Gambaran Keseluruhan Pasaran E-dagang Switzerland
Switzerland mendahului kedudukan indeks e-dagang global 2021 yang diterbitkan oleh Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu
Persidangan Perdagangan dan Pembangunan (UNCTAD). Jumlah pendapatan e-dagang di Switzerland dijangka mencapai 24 bilion euro menjelang 2025. Pada tahun 2021, jumlah pembeli dalam talian di Switzerland akan menjadi sekitar 6 juta. Dari segi pendapatan, kategori fesyen menduduki tempat pertama di kalangan kategori utama, dan dijangka meningkat kepada 7 bilion euro menjelang 2025. Kategori perabot berada di kedudukan kedua, dengan pendapatan yang dijangka meningkat kepada 5 bilion euro pada tahun 2025.
Fokus pada trend pasaran tempatan di Switzerland
· Pengguna
Pada tahun 2017, hanya 11% responden memilih membeli -belah dalam talian. Pada tahun 2022, perkadaran ini dijangka meningkat kepada 22%, dan perkadaran ini akan terus meningkat pada masa akan datang, dan dijangka meningkat kepada 27% pada tahun 2025. Di atas premis bahawa struktur penduduk dan jumlah penduduk Switzerland tidak berubah -ubah, jumlah penduduk membeli -belah dalam talian akan meningkat tahun demi tahun.
Jumlah pengguna produk elektronik telah meningkat daripada 3 juta hingga 5 juta dalam tempoh lima tahun yang lalu, dan dijangka mencapai 6 juta menjelang 2025. Bilangan pembeli dalam talian dalam kategori fesyen dijangka meningkat daripada 3 juta pada 2017 kepada 5 juta pada tahun 2025. Kebanyakan kategori lain dijangka mendapat tambahan 1 juta pembeli dalam talian dalam tempoh tiga tahun akan datang.
Dari perspektif kumpulan umur, kira-kira 70% pembeli dalam talian berada dalam lingkungan umur 25-54 tahun, dan perkadaran dari tiga rentang umur 25-34 tahun, 35-44 tahun dan 45-54 tahun sangat dekat. Kedua-dua kumpulan umur 18-24 dan 55-64 mempunyai perkadaran terkecil.
Dari segi tabiat membeli -belah, netizens di UK dan Switzerland sangat serupa. Perbezaannya terutamanya tertumpu dalam pesanan dalam talian dan pickup luar talian. 46% orang Inggeris mempunyai tabiat membeli -belah ini, sementara di Switzerland, ini hanya 37%; Kedua -dua negara juga menunjukkan persamaan yang tinggi dari segi peralatan membeli -belah dalam talian. UK mempunyai bahagian telefon pintar, tablet, TV pintar dan penceramah pintar, sementara Switzerland lebih menonjol dalam komputer desktop. Perkadaran penggunaan adalah 9% lebih tinggi daripada UK.
· Rush Sea
Jerman, rakan dagangan terbesar Switzerland, juga berasal dari 40% daripada produk membeli -belah di luar negara di Switzerland. Rakan dagangan kedua terbesar Switzerland adalah Amerika Syarikat, diikuti oleh United Kingdom, China dan Perancis. Walau bagaimanapun, hubungan antara China dan Amerika Syarikat adalah satu kualiti bersama apabila dikesan dengan sumber barangan. Bahagian 26 peratus China lebih daripada tiga kali ganda 7 peratus A.S .. Menurut catatan blog yang diterbitkan pada tahun 2020, 80% dari Switzerland yang membeli -belah dalam talian mempunyai sekurang -kurangnya satu pengalaman membeli -belah di luar negara. Kebanyakan yang ditemuramah oleh Switzerland mengatakan bahawa kebanyakan produk yang dibeli di luar negara membeli -belah adalah produk yang sukar dicari di Switzerland.
Dari sudut pandangan geografi, Switzerland terletak di tengah -tengah Eropah dan bersempadan dengan Jerman di utara. Orang Switzerland sering pergi ke Jerman untuk membeli -belah kerana produk Jerman lebih berpatutan dan rebat cukai boleh didapati. Terutama sekitar Krismas, Swiss akan memanfaatkan percutian itu “membeli -belah” Di Jerman, dan kebangkitan membeli -belah dalam talian telah mempermudah proses ini. Sekarang, Switzerland boleh membeli produk tempatan tanpa meninggalkan rumah. Perkara yang jarang berlaku”.
Seawal tahun 2016, pengeluar Switzerland bimbang bahawa produk domestik berkualiti tinggi tempatan “disedut hingga mati” oleh objek asing ini. Walaupun Switzerland mempunyai perasaan negara untuk produk domestik, dan mereka juga tahu bahawa kualiti produk membeli-belah di luar negara jauh lebih rendah daripada produk domestik, bahkan produk OEM palsu, tetapi mungkin disebabkan oleh kesan kemerosotan ekonomi, Switzerland, yang yakin dengan keberkesanan kos, memilih membeli-belah di luar negara. Bilangan orang semakin meningkat tahun demi tahun.
Pada dasarnya, Switzerland dikehendaki membayar tugas kastam dan VAT Switzerland mengenai produk yang diperintahkan dari luar negara. Walau bagaimanapun, pihak berkuasa Switzerland juga menegaskan bahawa tugas dan VAT di bawah CHF 5 tidak diselaraskan, jadi perintah sehingga CHF 200 (termasuk pembungkusan dan yuran penghantaran) dikecualikan daripada tugas dan VAT.
· Bayar
Laporan oleh Majlis Pembayaran Eropah menunjukkan bahawa Switzerland lebih suka menggunakan wang tunai sebagai cara pembayaran kerana perlindungan privasi peribadi. Walau bagaimanapun, dengan kemunculan kaedah pembayaran yang lebih mudah seperti dompet elektronik dan pemindahan bank, penggunaan wang tunai di Switzerland berada pada trend menurun. Menariknya, statistik menunjukkan bahawa peredaran wang tunai di pasaran sebenarnya meningkat pada hari -hari awal wabak pada tahun 2020, yang bermaksud bahawa Switzerland masih terobsesi dengan wang tunai dan menggunakannya sebagai cara untuk menyelamatkan masa krisis.
Pada masa ini, Switzerland tidak mempunyai rancangan untuk memperkenalkan mata wang digital, tetapi dari segi kaedah pembayaran, tinjauan niat menunjukkan bahawa hanya 2% orang Switzerland lebih suka pembayaran tunai.
Di Switzerland, pemindahan bank menyumbang 56%, pembayaran kad kredit atau debit pada 25%, diikuti oleh e-wallet (termasuk aplikasi seperti PayPal, Apple Pay dan Google Pay) pada 16%. Switzerland mempunyai tabiat pengurusan kewangan. Laman web atau blog seperti “Switzerland yang miskin” akan belajar bagaimana untuk menghasilkan wang, seperti kad kredit yang boleh mendapatkan kembali wang tunai selepas menggunakannya, dan platform yang hanya menyokong penyelesaian dalam euro atau dolar. Ia lebih kos efektif untuk membayar dengan kad kredit.
Di samping kekurangan manfaat ekonomi bagi pengguna, terdapat satu lagi sebab untuk kadar penggunaan dompet elektronik yang rendah. Switch-Cert melaporkan bahawa pada bulan Ogos 2017 sahaja, para pegawai secara paksa menutup 4,500 laman web palsu yang berakhir di Swiss. Nama domain yang menarik klik dengan diskaun yang mendalam atau percuma, tetapi sama ada barang itu tidak berada di papan yang betul, atau kualiti sangat miskin dan tidak mempunyai nilai penggunaan sama sekali, dan ia disyaki penipuan. Selepas wabak wabak itu, masalah laman web phishing telah muncul semula. Daripada ketakutan terhadap tingkah laku penipuan, sesetengah pengguna masih memilih wang tunai semasa penghantaran.
· Tabiat pengguna
Seawal tahun 2015, Switzerland dianggap oleh institusi penyelidikan data sebagai salah satu negara dengan pasaran e-dagang terbesar di Eropah pada masa akan datang. Hampir sepuluh tahun kemudian, data yang dikeluarkan oleh pengedaran bungkusan dinamik pada bulan April 2022 menunjukkan bahawa tabiat penggunaan Switzerland telah berubah banyak disebabkan oleh wabak. Bilangan per kapita membeli -belah dalam talian di Switzerland semakin meningkat sejak 2017. Ramalan untuk 2022 adalah 2,343 euro, meningkat kepada 3,753 euro pada tahun 2025.
Seperti yang dapat dilihat dari angka di bawah, penggunaan kategori membeli-belah dalam talian yang popular pada tahun 2021 terutamanya didorong oleh tiga kumpulan umur 25-34, 35-44, dan 45-54. Antaranya, pengguna berumur 35-44 menghabiskan banyak sukan & produk luaran, menyumbang 30%, dan pengguna berumur 18-24 tahun menghabiskan sekurang-kurangnya makanan & Minuman, menyumbang hanya 7%.
Data dari pelbagai saluran menunjukkan bahawa Switzerland masih mempunyai tempat yang lembut untuk membeli-belah dalam talian berasaskan komputer, dan jumlah urus niaga bahkan menggandakan peranti mudah alih. Pada masa akan datang, perkadaran membeli -belah dalam talian pada peranti mudah alih akan meningkat tahun demi tahun, dan dijangka meningkat kepada 35% menjelang 2025.
Responden di Switzerland dan United Kingdom mempunyai kebimbangan yang sedikit berbeza apabila ditanya kategori mana yang mereka akan memberi perhatian khusus kepada pengurangan harga. Switzerland lebih prihatin untuk menurunkan harga kasut, pakaian dan produk pembersihan, sementara British lebih prihatin dengan produk alat tulis dan hobi. Menurut kaji selidik itu, di mata Switzerland, harga kedua ke tempat asal.
Keseluruhan penembusan e-dagang di Switzerland dijangka menurun sedikit antara 2023 dan 2025, dari 73% hingga 71%. Walau bagaimanapun, kadar penembusan e-dagang kategori individu telah meningkat. Sebagai contoh, kadar penembusan produk elektronik dijangka meningkat kepada 66% menjelang 2025, dan kadar penembusan e-dagang fesyen, mainan & hobi & Kategori DIY juga akan mencapai kukuh pada tahun 2025. Pertumbuhan kepada lebih daripada 50%.
· Logistik
Secara keseluruhannya, kadar pulangan untuk membeli -belah dalam talian di Switzerland lebih rendah daripada di UK. Pada tahun 2021, 45% responden di Switzerland berkata mereka tidak mempunyai pulangan, berbanding 54% di UK. Ia dapat dilihat dari carta data bahawa kadar pulangan kasut dan pakaian dan beg agak tinggi, terutama perkadaran kasut dan pakaian.
Menurut data, jumlah pengangkutan bungkusan Swiss Post menunjukkan trend menaik yang mantap dari 2017 hingga 2019, dan ia meningkat dengan ketara pada tahun 2019, dan trend ini berterusan dalam beberapa tahun akan datang.
Pada tahun 2020, perkhidmatan logistik Swiss Post meliputi 400,000 isi rumah di 1,788 bandar, kebanyakannya di kawasan luar bandar.
Di Switzerland, menghantar item dengan bungkusan adalah proses yang biasanya cekap. Swiss Post membolehkan pengguna mencetak label di rumah dan membayar pos apabila item tersebut dihantar ke pejabat pos tempatan. Pengguna boleh menikmati diskaun 15% semasa menggunakan “Label pakej domestik” Perkhidmatan dalam talian atau di terminal Post 24 My. Di samping itu, terdapat lorong perkhidmatan khusus untuk barangan yang besar, barang berbahaya, perabot dan peralatan elektrik, dan produk yang dihantar dari ladang. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk kad postfinance dan aplikasi pembayaran Swiss.
Projek Swiss Post's Cargo Sous Terrain (CST) bertujuan untuk mengangkut barang melalui sistem hab bawah tanah, membuka rangkaian logistik bandar -bandar utama seperti Geneva, Bern, Basel dan Zurich.
· Ekonomi yang mampan
Sebagai tambahan kepada sumber pertanian dan rizab air tawar, sumber Switzerland sendiri dapat digambarkan sebagai kekurangan. Marcel Meyer dari Deloitte Switzerland berkata pada tahun 2021 bahawa perkembangan masa depan Switzerland perlu terikat dengan konsep kemampanan, dan syarikat harus menegakkan falsafah jangka panjang yang wujud bersama dan bersama-sama dengan Bumi. Sama seperti jiran Austria dan Jerman, penggunaan produk lestari di Switzerland terus meningkat, tetapi masih jauh untuk pergi dari segi pembungkusan produk dan lelaran kaedah logistik.
Penyelidikan pengguna di Switzerland menunjukkan bahawa 53% responden bersedia untuk menghantar semula pembungkusan yang boleh diguna semula, sementara hanya 9% mengatakan mereka tidak bersedia untuk berkompromi dengan kemampanan.
· 100 peruncit teratas tempatan
100 peruncit teratas di Switzerland tidak menunjukkan kepekatan yang serupa dengan negara lain. Peruncit di Switzerland hanya menyumbang 39%, dan peruncit di Jerman dan Amerika Syarikat masing -masing menyumbang 24% dan 11%. Di samping itu, dari perspektif lalu lintas, trafik peruncit di Switzerland menyumbang 56.4%, diikuti oleh Amerika Syarikat dan Jerman. Dalam senarai laman web peruncit Swiss yang paling sering dikunjungi, Amerika Syarikat dan Jerman juga berada di kedudukan tinggi.
