Penyelidikan McKinsey menunjukkan bahawa volum beli-belah runcit susun atur saluran Omni dalam talian-luar talian adalah 1.7 kali ganda daripada jenama saluran tunggal.
Jualan dalam talian dalam radius 10 batu dari kedai batu bata peruncit telah berkembang secara mendadak.
Inflasi di Amerika Syarikat mencecah 9, mencecah kemuncak dalam hampir 41 tahun, tetapi peruncitan batu bata dan mortar luar talian masih jauh daripada mati, malah ia telah mendapat permulaan yang lebih baik dalam runcit omnichannel di mana pengguna kembali ke kedai bata dan mortar luar talian dan kedai batu bata dan mortar menyokong jenama dalam talian.
1. Pembeli A.S. kembali ke kedai batu bata dan mortar
Hampir 90% trafik penumpang mengalami perubahan
Mungkin sukar untuk dipercayai, tetapi anda harus percaya bahawa peruncitan batu bata dan mortar sememangnya sedang meningkat semula.
Yang pertama menanggung beban adalah beberapa hujah yang diperoleh daripada jumlah jualan runcit di Amerika Syarikat: berbanding dengan peringkat awal wabak, pengguna’ tabiat membeli beralih dalam talian pada kadar yang dipercepatkan. Selepas wabak itu beransur-ansur reda, pembeli mula kembali ke kedai fizikal, menghabiskan sebahagian besar jualan runcit mereka di luar talian. dana. Menurut data dari Biro Perdagangan A.S., jumlah jualan runcit A.S. pada 2021 akan mencecah $5 trilion yang mengejutkan, tetapi jualan e-dagang hanya akan menyumbang 13.2% daripada jumlah tersebut, malah lebih rendah daripada peratusan peningkatan dalam jualan runcit pada 2021 berbanding 2020 (17 %).
Membeli barangan dalam talian semakin reda, dengan pembeli kembali ke kedai batu bata dan mortar. Pemilik pusat beli-belah luar di seluruh A.S. menunjukkan kepada syarikat yang melihat perubahan ini secara langsung dalam portfolio keluar mereka. "Pengguna nampaknya kembali kepada tabiat membeli-belah, makan dan hiburan pra-pandemi mereka. Di seluruh portfolio kami, trafik pejalan kaki telah melepasi paras 2019 dan jualan runcit oleh penyewa berada pada rekod tertinggi."[2] Pada masa yang sama, penyelidikan McKinsey menyatakan, "Kami melihat jualan penyewa terus berkembang dalam segmen runcit termasuk fesyen, produk rumah tangga, kesihatan dan kecantikan untuk beberapa tahun. tahun penyewa kami.”
Melihat kepada pasaran runcit batu bata dan mortar semasa di A.S., trend ini juga terpakai pada musim "kembali ke sekolah" semasa dan peruncit dijangka mendapat lebih banyak faedah daripada pembeli yang kembali ke kedai batu bata dan mortar. NRF berkongsi trend kedai batu bata yang kembali pada suku ini, meramalkan pertumbuhan 8.2%, dengan jualan gedung membeli-belah meningkat 13% tahun ke tahun.
Berlatarbelakangkan inflasi dan penggunaan yang lembap, pertumbuhan penggunaan dalam talian adalah lemah, manakala pertumbuhan penggunaan luar talian menunjukkan daya tahan yang teguh. Menurut tinjauan balik ke sekolah Numerator terhadap 2,396 ibu bapa/penjaga yang mempunyai anak dalam gred K-8, yang dijalankan pada 27-30 Jun 2022, hampir sembilan daripada 10 responden (89%) merancang untuk membeli-belah di peruncit besar-besaran Membeli bekalan balik ke sekolah diikuti oleh 36% merancang untuk membeli-belah di kedai dalam talian sahaja, 1% di kedai runcit, 1% di kedai runcit 1% dan 8% di peruncit khusus. Pembeli kembali ke kedai luar talian, jualan runcit kedai fizikal adalah kukuh, dan pembangunan jenama mungkin mendorong keluk pertumbuhan kedua di bawah interaksi pautan omnichannel dalaman dan luaran, dalam talian dan luar talian.
2. Peruncitan luar talian sudah ada “meningkat” atau wabak selanjutnya
Malah, di sebalik peningkatan keseluruhan, peruncitan bata-dan-mortar luar talian yang telah pun “meningkat” boleh meletup lagi. Dalam hal ini, kami mungkin ingin menyimpulkan dan mengesahkan daripada isyarat yang dikeluarkan oleh pelbagai senario seperti bahagian pasar raya, bahagian pasaran dan pihak pembeli:
Membeli-belah bata-dan-mortar “boom” secara rasmi berada di kemuncaknya: Menurut tinjauan pengguna tahunan PwC, hampir 40% pengguna membeli-belah di kedai sekurang-kurangnya sekali seminggu, berbanding dengan hanya 27% dalam talian. Terdapat banyak pembolehubah dalam pertempuran saluran, dan runcit fizikal lebih popular.
Kemudahan membeli-belah yang dipertingkatkan di kedai batu bata: Tinjauan Digital Commerce 360 dan Bizrate Insights terhadap 1,023 pembeli dalam talian pada Mei 2021 menunjukkan bahawa pembeli dalam talian tidak menyukai kos pulangan yang tinggi dan dasar pulangan terhad. Memandangkan urus niaga dalam talian semasa dipengaruhi oleh logistik rentas sempadan, penghantaran jarak terakhir dan banyak faktor lain, apabila pengguna mempertimbangkan faktor luaran ini, mereka mungkin membangkitkan minat pembelian yang kukuh dalam kedai luar talian.
Keutamaan gambar untuk pengalaman pembelian “sentuhan produk”: Jelas sekali, jenis produk yang dibeli juga akan mempengaruhi pemilihan saluran pembeli. Selalunya, untuk produk seperti pakaian, kasut, aksesori dan perabot, keutamaan pembeli terhadap "rasa" sesuatu item—iaitu, pemerhatian pra-pembelian, cuba-cuba/cuba-akan menjadikan mereka lebih cenderung untuk melawat kedai batu bata.
“Interaktif” keutamaan untuk membeli-belah: Ini adalah contoh yang paling tipikal “kanak-kanak memilih hadiah sendiri”. Mengambil musim kembali ke sekolah semasa sebagai contoh, membeli-belah dalam talian biasanya kebanyakannya adalah keputusan ibu bapa, manakala kedai fizikal luar talian boleh memuaskan hati ibu bapa dan anak-anak untuk interaksi ibu bapa-anak, dan kanak-kanak memilih sendiri bekalan sekolah dan hadiah. Selain itu, trend pembelian ini juga diedarkan secara meluas pada hari cuti seperti Hari Kanak-kanak dan Krismas.
Keutamaan untuk diskaun promosi besar yang mudah: Berbeza daripada Black Friday dalam talian dan Cyber Monday, pesanan berbilang keping Hari Perdana, dan diskaun berskala penuh dengan algoritma yang kompleks dan diskaun "membakar otak", pengguna Amerika sebenarnya lebih suka entiti luar talian. Runcit “beli hadiah”, diskaun lurus ke bawah, terus ke bawah;
…
Sudah tentu, adalah penting untuk menunjukkan bahawa peruncitan bata dan mortar dan peruncitan dalam talian tidak saling eksklusif, di mana peruncitan omnichannel memainkan peranan. Hanya bergantung pada satu saluran luar talian atau dalam talian tidak dapat bertemu pengguna lagi’ keperluan pembelian omnichannel. Peruncit mesti bermula daripada kemudahan dan pilihan pembelian pembeli dalam persaingan pasaran yang sengit, dan benar-benar merumuskan penyelesaian yang memenuhi keperluan pengguna pada masa yang sama. Penyelesaian sehenti untuk transaksi runcit omnichannel yang menggabungkan kedua-dua dalam talian dan luar talian.
3. Penyelesaian sehenti peruncitan omnichannel terbaik
Berbeza daripada susun atur berbilang saluran yang mengelakkan risiko di bawah “gelombang tajuk”, runcit omnichannel telah menjadi model perniagaan yang ideal untuk jenama mengembangkan saluran jualan, mengembangkan pangkalan pelanggan dan meningkatkan suara dan jualan jenama. Mengambil LEEZ Department Store, sebuah pasar raya luar talian di Amerika Syarikat sebagai contoh, apabila permintaan untuk jenama China terus berkembang, LEEZ Department Store juga telah mempercepatkan kadar promosi pelaburan di China, menjadi saluran penting untuk jenama China untuk berkembang di luar negara dan mengembangkan pasaran global.
Selepas sedikit menyusun, anda akan mendapati bahawa jenama gergasi termasuk Anker, Zebao, PepsiCo, Beiding, dan Stone Technology semuanya berusaha untuk mengoptimumkan struktur hasil mereka melalui saluran luar talian luar negara dan menembusi keluk pertumbuhan kedua. Laporan prestasi tahunan Anker Innovation 2021 menunjukkan bahawa dari segi struktur hasil, bahagian hasil daripada platform Amazon pada 2021 akan turun kepada 54.66%, penurunan sebanyak 7.08% daripada 2020; dari segi saluran luar talian, bahagian hasil luar talian akan meningkat kepada 36.38%, peningkatan sebanyak 4.48% tahun ke tahun pada 2020; pada 2021, Zebao jualan luar talian produk syarikat melalui rangkaian pasar raya besar dan pengedar serantau, mencapai pendapatan operasi sebanyak 390 juta yuan, peningkatan tahun ke tahun sebanyak 99.37% berbanding 2020 juta yuan pada 2020…
