڪ چوٽي کي مارڻ، پر آف لائن برڪ ۽ مارٽر پرچون ختم ٿيڻ کان پري آهي، ۽ اهو اومني چينل پرچون ۾ پڻ هڪ سر شروعات حاصل ڪري چڪو آهي جتي صارفين آف لائن برڪ ۽ مارٽر اسٽورن ڏانهن موٽندا آهن ۽ برڪ ۽ مارٽر اسٽور آن لائن برانڊز کي سپورٽ ڪن ٿا.
1. يو ايس شاپرز اينٽي ۽ مارٽر اسٽورن ڏانهن موٽندا آهن
تقريبن 90٪ مسافرن جي ٽرئفڪ جي وهڪري ۾ آهي
اهو يقين ڪرڻ ڏکيو ٿي سگهي ٿو، پر توهان کي يقين رکڻو پوندو ته اينٽي ۽ مارٽر پرچون حقيقت ۾ ٻيهر عروج تي آهي.
سڀ کان پهريان برداشت ڪرڻ وارا ڪجھ دليل آهن جيڪي آمريڪا ۾ ڪل پرچون سيلز مان نڪتل آهن: موذي مرض جي شروعاتي اسٽيج جي مقابلي ۾، صارفين’ خريداري جون عادتون آن لائن تيز رفتار سان تبديل ٿي ويون. وبائي مرض آهستي آهستي ختم ٿيڻ کان پوءِ ، خريد ڪندڙن جسماني اسٽورن ڏانهن موٽڻ شروع ڪيو ، انهن جي پرچون سيلز جو گهڻو حصو آف لائن خرچ ڪيو. فنڊ. يو ايس بيورو آف ڪامرس جي انگن اکرن موجب، 2021 ۾ ڪل يو ايس جي پرچون سيلز 5 ٽريلين ڊالر تائين پهچندي، پر اي ڪامرس سيلز ڪل جو صرف 13.2 سيڪڙو هوندو، 2021 ۾ پرچون سيلز ۾ 2020 جي ڀيٽ ۾ فيصد جي واڌ کان به گهٽ (17٪).
آن لائن سامان خريد ڪرڻ بند ٿي رهيو آهي ، دڪاندار ان جي بدران اينٽي ۽ مارٽر اسٽورن ڏانهن موٽندا آهن. آمريڪا جي ٻاهرين مالن جا مالڪ انهن ڪمپنين ڏانهن اشارو ڪن ٿا جيڪي انهن جي ٻاهرين پورٽ فوليو ۾ پهريون هٿ هن تبديلي کي ڏسي رهيا آهن. ”صارفين پنهنجي پنڊيمڪ شاپنگ، ڊائننگ ۽ تفريحي عادتن ڏانهن موٽندا نظر اچن ٿا. اسان جي پورٽ فوليو ۾ پيرن جي ٽريفڪ 2019 جي سطح کان وڌي وئي آهي ۽ ڪرائيدارن پاران پرچون سيلز رڪارڊ اونچين تي آهن. اسان جي ڪيترن ئي نوڪررن لاءِ 2022 هڪ رڪارڊ سال ٿيڻ جي اميد آهي.”
آمريڪا ۾ موجوده برک ۽ مارٽر پرچون مارڪيٽ کي ڏسندي، هي رجحان موجوده ”بئڪ-ٽو-اسڪول“ سيزن تي پڻ لاڳو ٿئي ٿو، ۽ پرچون ڏيندڙن کي اميد آهي ته خريد ڪندڙن کان وڌيڪ فائدا حاصل ڪرڻ وارا برڪ ۽ مارٽر اسٽورن ڏانهن موٽڻ. NRF هن ٽه ماهي موٽڻ واري برڪ ۽ مارٽر اسٽورن جي رجحان کي شيئر ڪيو، 8.2٪ واڌ جي اڳڪٿي ڪئي، ڊپارٽمينٽ اسٽور سيلز سال جي ڀيٽ ۾ 13٪ سال وڌي رهيو آهي.
سست افراط زر ۽ واپرائڻ جي پس منظر جي خلاف، آن لائين واپرائڻ جي واڌ ڪمزور هئي، جڏهن ته آف لائن واپرائڻ جي ترقي سخت لچڪ ڏيکاري ٿي. 27-30 جون 2022، 27-30، 2022 ۾ ڪيل گريڊ K-8 ۾ ٻارن سان گڏ 2,396 ماءُ پيءُ/سرپرستن جي 2,396 جي اسڪول جي پٺئين سروي موجب، تقريبن 9 مان 10 جوابدارن (89%) وڏي پئماني تي دڪان تي اسڪول جي سامان جي خريداري ڪرڻ جي پٺيان، 36% جي منصوبابندي ڪئي وئي آن لائين ڪلب تي دڪان، 2٪ آن لائن دڪان تي دڪان 12٪ هڪ فارميسي تي، ۽ 8٪ هڪ خاص پرچون ڪندڙ تي. شاپرز آف لائن اسٽورن ڏانھن موٽندا آھن، جسماني اسٽور پرچون سيلز مضبوط آھن، ۽ برانڊ ڊولپمينٽ اندروني ۽ بيروني، آن لائن ۽ آف لائن omnichannel رابطن جي رابطي جي تحت ٻئي ترقي جي وکر ۾ داخل ٿي سگھي ٿي.
2. آف لائن پرچون اڳ ۾ ئي آهي “اڀرڻ” يا وڌيڪ انتشار
حقيقت ۾، مجموعي واڌ جي پويان، آف لائن برک ۽ مارٽر پرچون جيڪي اڳ ۾ ئي ٿي چڪا آهن “اڀرڻ” وڌيڪ ڌماڪو ٿي سگهي ٿو. ان سلسلي ۾، اسان مختلف منظرنامي جهڙوڪ سپر مارڪيٽ جي طرف، مارڪيٽ واري پاسي، ۽ خريد ڪندڙ طرف کان جاري ڪيل سگنلن مان اندازو لڳائڻ ۽ تصديق ڪرڻ چاهيندا.
سرن ۽ مارٽر جي خريداري “بوم” سرڪاري طور تي ان جي چوٽي تي آهي: PwC جي سالياني صارف سروي موجب، تقريبن 40٪ صارفين هفتي ۾ گهٽ ۾ گهٽ هڪ ڀيرو دڪان ۾ دڪان ڪندا آهن، ان جي مقابلي ۾ صرف 27٪ آن لائن. چينلن جي جنگ ۾ ڪيترائي متغير آهن، ۽ جسماني پرچون وڌيڪ مشهور آهن.
برڪ ۽ مارٽر اسٽورن ۾ خريداري جي سهولت: ڊجيٽل ڪامرس 360 ۽ بِزريٽ انسائٽس سروي 1,023 آن لائن شاپرز جي مئي 2021 ۾ ڏيکاري ٿو ته آن لائن شاپرز وڌيڪ واپسي جي قيمتن ۽ محدود موٽڻ واري پاليسين کي ناپسند ڪن ٿا. ڏنو ويو آهي ته موجوده آن لائن ٽرانزيڪشن سرحد پار لاجسٽڪ، آخري-ميل پهچائڻ، ۽ ٻين ڪيترن ئي عنصرن کان متاثر ٿين ٿا، جڏهن صارفين انهن خارجي عنصرن جو وزن ڪن ٿا، ته اهي آف لائن برڪ ۽ مارٽر اسٽورن ۾ سندن مضبوط خريداري جي دلچسپي کي اڀاري سگهن ٿا.
جي خريداري جي تجربي لاء تصوير جي ترجيح “پيداوار جو رابطو”: ظاهر آهي، خريد ڪيل پراڊڪٽ جو قسم پڻ شاپر جي چينل جي چونڊ تي اثر انداز ڪندو. گهڻو ڪري، پروڊڪٽس جهڙوڪ ڪپڙا، بوٽ، لوازمات، ۽ فرنيچر، هڪ شيء جي "احساس" لاء خريد ڪندڙن جي ترجيحات- يعني، خريداري کان اڳ جو مشاهدو، ڪوشش ڪرڻ / ڪوشش ڪرڻ تي - انهن کي وڌيڪ ممڪن بڻائي ٿو ته هڪ اينٽي ۽ مارٽر اسٽور جو دورو ڪرڻ.
“انٽرويو” خريداري لاء ترجيح: هي سڀ کان وڌيڪ عام مثال آهي “ٻار پاڻ تحفا چونڊيندا آهن”. مثال طور موجوده اسڪول جي واپسي واري موسم کي مثال طور، آن لائين شاپنگ اڪثر ڪري والدين جو فيصلو هوندو آهي، جڏهن ته آف لائن فزيڪل اسٽور والدين ۽ ٻارن کي والدين ۽ ٻارن جي وچ ۾ رابطي لاءِ راضي ڪري سگهن ٿا، ۽ ٻار پاڻ اسڪول جو سامان ۽ تحفا چونڊيندا آهن. ان کان علاوه، هي خريداري جو رجحان موڪلن تي پڻ وڏي پيماني تي ورهايو ويندو آهي جهڙوڪ ٻارن جو ڏينهن ۽ ڪرسمس.
سادي وڏي واڌاري رعايتن لاءِ ترجيح: آن لائن بليڪ فرائيڊي ۽ سائبر منڊي کان مختلف، پرائم ڊي ملٽي پيس آرڊر، ۽ پيچيده الگورٿمز ۽ ”دماغ کي جلندڙ“ رعايتن سان مڪمل پيماني تي رعايتون، آمريڪي صارفين اصل ۾ آف لائن ادارن کي ترجيح ڏين ٿا. پرچون “تحفا خريد ڪريو”, سڌو هيٺ, سڌو هيٺ discounts;
…
يقينن، اهو اشارو ڪرڻ ضروري آهي ته اينٽي ۽ مارٽر پرچون ۽ آن لائين پرچون هڪ ٻئي سان خاص نه آهن، اهو آهي جتي omnichannel retailing راند ۾ اچي ٿو. صرف هڪ واحد آف لائن يا آن لائن چينل تي ڀروسو ڪرڻ سان هاڻي صارفين سان ملاقات نه ٿي سگهي’ omnichannel خريداري جي ضرورت آهي. پرچون فروشن کي لازمي طور تي سخت مارڪيٽ مقابلي ۾ خريد ڪندڙن جي سهولت ۽ خريداري جي ترجيحن کان شروع ڪرڻ گهرجي، ۽ حقيقت ۾ حل تيار ڪن جيڪي هڪ ئي وقت ۾ صارفين جي ضرورتن کي پورا ڪن. آن لائين ۽ آف لائن ٻنهي کي گڏ ڪندي omnichannel پرچون ٽرانزيڪشن لاءِ هڪ اسٽاپ حل.
3. حتمي omnichannel پرچون ون اسٽاپ حل
ملٽي چينل جي ترتيب کان مختلف جيڪي خطرن کان بچي ٿو “عنوان جي موج”omnichannel retail هڪ مثالي ڪاروباري ماڊل بڻجي چڪو آهي برانڊز لاءِ سيلز چينلز کي وڌائڻ، ڪسٽمر بنياد کي وڌائڻ، ۽ برانڊ جي آواز ۽ سيلز کي وڌائڻ لاءِ. آمريڪا ۾ هڪ آف لائن سپر مارڪيٽ LEEZ ڊپارٽمينٽ اسٽور کي مثال طور، جڏهن چيني برانڊز جي طلب مسلسل وڌي رهي آهي، LEEZ ڊپارٽمينٽ اسٽور چين ۾ سيڙپڪاري جي واڌاري جي رفتار کي به تيز ڪري ڇڏيو آهي، جيڪو چيني برانڊز لاءِ هڪ اهم چينل بڻجي ويو آهي ٻاهرين ملڪن ۾ سوڀ حاصل ڪرڻ ۽ عالمي مارڪيٽ کي وڌائڻ لاءِ.
ٿورڙي ترتيب ڏيڻ کان پوءِ، توهان ڏسندا ته وڏا برانڊز بشمول Anker، Zebao، PepsiCo، Beiding، ۽ Stone Technology اهي سڀ ڪوششون ڪري رهيا آهن انهن جي آمدني جي جوڙجڪ کي اوورسيز آف لائن چينلز ذريعي بهتر ڪرڻ ۽ ٻئين ترقي واري وکر ذريعي. اينڪر انوويشن جي 2021 جي سالياني ڪارڪردگي رپورٽ نشاندهي ڪئي ته آمدني جي جوڙجڪ جي لحاظ کان، 2021 ۾ Amazon پليٽ فارم تان آمدني جو تناسب 54.66٪ تائين گهٽجي ويندو، 7.08٪ کان 2020٪ جي گهٽتائي؛ آف لائن چينلز جي لحاظ کان، آف لائن آمدني جو تناسب 36.38٪ تائين وڌي ويندو، 2020 ۾ سال بہ سال 4.48٪ جو اضافو؛ 2021 ۾، Zebao ڪمپني جي شين جي آف لائن وڪرو وڏي زنجير سپر مارڪيٽن ۽ علائقائي ڊيلرز ذريعي، 390 ملين يوآن جي آپريٽنگ آمدني حاصل ڪئي، 2020 ۾ 2020 ملين يوآن جي مقابلي ۾ 99.37٪ سال جي ڀيٽ ۾ واڌارو.…
