اٽلي پهريون يورپي ملڪن مان هڪ آهي “ڦوٽو” وبا جي ڪري. بئنڪ آف اٽلي جي جاري ڪيل پڌرائي موجب اطالوي معيشت کي 2020ع ۾ وبا جي ڪري سخت ڌڪ لڳو، پر 2021ع ۾ آبادگارن جي بحاليءَ سان اها بحال ٿي ويندي.’ ڊسپوزيبل آمدني ۽ صارفين جو اعتماد، ۽ 2022 ۾. 2018 ۾، جيو پوليٽيڪل تڪرار جي ڀڃڪڙي مالي مارڪيٽ جي بحالي واري منصوبي کي متاثر ڪيو. اٽلي جي قدرتي گئس جي فراهمي جو 40 سيڪڙو روس کان آيو. تڪرار جي شروعات کان پوء، اطالوي حڪومت کي متبادل توانائي جي ذريعن کي ڳولڻو پيو، ۽ اضافي خرچ جو تصور ڪري سگهجي ٿو.
2020 ۾، وبائي مرض جي اثر جي ڪري، مجموعي طور تي اطالوي صارفين جي خرچن ۾ 10.6 سيڪڙو گهٽتائي ٿي، ۽ 2021 ۾ 5.2 سيڪڙو وڌي وئي، پر 2021 جي آخري ٽه ماهي ۾ 0.1 سيڪڙو گهٽجي وئي. 2022 جي پهرئين ٽه ماهي ۾ جي ڊي پي به وڌي وئي. 2020 ۾ تيز گهٽتائي کان پوءِ (-9٪)، اهو 2021 ۾ وڌيو (+6.6٪). اطالوي حڪومت چيو ته اها صارفين جي مارڪيٽ جي بحالي تي قدامت پسند آهي، 2.4 ۾ 2023٪ جي واڌ جي اڳڪٿي ڪئي وئي، 2.8٪ جي اڳڪٿي کان گهٽ؛ سراسري اجرت 29,828 ۾ 2019 يورو کان 27,997 يورو 2020 ۾ گهٽجي وئي.
هن وقت، اٽلي جي آبادي 59.5 ملين آهي، ۽ مستقبل ۾ اها گهٽتائي جاري رهندي. 65 سالن ۽ ان کان مٿي جي آبادي جو تناسب وڌي رهيو آهي (2020 ۾ ڪل آبادي جو 23٪ حساب ڪتاب)، ۽ 14 سالن ۽ ان کان گهٽ عمر جي آبادي جو تناسب گهٽجي رهيو آهي (2020 جي حساب سان ڪل آبادي جو 13٪)، عمر جي صورتحال خوشگوار ناهي. 2021 ۾، اٽلي جي ڄمڻ جي شرح 400,000 جي هر وقت جي بلند ترين سطح کان هيٺ ٿي ويندي. ساڳئي سال اٽليءَ ۾ وبا سبب فوتين جو مجموعي انگ دنيا ۾ اٺين نمبر تي آهي.
اطالوي اي ڪامرس مارڪيٽ
انٽرنيٽ جي دخول جي لحاظ کان، اٽلي EEA اوسط کان هيٺ آهي. ورلڊ بينڪ جي مطابق، 2019 ۾ اٽلي ۾ انٽرنيٽ جي دخول 76٪ هئي (ساڳي عرصي لاءِ EEA اوسط 86٪ هئي)، 2017 ۾ 63٪ کان وڌي. وڏي وبا دوران، انٽرنيٽ جي رسائي جي شرح ۽ آن لائن شاپنگ جي شرح ٻنهي ۾ واڌارو ٿيو، بعد ۾ 2019 ۾ 38٪ کان وڌي 520٪ ۽ پوء ۾ 5250٪ تائين. 2021، ۽ 2022 ۾ 62 سيڪڙو تائين پهچڻ جي اميد آهي.
Statista جي انگن اکرن موجب، 74٪ ۽ 81٪ اطالوي جوابدارن جي عمر 24 ۽ 25 کان 44 سالن کان گهٽ آهي، انهن آن لائن شاپنگ کي استعمال ڪرڻ جي طريقي جي طور تي استعمال ڪيو، ۽ ان ۾ ڪوبه واضح صنفي فرق نه هو، جڏهن ته 65 سالن کان مٿي جواب ڏيڻ وارن ۾ جنس جي فرق کي وڌايو ويو آهي، چين ۾ جنس جي فرق کي وڌايو ويو آهي، جڏهن ته 25٪ مردن مان صرف 16٪ آن لائن شاپنگ.
مارچ 2022 ۾، اٽلي ۾ ڪل پرچون سيلز لڳاتار 13 مھينن تائين وڌيو گذريل سال جي ساڳئي عرصي جي مقابلي ۾، ۽ جڏھن ته پرچون سيلز مجموعي طور تي 2021 جي مقابلي ۾ وڌيو، آن لائن شاپنگ 3.9٪ گھٽجي وئي، Istat جي مطابق. %. ڪمپيوٽر ۽ ٽيليڪميونيڪيشن سامان (-0.5٪) کانسواءِ سڀني قسمن ۾ وڪرو وڌيو، چمڙي جي سامان ۽ سفر جي سامان سان (+24.6٪)، فرنيچر، ڪپڙي ۽ گهريلو سامان (+20.9٪) ۽ ڪپڙا (+20.5٪)٪).
اسٽيٽسٽا جي انگن اکرن موجب، اطالوي اي ڪامرس ٽرانزيڪشن جو مقدار وڏي وبا کان اڳ وڌي رهيو آهي، 2019 ۾ 27.2 سيڪڙو جي واڌ سان، وبا جي ڪري 2020 ۾ 43.8 سيڪڙو جو اضافو ٿيو، ۽ 2021 ۾ 14.7 سيڪڙو تي زوال سان واپس اچڻ جو امڪان آهي. قسمون جهڙوڪ کاڌو (2020 ۾ +70٪، 2021 ۾ +39٪)، رانديون (2020 ۾ +40.5٪) ۽ فرنيچر (+45٪ 2020 ۾) وڌيڪ واضح آهي.
مقامي اطالوي رجحانات تي روشني
- واپرائڻ جون عادتون
ڪجھ نورڊڪ ملڪن جي مقابلي ۾، اطالوي وڌيڪ آف لائن خرچ ڪرڻ لاء تيار آھن. اسٽيٽسٽا جي انگن اکرن موجب، 2021 ۾ اٽلي ۾ آن لائن ۽ آف لائن واپرائڻ جو تناسب 4٪ ۽ 96٪ ٿيندو. اسٽيٽسٽا جي شاپنگ طرز جي ترجيحن جو تجزيو ڏيکاري ٿو ته علائقي جي اي ڪامرس مارڪيٽ ۾ وڌڻ لاءِ ڪافي ڪمرو آهي.
جيئن هيٺ ڏنل انگن اکرن مان ڏسي سگھجي ٿو، 2020 کان وٺي، اطالوي صارفين جي آن لائن خريداري ڪرڻ جي رضامندي سال جي ڀيٽ ۾ وڌندڙ رجحان ڏيکاري ٿي. اهو اندازو آهي ته 2025 تائين، اطالوي صارفين جي آن لائن خريداري جي شرح 18٪ تائين پهچي ويندي، ۽ 82٪ اڃا تائين آف لائن سپر مارڪيٽن يا اسٽورن ۾ خريد ڪرڻ جو انتخاب ڪندا. تجزيه نگارن جو چوڻ آهي ته پرچون ڪندڙ ملٽي چينل ڪاروباري ماڊل ۽ سهولت سروسز سان صارف جي رويي ۾ هن تبديلي مان فائدو حاصل ڪري سگهن ٿا.
اٽلي ۾، ڪمپيوٽر جي طرف آن لائن شاپنگ اڃا تائين تمام مشهور آهي. 2017 ۾، موبائيل ۽ ڪمپيوٽر جي آن لائن شاپنگ جو تناسب 29٪ ۽ 71٪ هو. جيئن جيئن وقت گذرندو پيو وڃي، تيئن تيئن ٻنهي جي وچ ۾ فاصلو گهٽجي ويندو آهي. ڊيٽا ڏيکاري ٿو ته وڌيڪ ۽ وڌيڪ ماڻهو اسمارٽ فونز يا ٻين موبائل ڊوائيسز ذريعي آن لائن خريداري ڪندا. اسٽيٽسٽا جي مطابق، اٽلي ۾ موبائل تي آن لائن شاپنگ جو تناسب 2021 ۾ 39 سيڪڙو تائين وڌي ويندو ۽ 2024 تائين 41 سيڪڙو تائين پهچڻ جو امڪان آهي. اضافي طور تي، اسٽيٽسٽا اڳڪٿي ڪئي آهي ته 2025 تائين، 70 سيڪڙو صارفين وٽ سمارٽ فون هوندو.
Casaleggio Associati پاران تجزيو ڏيکاري ٿو ته موبائل ڊوائيسز تي آن لائن شاپنگ جو تناسب خاص طور تي وڌي ويو آھي. 2014 ۾، موبائل اي ڪامرس سيلز 13٪ جي حساب سان، ۽ 2020 ۾، اهو تناسب 48٪ تائين وڌي ويو. موبائيل ڪامرس جي مارڪيٽ ويليو به وڌي رهي آهي - 2016 ۾ 3.6 بلين يورو کان 2020 ۾ 17.8 بلين يورو ۽ 21.7 ۾ 2021 بلين يورو تائين. اهو ظاهر ڪري ٿو ته اطالوي موبائيل آن لائن شاپنگ ۾ وڌندڙ دلچسپي رکن ٿا. Statista نشاندهي ڪئي ته جواب ڏيڻ وارن جي 25-34 جي عمر گروپ موبائل ٽرمينل تي آن لائن شاپنگ جو سڀ کان وڏو تناسب ٺاهيو، 77٪ تائين پهچي ويو.
- سوشل ميڊيا اي ڪامرس
eMarketer جي مطابق، 23 سيڪڙو اطالوي نيٽينز آن لائن شاپنگ ڪن ٿا سوشل ميڊيا چينلز جهڙوڪ انسٽاگرام، فيس بڪ يا پنٽرسٽ ذريعي، ٻئي نمبر تي برطانيه کان پوءِ 24 سيڪڙو تي. سوشل ميڊيا شاپنگ اڃا به گهٽ آهي اسپين ۽ جرمني ۾، بالترتيب 22٪ ۽ 18٪ تي. بهرحال، سڀني يورپي ملڪن ۾ سوشل ميڊيا اي ڪامرس استعمال چين ۽ آمريڪا کان تمام گهڻو پوئتي آهي.
Casaleggio Associati جي انگن اکرن موجب، 2021 ۾، 13٪ ڪمپنيون Facebook کي اي ڪامرس تجارتي پليٽ فارم طور چونڊيندا. جيئن اڳ ذڪر ڪيو ويو آهي، جنريشن Z اطالوي سوشل ميڊيا اي ڪامرس جي ترقي لاء بنيادي ڊرائيونگ قوت آهي. Amazon (38٪)، eBay (21٪) ۽ ٻيا مقامي پليٽ فارم (21٪) اڪثر ڪاروبار لاءِ چونڊون آهن.
- سلور معيشت
پراڻا خريدار مجموعي طور تي يورپ جي ڀيٽ ۾ اٽلي ۾ ڪل آبادي جو وڏو سيڪڙو ٺاهيندا آهن. ورلڊ بئنڪ جي انگن اکرن مان معلوم ٿئي ٿو ته اٽلي جي 65 سالن کان مٿي عمر جي آبادي جو حصو گذريل ڏهاڪي دوران مسلسل وڌي رهيو آهي، 2010 ۾ 20 سيڪڙو کان 2020 ۾ 23 سيڪڙو تائين. 2021 ۾، 65 سالن کان مٿي جي يورپي آبادي ڪل آبادي جو 19.1 سيڪڙو ٿيندي. ساڳئي وقت، نوجوان اطالوي جو تناسب پڻ سست رفتاري سان گهٽجي رهيو آهي، 2010 ۾ 14٪ کان 13٪ 2020 ۾ (15.5٪ يورپ ۾ ساڳئي عرصي دوران). وڌندڙ آبادي جي رجحان جي تحت، اي ڪامرس ڪمپنيون يا پرچون ڪمپنيون بزرگ جي ضرورتن تي وڌيڪ ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي.
Istat جي مطابق، اٽلي ۾، 45 کان 64 سالن جي عمر وارا 65 سيڪڙو مرد ۽ 62 سيڪڙو عورتون هيون. 65 سالن ۽ ان کان وڌيڪ عمر وارن جوابدارن ۾، تناسب 25 سيڪڙو ۽ 16 سيڪڙو هئا. بزرگ اطالوي برطانيه ۽ جرمني جي ڀيٽ ۾ اي ڪامرس کي وڌيڪ قبول ڪندڙ نظر اچن ٿا. Amazon کان خريداري جي حساب سان. 50 کان 65 سالن جي عمر وارا 96 سيڪڙو اطالوي نيٽيزينز Amazon استعمال ڪن ٿا، ۽ 65 کان 79 سالن جي عمر وارا 94 سيڪڙو نيٽيزن ساڳئي عمر جي گروپ ۾ برطانيه ۽ جرمني ۾ جواب ڏيڻ وارن کان وڌيڪ آهن.
- ادائگي جو طريقو
Statista جي مطابق، ادائگي جا وڌيڪ آسان وسيلا، جهڙوڪ اي-والٽس، اٽلي ۾ مقبوليت حاصل ڪرڻ شروع ڪري رهيا آهن. 2017 ۾، 49 سيڪڙو صارفين ڪارڊ سان خريداري ڪئي. ان وقت کان وٺي، اهو تناسب گهٽجي ويو آهي ۽ 2025 تائين 27 سيڪڙو تائين اڳتي وڌڻ جي اميد آهي؛ 2017 ۾، اليڪٽرانڪ والٽ استعمال ڪرڻ جو تناسب صرف 19٪ هو، جيڪو 25٪ تائين وڌي ويندو ۽ 2025 تائين 35٪ تائين پهچڻ جو امڪان آهي. سمارٽ فونز جي مقبوليت اي-والٽ جي استعمال ۾ اضافو جو هڪ اهم سبب آهي.
- آن لائين شاپنگ واپسي
اٽلي ۾ آن لائن شاپنگ لاءِ موجوده واپسي جي شرح گهٽ سطح تي رهي ٿي. 2021 جي اسٽيٽسٽا جي مطالعي ۾، 63 سيڪڙو جواب ڏيڻ وارن چيو ته انهن گذريل سال ۾ آن لائن خريد ڪيل پراڊڪٽ واپس نه ڪيو آهي. وڌيڪ واپسي وارا زمرا ڪپڙا (16٪)، فوٽ ويئر (11٪) ۽ اليڪٽرانڪس (10٪). ساڳئي وقت، اهي زمرا جيڪي صارفين کي آن لائن خريد ڪرڻ جو تمام گهڻو امڪان آهن، اليڪٽرانڪ مصنوعات شامل آهن، 44٪ جي حساب سان، ۽ ڪپڙن جي آن لائن شاپنگ جي شرح 31٪ جي حساب سان. خاص طور تي گهٽ موٽڻ جي شرحن سان گڏ شامل آهن گهريلو سامان، پالتو جانورن جون شيون، ۽ اسٽيشنري، سڀ 2٪ تي.
Alvarez جي مطالعي ۾ & مارسل / پرچون اقتصاديات، نوجوان صارفين جي سروي ڪيل ڇهن يورپي صارفين مارڪيٽن جي سڀ کان وڌيڪ واپسي جي شرح هئي. تحقيق ڏيکاري ٿي ته 18-24 سالن جي اطالوين جي وچ ۾ آن لائن شاپنگ لاءِ واپسي جي شرح 11%، 25-64 سالن جي عمر وارن لاءِ 9%، ۽ 65 سالن کان مٿي وارن لاءِ 7% آهي. اها ڳالهه نوٽ ڪرڻ جي قابل آهي ته آنلائن شاپنگ جي دخول جي شرح اڪثر ڪري واپسي جي شرح سان متناسب آهي، ۽ واپسي وقت سان گڏ هڪ ناگزير قيمت بڻجي ويندي. باقي يورپي يونين وانگر، اطالوي صارفين کي گهٽ ۾ گهٽ 14 ڏينهن آهن آن لائن خريد ڪيل شيون واپس ڪرڻ لاء. EU قانون پڻ هڪ ٻن سالن جي مفت وارنٽي جي مدت مقرر ڪري ٿو، خريداري چينل جي پرواهه ڪرڻ کان سواء، صارفين کي ڪافي زندگي چڪر ڏئي ٿو ناقص پيداوار واپس ڪرڻ لاء.
- صارفين جو سامان
فيشن ۽ اليڪٽرانڪس اٽلي ۾ ٻه مشهور آن لائن شاپنگ جا قسم آهن. اسٽيٽسٽا جي مطابق، اطالوي 2021 ۾ فيشن جي آن لائن شاپنگ ۾ سراسري طور تي 554.79 يورو خرچ ڪندا، ۽ اهو انگ 2025 ۾ 936.43 يورو تائين وڌڻ جو امڪان آهي. اليڪٽرانڪ شين جي سراسري آن لائن خريداري اٽڪل 392.50 يورو آهي، جيڪا 2025 تائين وڌي 429 يورو تائين پهچڻ جو امڪان آهي.
جڏهن پڇيو “ڪھڙا ڀاڱا آن لائن خريد ڪرڻ لاءِ وڌيڪ تيار آھن برڪ ۽ مارٽر اسٽورن کان”جواب ڏيڻ وارن مان 44 سيڪڙو اليڪٽرانڪ شين جو انتخاب ڪيو جنهن ۾ موبائل فون ۽ ٽي وي ۽ ڪتاب شامل آهن & فلمون & موسيقي & رانديون 39٪ جي حساب سان. ڪپڙا ۽ بوٽن جي حساب سان ترتيب ڏنل 31٪ ۽ 28٪. في الحال، گهٽ اطالوي صارفين کي ترجيح ڏئي رهيا آهن آن لائن گروسري شاپنگ (8٪)، فرنيچر، ۽ گهريلو شيون.
Statista اهو پڻ مليو آهي ته 68٪ ماڻهو اليڪٽرانڪس خريد ڪرڻ کان پهريان آن لائن معلومات ڳوليندا آهن، جڏهن ته 51٪ چون ٿا ته اهي گهر جي سامان خريد ڪرڻ کان اڳ ڪندا آهن. بهرحال، جڏهن ڪتاب، فلمون، ميوزڪ، ڪپڙا، بوٽ ۽ ٻيون ڪيٽيگريون خريد ڪرڻ جي ڳالهه اچي ٿي، ته ان جو تناسب “گهر جو ڪم ڪرڻ” 37٪ تي ننڍو آهي.
2021 جي اسٽيٽسٽا گلوبل ڪنزيومر سروي موجب، اطالوي جن سببن کي ترجيح ڏئي سگھن ٿا اهي ڪيٽيگريون آن لائن خريد ڪرڻ لاءِ آهن خاص طور تي پئسي جي قيمت (64٪) ۽ گهر پهچائڻ (60٪).
- موڪلن جي خريداري
2020 McKinsey ڊيٽا جي مطابق، اڌ کان وڌيڪ اطالوي (51٪) موڪلن دوران خريداري ڪرڻ جو امڪان آهي. اهو تناسب برطانيه ۽ آمريڪا جي ڀيٽ ۾ وڌيڪ آهي، پر فرانس، جرمني ۽ جاپان کان گهٽ آهي. Confcommercio-Imprese per l'Italia لاءِ فارميٽ ريسرچ جو مطالعو ڏيکاري ٿو ته اطالوي وڌندڙ آن لائن شاپنگ ڪري رهيا آهن. 2020ع ۾ وبا جي پکڙجڻ کان پوءِ موڪلن تي آن لائن شاپنگ جي شرح ۾ وڌيڪ اضافو ٿيو آهي.
- پرچون ڪندڙ
RetailX مطالعي مان معلوم ٿئي ٿو ته مٿين 100 پرچون فروشن مان 28 جو هيڊ ڪوارٽر اٽلي ۾ آهي، ۽ يو ايس پرچون ڪمپنيون اٽلي ۾ وڏي مارڪيٽ شيئر آهن، جن ۾ هيڊ ڪوارٽر چين (11٪)، فرانس (11٪) ۽ جرمني (8٪). پرچون ڪمپنين جي پڻ اطالوي اي ڪامرس مارڪيٽ ۾ مضبوط موجودگي آهي.
ايټاليا ۾ مٿين 100 پرچون فروشن جي ٽرئفڪ جي ورڇ جي لحاظ کان، پرچون فروش جيڪي آمريڪا ۾ هيڊ ڪوارٽر آهن ٽريفڪ جو سڀ کان وڏو حصو 47.7٪ تي. چيني آن لائين شاپنگ پليٽ فارمن ۾ اطالوي آن لائين شاپنگ پليٽ فارمن جي ڀيٽ ۾ وڏو ٽرئفڪ شيئر (19٪) آھي. سائيٽ ٽرئفڪ جرمني ۽ فرانس ۾ گهٽ هئي (ٻنهي 6٪)، ننڍا حصا ڏکڻ ڪوريا ۾ (1.5٪)، اسپين (1.3٪)، هالينڊ (1.3٪) ۽ برطانيه (1.2٪).
