1. Tendências na indústria pet: espaço de incremento de mercado e dados estatísticos
De acordo com a Global Market Insights, o mercado global de suprimentos e cuidados com alimentos para animais de estimação deverá crescer para US$ 261 bilhões em 2022, acima dos US$ 245 bilhões em 2021, e deverá crescer a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de impulso de 6,1%, atingindo US$ 350 bilhões até 2027.
Entre eles, os mercados da América do Norte e da Europa Ocidental estão relativamente maduros e ainda há muito espaço para crescimento. As marcas emergentes podem entrar no jogo na perspectiva do desenvolvimento de novos produtos e da implantação de novos canais.
·Uma visão geral do mercado de comércio eletrônico para animais de estimação
Em comparação com o varejo off-line, onde as compras cresceram de forma relativamente lenta, as compras online de animais de estimação quase quadruplicaram desde 2013.
À medida que a taxa de adoção de animais de estimação continua a aumentar, o mercado-alvo para toda a indústria irá expandir-se, criando novos pontos de penetração. Alimentos para animais de estimação e suprimentos para animais de estimação são uma categoria potencial de CPG (bens de consumo de rápido movimento) de comércio eletrônico para vendedores ansiosos por entrar em novos mercados.
- os canais de comércio têm amplo potencial de crescimento e atualmente respondem por 13% das vendas gerais de suprimentos para animais de estimação:
· Retratos e preferências dos consumidores de suprimentos para animais de estimação
Hoje, os millennials ultrapassaram os baby boomers para se tornarem a principal força no consumo de suprimentos para animais de estimação. Se quiser conquistar participação de mercado, você deve aprender a conquistar os corações dos millennials.
O poder de compra online dos millennials é forte. De acordo com o eMarketer, os millennials passam quase o dobro do tempo nas redes sociais do que os baby boomers: 90,4% dos millennials são utilizadores activos das redes sociais, em comparação com 48,2% dos baby boomers. Os produtos para animais de estimação têm vantagens únicas no marketing de conteúdo, que podem aproveitar a natureza dos consumidores’ “vício em internet social” e aproveitar a vantagem competitiva dos canais.
Além disso, os principais fatores que promovem a mudança do consumidor para o consumo online são: preço do produto, comodidade e atendimento personalizado.
A integração dos canais online e offline, a concretização do retalho de dois canais, a entrega mais rápida, o melhor controlo de custos e a entrega ao domicílio são as expectativas de compra dos consumidores e o apelo dos tempos.
Em termos de mercados de subcategorias, cada setor tem tendências e propostas de valor diferentes. Os três subsegmentos a seguir serão explicados em alimentos para animais de estimação, cuidados com animais de estimação e outros suprimentos para animais de estimação.
· Dados de mercado de subcategorias
(1) Comida para animais de estimação
Com vendas globais de US$ 91,1 bilhões, os alimentos para animais de estimação são o maior segmento do mercado geral de suprimentos para animais de estimação:
Tomando como exemplo o mercado dos EUA, o seu tamanho de mercado em 2020 é de 30,9 milhões de dólares, com a maior parte da receita proveniente do segmento alimentar, que também inclui snacks e suplementos.
A crescente penetração do varejo em vários canais contribuiu para o crescimento do mercado de alimentos para animais de estimação. Entre eles, os alimentos para animais de estimação de alta qualidade são a direção potencial de desenvolvimento, e os alimentos naturais e orgânicos tendem a ter preços mais elevados e maiores margens de lucro.
(2) Cuidados e serviços para animais de estimação
O mercado de serviços para animais de estimação inclui preparação, hospedagem, treinamento e cuidados e é o segmento de produtos que mais cresce na indústria de suprimentos para animais de estimação nos últimos cinco anos.
A crescente procura de cuidados para animais de estimação e outros serviços especiais por parte dos proprietários de animais de estimação que os vêem como membros da família, juntamente com o aumento do rendimento per capita e o aumento do número de adoções de animais de estimação, elevou o nível de preços da indústria global de serviços de cuidados para animais de estimação.
A indústria de cuidados veterinários tem crescido devido ao aumento do número de proprietários de animais de estimação ano após ano, enquanto mudanças como o aumento do rendimento familiar e o abrandamento da epidemia também afectaram a frequência das viagens das pessoas, provocando um aumento na procura de serviços de hospedagem para animais de estimação.
Independentemente do canal de distribuição, o atendimento de qualidade é o elemento central do ganho da marca.
(3) Outros suprimentos para animais de estimação
Outros produtos para animais de estimação incluem roupas para animais de estimação, tigelas de comida, coleiras, etc. Embora o crescimento geral do mercado seja relativamente lento, as perspectivas de desenvolvimento são brilhantes. De acordo com os dados de 2019, as receitas desta subcategoria representaram 40,6% da receita total da indústria, e o desempenho do mercado dos EUA foi particularmente notável. , vendas de cerca de 4,54 bilhões de dólares americanos.
A tendência de criar animais de estimação como “paternidade” inaugurou um mercado em expansão para acessórios para animais de estimação, e moda e versatilidade serão as palavras-chave que impulsionarão o desenvolvimento da indústria.
Divididos por canais de vendas, cerca de 17% das pessoas compraram produtos para animais de estimação online em 2017, um aumento anual de 13%. As vendas de supermercados off-line também enfrentam uma concorrência acirrada.
Para os vendedores de comércio eletrônico, a diferenciação e a inovação de produtos são o foco para que as marcas ganhem uma posição firme e promovam a diversificação da concorrência de preços dos produtos, e os produtos de nicho podem atrair mais atenção do mercado.
· Grande rede de varejo versus marca digital on-line
Dois varejistas, PetSmart e Petco, dominam o mercado de suprimentos para animais de estimação, com uma participação de mercado combinada de 40%. De acordo com a lista dos 25 principais varejistas da Pet Industry 2019, a PetSmart adicionou uma rede de 48 lojas (mais de 100 em 2017) e a Petco adicionou uma rede de 10 lojas (39 em 2017).
ÍBIS’ O Relatório da Indústria Mundial afirma: “A concorrência dos supermercados, dos grandes comerciantes e do retalho online está a aumentar, enquanto as lojas físicas tradicionais se reinventaram para se posicionarem como pioneiras e pioneiras em alimentos e serviços de alta qualidade, como beleza ou creches. Único fornecedor.” Enquanto isso, as marcas locais de animais de estimação na era digital estão ganhando cada vez mais participação no mercado.
· Amazônia
Os vendedores próprios e terceirizados da Amazon conquistaram 35% da participação no mercado online, e as startups de animais de estimação só podem competir pelo restante da comida na tigela.
Embora o tamanho e a participação de mercado da Amazon possam parecer assustadores, isso também mostra que há algo a ser dito sobre a venda de suprimentos para animais de estimação on-line e afirma ainda que as marcas de animais de estimação precisam digitalizar seus produtos se quiserem ter sucesso e ganhar mais participação de mercado. Estabelecendo canais de vendas online.
Em segundo lugar, a estratégia de crescimento do marketing de comércio eletrônico da indústria pet
O crescimento das marcas de animais de estimação é baseado em quatro métricas: visitantes, taxas de conversão, valor da vida do cliente e custos variáveis. A fórmula de crescimento do comércio eletrônico composta por esses quatro indicadores é a estrutura básica para as marcas formularem uma estratégia de marketing digital de sucesso.
·análise de caso
Fundada em março de 2019, a Crown & Paw é uma marca personalizada de suprimentos divertidos para animais de estimação que usa fotos de animais de estimação para criar retratos em estilo renascentista. Em dezembro do mesmo ano, a marca alcançou um aumento de 10 vezes nas vendas e foi lançada globalmente.
