هي مقالو يو ايس اي ڪامرس مارڪيٽ جي بنيادي خاصيتن تي ڌيان ڏئي ٿو ۽ پرچون ڏيندڙن جي واپاري رويي جي مکيه اقتصادي پس منظر جي تحت هن مارڪيٽ ۾ سيلز جي واڌ سان گڏ TOP 2,000 ڪمپنين کي چونڊيندو آهي ۽ انهن کي چار پاسن کان جائزو وٺندو آهي: پراڊڪٽ جي سفارش، سماجي مارڪيٽنگ ماڊل، ادائگي جي خدمت، ۽ لوجسٽڪس سروس. تجزيو ڪرڻ لاءِ وڏن طول و عرض کي ترتيب ڏيو ته اهو سخت مقابلي کان ڪيئن بيٺو آهي.
1. يو ايس اي ڪامرس مارڪيٽ جو جائزو
جيئن ته دنيا جي وڏين اي ڪامرس مارڪيٽن مان هڪ آهي، آمريڪا بلاشبہ وڌندڙ برانڊن ۽ پرچون ڪندڙن لاءِ زرخيز زمين آهي. ورلڊ بئنڪ جي انگن اکرن موجب، آمريڪا جي آبادي 334.7 ملين آهي، جنهن مان 90 سيڪڙو رهواسي انٽرنيٽ استعمال ڪن ٿا، ۽ 74 سيڪڙو رهواسي آن لائن شاپنگ ڪن ٿا.
ٻين ملڪن وانگر آمريڪا به هن وبا جي اثر مان نڪري رهيو آهي، ان دوران آمريڪي حڪومت معيشت کي سهارو ڏيڻ لاءِ وڏي پئماني تي سيڙپڪاري ڪئي آهي. ان وقت کان وٺي، رهاڪن جي واپرائڻ جي طاقت معمول جي سطح تي واپس آئي آهي. آرگنائيزيشن فار اڪنامڪ ڪوآپريشن اينڊ ڊولپمينٽ 2022 ۾ يو ايس جي حقيقي جي ڊي پي جي 18 سيڪڙو جي واڌ جي توقع رکي ٿي، جيڪا 2023 ۾ 0.5 سيڪڙو ۽ 2024 ۾ 1.0 سيڪڙو جي لڳ ڀڳ ٿي ويندي. ان دوران، يو ايس جي افراط زر 4.99 سيڪڙو آهي، جيڪا 2 سيڪڙو جي ڊگهي مدي واري هدف کان مٿي آهي. يو ايس مارڪيٽ جي نقطه نظر تي هڪ رپورٽ ۾، او اي سي ڊي پيش ڪيو آهي ته انفرافيشن سڄي معيشت ۾ خرچن جي منصوبن کي گھٽائي ڇڏيندو، جيڪا اجرت جي واڌ کي وڌيڪ ڪمزور ڪندي. قيمتن جي دٻاءَ ۾ ڪجهه حد تائين اعتدال آيو آهي جيئن ته توانائي جون قيمتون مستحڪم ٿي چڪيون آهن ۽ مجموعي معاشي سستي جي لحاظ کان طلب جي واڌ ۾ گهٽتائي آئي آهي. 2024 تائين افراط زر جي بلند ٿيڻ جي اميد آهي.
آمريڪا وٽ مضبوط آن لائن واپرائڻ جون صلاحيتون آهن. اسٽيٽسٽا جي انگن اکرن موجب، اندازو لڳايو ويو آهي ته آمريڪي صارفين جو آن لائن استعمال 986.1 ۾ 2022 بلين آمريڪي ڊالر تائين پهچي ويندو، يا اٽڪل 3,700 آمريڪي ڊالر في ماڻهو. هڪ آن لائن سروي جنهن ۾ 500 آمريڪن جوابدارن شامل هئا ڏيکاريو ويو آهي ته 46 سيڪڙو جوابدارن اشارو ڪيو ته انهن جو هفتيوار سراسري آن لائين شاپنگ خرچ US$12 ۽ US$120 جي وچ ۾ هو، ۽ 31% جوابدارن اهو ظاهر ڪيو ته انهن جي ماهوار سراسري آن لائين شاپنگ خرچن جي حد $120 کان $300 تائين آهي.
جڏهن ته، Retailx Consumer Observatory جي تحقيق موجب، جيتوڻيڪ اٽڪل 37 سيڪڙو صارفين هفتي ۾ هڪ ڀيرو آن لائن شاپنگ ڪندا آهن، ۽ ٻيو 32 سيڪڙو مهيني ۾ هڪ ڀيرو آن لائن شاپنگ ڪندا آهن، پر ماڻهو اهو به پسند ڪن ٿا ته آف لائن فزيڪل اسٽور تي وڃو. اسٽيٽسٽا جو تجزيو ڏيکاري ٿو ته انهن مان جيڪي مختلف چينلز ذريعي خريداري ڪندا آهن، 25 سيڪڙو صارفين آن لائن خريداري ڪرڻ کي ترجيح ڏيندا آهن، ۽ 75 سيڪڙو فزيڪل اسٽورن ۾ خريداري ڪرڻ کي ترجيح ڏيندا آهن. ڊجيٽل ڪامرس 360 جي مطابق، 2022 جي ٽئين چوٿين ۾، آمريڪا ۾ پرچون سيلز جو 20.6٪ آن لائن چينلز مان ايندا. ساڳئي عرصي دوران، مجموعي طور تي يو ايس پرچون سيلز 7.7٪ وڌائي، جڏهن ته آن لائن چينل پرچون سيلز 10.8٪ ۽ آف لائن پرچون سيلز 7٪ وڌائي.
آن لائين شاپنگ چينل ۾، موبائل ڊوائيسز مان نڪرندڙ آرڊر ڏسڻ ۾ نه ٿا اچن جيترو فائدو ٻين قومي مارڪيٽن ۾. Statista جي انگن اکرن مان ظاهر ٿئي ٿو ته آمريڪا ۾ آن لائين صارفين جو 53٪ ڊيسڪ ٽاپ تي خريداري ڪرڻ کي ترجيح ڏيندا آهن، جڏهن ته 47٪ موبائيل ڊوائيس تي خريداري ڪرڻ کي ترجيح ڏيندا آهن.
ساڳئي وقت، 78 سيڪڙو جواب ڏيڻ وارن جو يقين آهي ته قيمت آن لائن شاپنگ چونڊڻ جو بنيادي سبب آهي. جواب ڏيڻ وارن مان 59 سيڪڙو يقين ڪيو ته آن لائين چينلز جي پراڊڪٽ جي چونڊ متنوع آهي، 51 سيڪڙو جواب ڏيڻ وارن جو يقين آهي ته آنلائن شاپنگ سهولت آڻيندي، ۽ 47 سيڪڙو جواب ڏيڻ وارن يقين ڪيو ته پهچائڻ جو طريقو انهن کي مطمئن ڪيو.
RetailX ڊيٽا جي مطابق، آمريڪي صارفين فيشن ڪپڙا يا لوازمات آن لائن خريد ڪرڻ پسند ڪن ٿا (54٪)، بعد ۾ ڪتاب (39٪) ۽ صارفين اليڪٽرانڪس (38٪).
ساڳئي وقت، اسٽيٽسٽا جي ڊيٽا ڏيکاري ٿي ته بئنڪ ڪارڊ آن لائن شاپنگ لاءِ سڀ کان عام استعمال ٿيل ادائگي جو طريقو آهي (37٪)، ۽ وڌيڪ ۽ وڌيڪ ماڻهو اي-والٽس ذريعي ادا ڪندا آهن (24٪). McKinsey تحقيق ڏيکاري ٿي ته 90 سيڪڙو کان وڌيڪ آمريڪي صارفين آرڊر ڏيڻ کان پوءِ ٻن کان ٽن ڏينهن اندر مفت شپنگ حاصل ڪرڻ جي اميد رکن ٿا، ۽ 20 سيڪڙو صارفين تيز ترسيل لاءِ وڌيڪ ادا ڪرڻ لاءِ تيار آهن.
وقت گذرڻ سان گڏ، اسٽيٽسٽا ڊيٽا ڏيکاري ٿي ته نوجوان صارف سوشل ميڊيا استعمال ڪرڻ لاءِ وڌيڪ مائل هوندا آهن شاپنگ لاءِ انسپائريشن جڏهن موڪلن جا تحفا خريد ڪندا آهن جهڙوڪ بليڪ فرائيڊ، شڪرگذاري، ۽ ڪرسمس. اها صورتحال خاص طور تي جنريشن Z (84٪) ۾ ڏسڻ ۾ اچي ٿي ۽ اهي ٻه گروهه هزارين (81٪) آهن.
گوگل ڊيٽا جي مطابق، 2021 جي مقابلي ۾، بهترين سستي اصطلاح جي ڳولا جي مقدار ۾ سال جي ڀيٽ ۾ 60 سيڪڙو اضافو ٿيو آهي. جيئن ته افراط زر ۽ سپلائي زنجير جو دٻاء تيز ٿيڻ جاري آهي، صارفين پنهنجي واپرائڻ جي ذهنيت ۾ وڌيڪ محتاط ٿي ويا آهن، ۽ انهن جي خريداري جي تعدد آهستي آهستي گهٽجي وئي آهي.
2023 ۾، پرچون ڪندڙ شايد وڌيڪ ڏکيو ماحول کي منهن ڏئي سگھن ٿا. واپارين کي عام طور تي گهٽ پروفائل رکندو آهي ۽ اقتصادي غير يقيني صورتحال جي دوران انهن جي مارڪيٽ جي پوزيشن کي مضبوط ڪيو، پر هن صورت ۾، آن لائن وڪرو ڪندڙن لاء سامهون سچو هو.
2. TOP 2000 پرچون ڪندڙن جي ڊيٽا جو تجزيو
TOP 2000 پرچون فروشن ۾، مٿين 5 مکيه سيلز جا ڀاڱا آهن:
• فيشن لوازمات (394)
فيشن ڪپڙا (390)
• فيشن جا ڪپڙا (288)
• راندين ۽ تفريحي لباس (232 ڪمپنيون)
• ڪنزيومر اليڪٽرانڪس (242 ڪمپنيون)
TOP 2000 پرچون ڪندڙن ۾، مٿين پنجن شعبن جا تناسب آھن:
• فيشن (27٪)
ڪنزيومر اليڪٽرانڪس (11%)
• ايٿليٽڪ ۽ تفريح (8٪)
ملٽي ڊومين پراڊڪٽس (8%)
• گهريلو سامان (6٪)
اٽڪل اڌ نموني US TOP 2000 وڌندڙ ڪمپنيون نجي ليبل آهن، 37٪ پرچون ڪندڙ آهن، ۽ 13٪ اي ڪامرس پليٽ فارم آهن. پرچون ڪندڙ (57٪) مارڪيٽ ٽرئفڪ جي اڌ کان وڌيڪ تي ويٺا آهن، بعد ۾ برانڊز (31٪) ۽ اي ڪامرس پليٽ فارم (12٪).
آمريڪا ۾ TOP 2000 پرچون فروشن ۾، هر علائقي ۾ واپارين جي تقسيم هن ريت آهي: آمريڪا (65٪)، يورپ (23٪)، ٻيا (8٪)، چين ۽ ڪئناڊا (2٪ ترتيب سان).
3. پرچون صنعت جي اهم طول و عرض جو تجزيو
هڪ پيداوار جي سفارش
صارفين کي آساني سان انهن جي پسنديده شيون ڳولڻ جي اجازت ڏيڻ بلاشڪ هڪ ڪامياب ڪاروبار شروع ڪرڻ لاء پهريون قدم آهي.
2022 RetailX صارفين جي تحقيقاتي ڊيٽا جي مطابق، مصنوعات جي وسيع رينج جي ڳولا جو بنيادي سبب 52.8٪ آمريڪي صارفين لاء آن لائن چينل چونڊڻ لاء، ٻيو صرف سهولت (79.8٪) ۽ قيمت (61.0٪). پراڊڪٽ سفارشون پڻ هڪ اهم سبب آهن ڇو ته 24.3٪ صارفين ان کي پرچون ڪندڙ جي وفادار گراهڪ لسٽ ۾ ٺاهيو. پراڊڪٽ جائزو (36٪) هڪ ٻيو اهم عنصر آهي صارفين لاءِ آن لائن چينل چونڊڻ لاءِ.
RetailX محقق پهريون ڀيرو واپار جي پيداوار جي سفارش جي ڪارڪردگي جو جائزو وٺندا آهن ويب سائيٽ کي برائوز ڪرڻ جي آسانيءَ ۽ صارفين لاءِ ويب سائيٽ جي ڪشش. ڇا صارف بعد ۾ استعمال لاءِ ويب سائيٽ ذريعي پراڊڪٽس محفوظ ڪري سگھن ٿا يا دوستن سان شيئر ڪري سگھن ٿا ۽ ٻيا سڀ عنصر آھن. اهو واپارين جي مستقبل جي سيلز کي متاثر ڪري سگهي ٿو.
صارفين مائٽن ۽ دوستن کان لفظي سفارشون حاصل ڪري سگھن ٿا، يا اي ميل يا سوشل ميڊيا ذريعي پراڊڪٽ شيئر ڪري سگھن ٿا ٻين مائٽن ۽ دوستن کي مصنوعات جي سفارش ڪرڻ لاءِ. پرچون فروشن جو 37٪ صارفين کي پراڊڪٽ دريافتن کي دوستن سان سوشل ميڊيا جهڙوڪ WhatsApp يا Twitter ذريعي حصيداري ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا.
40 سيڪڙو پرچون فروش سمجهن ٿا ته صارفين لاءِ فائديمند هوندو ته ويب سائيٽ تي خواهش جي فهرست هجي جنهن کي صارف محفوظ ڪري سگهن، ۽ 39 سيڪڙو برانڊز ان نقطه نظر سان متفق آهن ۽ ان کي عمل ۾ آڻين. جڏهن ته، صارفين اليڪٽرانڪس پرچون ڪندڙ خواهش جي فهرست پيش ڪرڻ جي خواهش نه ڪندا آهن.
تجويز ڪيل پسند جي شين جي سفارشن تي پڻ غور ڪرڻ جي قابل حڪمت عملي آهي، 35٪ پرچون فروش پنهنجي ويب سائيٽ تي پراڊڪٽ سفارشون پيش ڪن ٿا.
پراڊڪٽ سفارشون ڏيڻ جو سڀ کان وڌيڪ امڪان فيشن پرچون ڪندڙ (44٪) آهن، بعد ۾ برانڊز (38٪) ۽ ڪنزيومر اليڪٽرانڪس پرچون ڪندڙ (23٪).
ب. سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ
تازن سالن ۾، آمريڪا ۾ سماجي واپار تيزي سان ترقي ڪئي آهي. RetailX تجزيو ڪيو ۽ پرچون ڪندڙ ۽ برانڊز جي سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ جي تحقيق ڪئي.
ڪيترن ئي پرچون فروش ۽ برانڊز استعمال ڪيا آهن چينل جهڙوڪ فيسبوڪ، انسٽاگرام، ۽ Twitter صارفين سان ڳالهين ۾ مشغول ڪرڻ لاءِ پراڊڪٽس ۽ صارف جي تجربن جي چوڌاري، ان ڪري خاص طور تي برانڊ ۽ پيداوار جي شعور ۾ اضافو ٿيو.
RetailX تحقيق مان معلوم ٿئي ٿو ته Facebook اهو سوشل ميڊيا چينل آهي جنهن تي آمريڪي صارفين گهڻو ڪري پراڊڪٽ جي اشتهارن تي ڪلڪ ڪندا آهن. 45٪ آمريڪي جواب ڏيڻ وارن پڻ اشارو ڪيو ته اهي اشتهارن تي ڪلڪ ڪرڻ لاء تيار آهن جيڪي هن چينل ۾ داخل ٿين ٿا. ٻين سوشل ميڊيا چينلن تي جوابدارن جي ڪلڪ جي صورتحال هن ريت آهي:
• گوگل سرچ نتيجا اشتهار (47%)
• يوٽيوب اشتهار (40%)
• Instagram اشتهار (33%)
• Pinterest اشتهار (19%)
وقت جي لحاظ کان، صارفين سوشل ميڊيا اشتهارن جي ذريعي مصنوعات خريد ڪندا آهن جيئن ته:
• سالياني (25٪)
• روزاني (13٪)
• هفتيوار (22٪)
• مھينا (20٪)
RetailX صارفين جي بصيرت جو مطالعو اهو پڻ مليو آهي ته اٽڪل 50٪ آن لائن آمريڪي صارفين جو چوڻ آهي ته اهي گهڻو امڪان هوندا (16٪) يا ڪجهه حد تائين (34٪) سوشل ميڊيا بلاگرز کي ٻڌڻ لاءِ جڏهن فيصلو ڪيو وڃي ته ڇا خريد ڪيو وڃي. ان کان علاوه، 30٪ صارفين جو چوڻ آهي ته اهي سوشل ميڊيا اشتهارن کي ڏسندا آهن، ۽ 25٪ يو ايس صارفين انهن جي ڳولها لاء سوشل ميڊيا چينلز استعمال ڪندا آهن جڏهن ڊيل ۽ انعام جي ڳولا ڪندا آهن.
TOP 2000 پرچون ڪندڙن پاران استعمال ڪيل سوشل ميڊيا چينلز ھيٺ ڏنل آھن:
• Facebook (91%)
• انسٽاگرام (84٪)
• Snapchat استعمال ڪرڻ جو گهٽ ۾ گهٽ امڪان (1٪)
• Twitter (75٪)
• يوٽيوب (63٪)
• پنٽرسٽ (53٪)
فيشن جي درجي آمريڪا ۾ ترقي ۾ سڀ کان وڏو واحد پرچون درجو هو. RetailX صارفين جي ڊيٽا جي مطابق، 54٪ يو ايس صارفين انٽرنيٽ تي فيشن جي شين جي خريداري ڪندا آهن.
فيشن پرچون ڪندڙن جو سوشل ميڊيا استعمال ھيٺ ڏنل آھي:
• Facebook (96%)
• انسٽاگرام (97%)
• Twitter (80%)
• يوٽيوب (62%)
• پنٽرسٽ (59٪)
ج. رسد جي خدمت
يو ايس مارڪيٽ ۾ RetailX ڪنزيومر آبزرويٽري پاران تحقيق ڏيکاري ٿي ته 50 سيڪڙو جوابدارن جو خيال آهي ته ترسيل جو طريقو تمام ضروري آهي؛ 78.6٪ جواب ڏيڻ وارن چيو ته آن لائين پرچون فروش ايندڙ ڏينهن جي ترسيل سروس مهيا ڪن ٿا، جيڪا انهن لاء تمام ضروري آهي يا تمام ضروري آهي؛ 73.2٪ جواب ڏيڻ وارن چيو ته ساڳئي ڏينهن جي ترسيل سروس ۽ گرين گهر پهچائڻ جي خدمت هڪجهڙائي اهم آهن.
Retailx پاران تحقيق ملي ٿي ته جڏهن صارفين هڪ نئين پراڊڪٽ خريد ڪرڻ جو فيصلو ڪن ٿا، گهٽ شپنگ جي قيمت (يا اڃا به مفت) اهم فيصلا ڪرڻ وارا فيصلا آهن، ۽ بهتر ترسيل سروس جا اختيار سيڪنڊ ۾ اچن ٿا.
ايندڙ ڏينهن جي ترسيل خدمتون پيش ڪندڙ پرچون فروش جا درجا ۽ تناسب هن ريت آهن:
• کاسمیٹکس (58٪)
• زيور (54٪)
• راندين جا ڪپڙا ۽ سامان (44٪)
• فيشن (42٪)
ڪنزيومر اليڪٽرانڪس (41%)
• گھريلو سامان (33٪)
• شوق (26٪)
• گھڻن درجي جا پرچون فروش (24%)
پرچون ڪندڙ جيڪي پيش ڪن ٿا ساڳئي ڏينهن پهچائڻ:
• گهريلو سامان (83٪)
• گھڻن درجي جا پرچون فروش (81%)
• زيور، مشغلا (ٻنهي 1٪ کان گهٽ)
• فيشن (11٪)
• ڪنزيومر اليڪٽرانڪس (1.5%)
• راندين ۽ تفريح (1.8٪)
ساڳئي وقت، انوینٽري جي حيثيت اڪثر ڪري مدد ڪري سگھن ٿيون صارفين کي خريداري جا فيصلا ڪرڻ ۾. RetailX مطالعي مان معلوم ٿئي ٿو ته 42٪ ملٽي چينل ڪنزيومر اليڪٽرانڪس پرچون ڪندڙ گهڻو ڪري انهن جي ويب سائيٽ ذريعي انوینٽري جي دستيابي کي ظاهر ڪن ٿا، بعد ۾ ملٽي چينل فيشن پرچون ڪندڙ (31٪).
