Pada 18 Ogos, data penyelidikan terkini yang disediakan oleh Adobe menunjukkan bahawa jualan runcit dalam talian di UK pada bulan Julai mencapai 10 bilion pound (kira-kira AS$13.748 bilion) buat kali pertama, mencatat rekod baharu!
Bukan sahaja jualan runcit dalam talian yang telah menyaksikan peningkatan yang ketara. Berbanding dengan bulan-bulan lain tahun ini, perbelanjaan digital UK pada Julai juga mencecah 64 bilion pound, peningkatan 18% tahun ke tahun, dan peningkatan sebanyak 56% berbanding perbelanjaan pra-wabak pada 2019.
Prospek yang luas untuk pembangunan pasaran UK
Diramalkan bahawa pengguna Britain akan membelanjakan 141.33 bilion pound (AS$180.39 bilion) dalam talian tahun ini, peningkatan ketara sebanyak 34.7% berbanding 2019. Peningkatan ketara ini akan membolehkan e-dagang menyumbang lebih daripada 30% daripada jumlah jualan runcit. Pada 2019, bahagian ini hanya 21.8%.
Baru-baru ini, sebuah organisasi penyelidikan menjalankan tinjauan soal selidik terhadap 1,000 pengguna British. Hasil tinjauan menunjukkan bahawa walaupun United Kingdom telah menarik balik sekatan pada bulan Julai, 40% daripada pengguna masih memilih untuk tidak membeli barangan di kedai fizikal, dan terdapat 56% daripada responden dengan jelas menyatakan bahawa mereka tidak mempunyai rancangan untuk pergi membeli-belah di mana-mana kedai.
Laporan itu juga menunjukkan bahawa disebabkan wabak itu, semakin ramai orang membeli-belah dalam talian. Inflasi Internet, yang tidak berubah selama bertahun-tahun, juga telah mula meningkat, mencapai 2.8% pada bulan Julai (2.3% pada bulan Jun). Ini bermakna lebih ramai rakyat Britain mengambil bahagian dalam membeli-belah dalam talian, dan wabak ini telah mempercepatkan trend ini.
United Kingdom sebenarnya adalah negara ekor panjang. Bermula dari 2020, jumlah bungkusan masuk di United Kingdom telah berkembang dengan pesat. Royal Mail telah mengeluarkan data untuk tahun fiskal 2020-2021 yang menunjukkan bahawa hasil Royal Mail meningkat sebanyak 9.8% dalam tempoh pelaporan, terutamanya disebabkan oleh perkhidmatan bungkusan GLS pos domestik dan antarabangsa UK telah mengalami pertumbuhan pesat, yang mana hasil perkhidmatan pos UK meningkat sebanyak 5%.
Menurut analisis data eMarketer dan Statista, pada tahun 2020, 45% daripada komoditi rentas sempadan akan datang dari China. Pada tahun 2021, peratusan ini diramalkan akan terus berkembang. Oleh kerana kadar penembusan pengguna di UK akan mencapai 86.2% pada tahun 2021, ia dijangka mencapai 89.6% menjelang 2025, dan purata hasil bagi setiap pengguna (ARPU) dijangka mencecah £1372.82, yang mungkin menunjukkan bahawa pasaran e-dagang akan memacu kuasa penggunaan pengguna UK .
Keperluan dan tabiat membeli pengguna British
Menurut statistik Statista, di UK, 55% penduduk membeli-belah dalam talian, dan produk paling popular yang dibeli pengguna dalam talian ialah pakaian dan barangan sukan.
Dari perspektif keperluan pengguna, sukan luar, pakaian istimewa, jam tangan, kasut dan but, seluar dalam, kecantikan dan kesihatan (didorong oleh pencegahan wabak), ibu dan bayi, dan aksesori juga akan menjadi kategori dengan trend pertumbuhan tinggi, dan ia juga merupakan kategori yang patut diperdalam oleh penjual dan rakan.
Dari segi keutamaan kategori, mengambil pakaian sebagai contoh, pengguna British akan menumpukan perhatian dan membeli barangan sepanjang tahun, seperti pakaian, windbreaker, jaket kulit, but hujan, kasut kanvas, tudung dan jaket sut.
Daripada kata kunci yang dicari oleh pengguna pada tahun 2021, dapat dilihat bahawa jumlah carian aksesori unsur mutiara, bersaiz besar, cetakan, jalur, cetakan harimau bintang, biru laut, dan lain-lain menunjukkan permintaan pengguna British untuk produk tersebut.
Kaedah pembayaran biasa di UK
Di UK, PayPal ialah kaedah pembayaran dalam talian yang paling biasa digunakan. Menurut tinjauan oleh Attest pada 2019, 49% pembeli menggunakan akaun PayPal mereka untuk membayar, manakala 37% pembeli memilih untuk membayar menggunakan kad kredit atau debit.
Pengguna British lebih suka menerima barangan di rumah
Dari segi pilihan logistik, pengguna Britain lebih bersedia untuk menghantar pakej ke rumah mereka, diikuti dengan penghantaran oleh posmen ke peti mel atau peti mel berbilang orang, dan kemudian ke tempat kerja mereka. Antara kaedah penghantaran yang inovatif, pengguna British mempunyai keyakinan yang paling tinggi dalam menghantar ke peti besi tanpa pengawasan.
Pengguna British lebih suka “penghantaran keesokan harinya” dan penghantaran percuma
Data laporan tinjauan yang disediakan oleh penyedia perisian awan e-dagang British Brightpearl dan platform logistik Parcelhub menunjukkan bahawa pengguna Britain lebih bersedia untuk membeli-belah di peruncit yang menyediakan “penghantaran keesokan harinya” dan perkhidmatan penghantaran percuma.
45% daripada pengguna British cenderung untuk membeli-belah di kedai yang menawarkan “penghantaran keesokan harinya”. Sekiranya tiada perkhidmatan ini, warga Britain lebih suka berbelanja di kedai yang mempunyai penghantaran percuma atau tiba dalam masa dua hari.
Antaranya, 58% pengguna Britain mengatakan bahawa jika peniaga menyediakan penghantaran percuma, mereka bukan sahaja sanggup menunggu lebih lama untuk menerima barangan, tetapi juga berbelanja lebih di kedai runcit sedemikian, malah 40% pengguna lebih suka menunggu selama seminggu Masa untuk membeli di kedai yang menawarkan penghantaran percuma.
Logistik boleh dikesan di seluruh
Dari segi logistik dan pengedaran, kebanyakan pengguna British percaya bahawa mereka mesti mengetahui semua kemajuan pengedaran, dari penghantaran, resit hingga pemulangan. Dan mereka mempunyai syarat yang ketat untuk penghantaran tepat waktu.
Jika e-mel penghantaran mengatakan bahawa produk akan dihantar pada 9 PG, jika pembeli belum menerima produk sebelum 9 PG, mereka akan menyambut pedagang penghantaran di Twitter pada 9:05 PG.
UK sentiasa menjadi pasaran e-dagang yang hangat dengan prospek pembangunan yang luas. Peluang untuk penjual e-dagang rentas sempadan adalah jelas. Walau bagaimanapun, di bawah pengaruh wabak, pilihan pengguna sentiasa berubah, dan penjual mesti menyesuaikan susun atur mereka mengikut permintaan pasaran.
GCC ialah pengilang khusus untuk berkhidmat Amazon penjual dalam bidang elektronik pengguna.
