Мы говорим, что сегодняшние данные – это нефть. Эти масла данных содержат потребительские потребности, болевые точки, предпочтения и привычки.
Они подобны нефти, ожидающей, чтобы ее добыли. Это новые источники энергии, повышающие производительность.
Сегодня давайте поговорим о том, как цифровая нефть расширяет возможности выбора продуктов и как нам следует извлекать потребительские потребности, болевые точки, предпочтения и привычки из информационной нефти.
1. Что такое цифровизация?
Прежде чем говорить о выборе цифровых продуктов, давайте поговорим о том, что такое цифровизация.
Оцифровка заключается в извлечении данных из физического мира, преобразовании их в информацию, преобразовании их в знания и агрегировании их в мудрость.
В этом процессе есть четыре ключевых этапа: добыча, черновая обработка, очистка и полимеризация.
Первым шагом является извлечение данных из физического мира.
Что это значит? Это значит превратить наше восприятие физического мира в текст, фотографию, аудио и видео. Результатом майнинга являются данные.
Второй шаг — превратить огромные данные в информацию.
Поскольку добытые данные сами по себе не имеют никакой ценности, если вы хотите получить полезную информацию, вам придется “уменьшить шум” данные и выявлять ценную информацию из огромных массивов данных.
Например, путем анализа данных можно идентифицировать человека на фотографии, весы и число на них. Это информация.
Третий шаг — превратить информацию в знания.
Обычная информация, такая как информация о весе, информация о весе, информация о кровяном давлении и информация о росте, сама по себе имеет небольшую ценность.
Как это сделать? На основе этой информации знания уточняются.
Например, вес г-на Чжана составляет 180 фунтов. Можно ли на основании этой информации определить, что г-н Чжан нездоров? Это может не сработать, вам нужна другая информация для справки.
Увеличьте информацию о высоте. Например, если рост г-на Чжана превышает 2 метра, 180 фунтов не проблема. А что если 1,7 метра? Может возникнуть проблема.
Так что лучше иметь другое сообщение. Жировые отложения.
Только собрав воедино такую информацию, как вес, рост и количество жира в организме, мы сможем “усовершенствовать” действительно полезный “здоровье”: знание.
Знания очень важны. Но ценность изолированных знаний по-прежнему ограничена. Только тогда, когда знания текут, сталкиваются друг с другом, стимулируют друг друга и порождают яркую мудрость.
Четвертый шаг — объединить знания в мудрость.
Я знаю, что у меня высокое давление, но как его лечить? Используя алгоритмы искусственного интеллекта, рассчитайте лучший план лечения для этого случая.
Это мудрость.
Это четыре шага цифровизации.
Ваш уровень оцифровки зависит от того, сможете ли вы извлечь данные из цифровой нефти, будь то информация, знания или мудрость.
2. Выбор продукта цифровизации
Как выбирать товары с помощью цифровизации?
Выбор цифрового продукта на самом деле “добыча полезных ископаемых” данные от потребителей’ покупательское поведение. Затем, исходя из этих данных, “переработка” знание “какие продукты нравятся потребителям”. Наконец, используйте эти знания, чтобы заработать деньги.
Что это значит?
Раньше мы сначала производили продукт, а затем тратили много денег на рекламу и торговую деятельность. Дайте потребителям понять этот продукт и постепенно укрепляйте доверие к нему. Наконец, возникает покупательское поведение.
Если мы сможем сначала найти продукт, который понравится потребителям, а затем произвести этот продукт, не лучше ли будет его продать?
Сейчас это предположение реализуется посредством цифровизации.
Например, продавцы могут анализировать потребности, предпочтения, болевые точки и привычки потребителей на основе данных отзывов потребителей и данных о покупках.
Затем верните эту информацию на завод, и завод сможет производить продукцию по индивидуальному заказу с учетом этих потребностей.
А что насчет потребителей? Вы также можете использовать данные обзоров и данные о продажах, чтобы увидеть, какой продукт более популярен и какой продукт лучшего качества.
Продавцы могут использовать цифровые технологии, чтобы выбирать продукты, которые более популярны среди потребителей, а потребители также могут использовать цифровые технологии, чтобы заранее знать качество продуктов.
Что касается выбора продуктов цифровизации, я хочу поделиться с вами тремя историями.
Главный герой первой истории — Сяо. Раньше он был солдатом особого назначения, а позже начал заниматься трансграничной электронной коммерцией и хорошо справился со своей задачей.
Сяо Лэй извлек информацию из данных нефти. Я увидел потребности, которых не видели мои коллеги, и быстро отреагировал, чтобы предложить соответствующие продукты.
Например, в июне 2020 года он случайно обнаружил возможность использования микрофона в аудиовизуальной категории Tmall 3c.
Сяо увидел, что данные поиска бизнес-персонала по ключевым словам микрофона в аудиовизуальной категории 3c заняли второе место.
Эти данные привлекли его внимание. Он проверил, что сумма транзакции 19 июня составляла 250 миллионов в месяц, а 20 марта она внезапно выросла до 390 миллионов, а в июне составила 330 миллионов.
Сяо извлек из этих масел очень важную информацию. У пользователей есть спрос на этот продукт, но предложение может быть недостаточным.
Он далее подразделил этот спрос и обнаружил, что на самом деле существует две потребности в микрофонах: один — это спрос на караоке, а другой — спрос на прямую трансляцию.
Затем обратитесь на завод для производства этих двух продуктов. Сяо должен извлечь информацию из “что нравится потребителям” на основе данных, а затем найти способ удовлетворить спрос.
Вторая история принадлежит ученикам «Пяти купцов». Эта история интересна.
Этот студент часто ходил перекусить в небольшой ресторан недалеко от поселка.
Однако однажды он обнаружил, что ресторан закрыт. Почему он был очень озадачен и спросил начальника, почему вы не открыты для бизнеса?
Босс сказал, что небольшой ресторан купила некая ресторанная платформа.
Одноклассник снова спросил начальника, почему? Вы сейчас зарабатываете больше, чем раньше?
Босс был заинтригован. Скажи этому однокласснику, позволь мне сказать тебе, что эта платформа действительно мощная.
Например, он рекомендует нам 20 самых популярных блюд в округе. Я сосредоточился на приготовлении этих 20 блюд, и продажи еды на вынос выросли на 40%.
Потому что я ем только еду на вынос, а не обедать в ресторане, что экономит арендную плату и много денег.
Количество онлайн-заказа относительно фиксировано, и материалы могут быть подготовлены в соответствии с количеством, поэтому потери меньше, а затраты экономятся.
Подводя итог, можно сказать, что именно благодаря расширению цифровых возможностей затраты сокращаются, продажи растут, а прибыль увеличивается.
Платформа грубо уточнила информацию “20 самых популярных блюд” в массовом порядке “информация о покупке” и “оценочная информация”.
Пока владелец ресторана готовит эти 20 блюд, ему не придется беспокоиться о том, что у него не будет заказа.
Это история о расширении цифровых возможностей при выборе продуктов.
Третья история — общественный магазин в Ханчжоу.
Это общественный магазин, который работает уже много лет. В 2018 году этот магазин был преобразован в “Т-молл магазин”.
Что изменилось после замены?
“Магазин Т-молл” запустил две оптимизации для этого магазина:
Во-первых, универсальная платформа для покупок “Розничный торговец” был запущен.
Что это значит?
Оператор этого магазина может оформить заказ на Али. “Розничный пропуск”, а затем равномерно доставьте его на T-mall.
T-mall вооружила эти небольшие магазины собственными кредитными и премиальными возможностями, решая проблемы закупочной цены и качества, а также оптимизируя структуру транзакций.
Во-вторых, используйте “данные” помочь небольшим магазинам выбрать товары и разместить их на полках.
Например, в этом поселке многие жители держат собак. Но во многих магазинах корм для собак никогда не продавался, поэтому я об этом не знаю.
Однако общественные магазины, которые были изменены на “Т-моллы магазины” иметь преимущество. Каковы преимущества?
Это T-mall как крупнейшая платформа электронной коммерции в Китае. Большинство жителей рядом с этим общественным магазином купили корм для собак в T-mall.
Таким образом, T-mall может извлечь информацию о людях, покупающих корм для собак, от людей вокруг этого небольшого магазина из данных о людях, покупающих корм для собак.
Затем, скажите в магазине T-mall в этом районе, что вам следует покупать больше корма для собак, и даже укажите марки и характеристики, которые нравятся жителям близлежащих районов.
Магазин закупал товары по рекомендациям платформы, и они действительно хорошо продавались.
Если продукт хорошо продается, цикл инвентаризации сократится, а эффективность использования капитала увеличится. Таким образом, структура транзакций этого небольшого магазина была оптимизирована.
Это слишком мощно. Как это делается?
Из-за цифровизации.
Данные о продажах могут сказать вам, что я хочу купить. Данные комментариев могут сказать вам, что мешает мне платить.
Существуют также данные о транзакциях, кредитные данные, поведенческие данные и так далее. Если вы превратите эти данные в информацию, вы сможете узнать, какие продукты пользуются популярностью у потребителей, и вам нужно покупать больше, а какие продукты продаются плохо, и вам нужно покупать меньше.
Когда извлекаешь из данных масло, “всем окрестным жителям нужно купить корм для собак, но в близлежащих магазинах корма для собак нет”В это эквивалентно тому, что потребитель кричит на вас, “Я хочу купить корм для собак, поторопись. Иди за товаром.”
3. Принесите новые возможности
Цифровизация не только расширяет возможности выбора продуктов.
В деловом мире все еще существует множество инноваций, которые используют цифровизацию для творческого удовлетворения потребностей пользователей.
Например, давайте посмотрим на эту картинку. Такое сочетание желтого и серого выглядит хорошо. Я тоже думаю, что выглядит хорошо.
Этот “желто-серый” — популярный цвет 2021 года, объявленный Pantone в декабре прошлого года: крайний серый и ярко-желтый.
Если вы хотите украсить свой дом в этом стиле, скажите дизайнеру: «Я хочу ярко-желтый и экстремально серый».
У дизайнера, наверное, болит голова: что такое предельно серый, что такое ярко-желтый?
Как вы сказали, я вам пришлю картинку, вы просто следите за этой картинкой, у дизайнера все равно болит голова. Потому что цвет, распознаваемый глазами, почти всегда будет отклоняться от окончательно выбранного цвета.
Что делать тогда, используйте номер цвета. Какой цвет соответствует какому номеру цвета. Если вы помните номер цвета, вы можете найти соответствующий цвет и больше не беспокоиться об отклонениях.
Например, компания Pantone, известная своими исследованиями цвета, использует номера цветов для сопоставления соответствующих цветов.
Окончательный серый цвет: PANTONE 17-5104;
Ярко-желтый: PANTONE 13-0647.
Вы сказали, что хотите оформить стену в сочетании крайне серого и ярко-желтого цветов. Просто сообщите дизайнеру номер цвета, и он обязательно поймет ваши требования.
Таким образом, фотографии с двумя цветами: крайне серым и ярко-желтым — являются данными, а номера цветов, представляющие эти два цвета, — информацией.
В эпоху цифровых технологий такие крупные компании, как листинговые компании и небольшие магазины, сталкиваются со все большей неопределенностью.
Pantone с помощью оцифровки имеет относительно ограниченные возможности по преобразованию данных в информацию.
В ходе цифровой трансформации он стал дарвиновским воробьем, выбранным вероятностью.
Вкратце
Давайте рассмотрим его еще раз.
Оцифровка заключается в извлечении данных из физического мира, преобразовании их в информацию, преобразовании их в знания и агрегировании их в мудрость.
Цифровой отбор продуктов позволяет извлечь точную и измеримую информацию из неясных и неизмеримых данных. Это от традиционного золота, дерева, воды, огня и земли до современных водорода, гелия, лития, бериллия и бора.
Например, “добыча полезных ископаемых” данные от покупательского поведения потребителей. Затем, из этих данных, “переработка” знание “какие продукты нравятся потребителям”. Наконец, используйте эти знания, чтобы заработать деньги.
Мы говорим, что когда вы воспринимаете мир, мир воспринимает и вас.
Хотя цифровизация открывает новые возможности, существуют и некоторые проблемы.
Например, удобство, которое мы получаем, иногда обменивается на конфиденциальность.
Сейчас этот вопрос решается. 1 ноября, то есть завтра, Китай “Закон о защите личной информации” будет официально реализован, что является основным законом цифрового мира.
Приняв этот закон, в 2022 году мы ознаменуем всплеск эры цифровой нефти.
