Ny fikarohana nataon'i McKinsey dia mampiseho fa ny habetsaky ny fivarotana antsinjarany an-tserasera-offline-Omni-channel dia avo 1.7 heny noho ny an'ny marika tokana.
Nitombo be ny varotra an-tserasera ao anatin'ny 10 kilaometatra amin'ny fivarotan'ny mpaninjara biriky.
Niakatra 9 ny fisondrotry ny vidim-piainana any Etazonia, nahatratra ny fara tampony tao anatin'ny 41 taona teo ho eo, fa ny fivarotana biriky an-tserasera an-tserasera dia mbola tsy maty, ary efa nahazo vahana mihitsy aza izany tamin'ny fivarotana omnichannel izay iverenan'ny mpanjifa any amin'ny fivarotana brick-and-mortar ivelan'ny aterineto ary manohana marika an-tserasera ny fivarotana biriky-sy-mortar.
1. Miverina any amin'ny fivarotana biriky ny mpividy amerikana
Efa ho ny 90%-n'ny fifamoivoizana mpandeha no mikorontana
Mety ho sarotra inoana izany, saingy tsy maintsy mino ianao fa tena mirongatra indray ny varotra biriky.
Ny voalohany mitondra ny vesatra dia tohan-kevitra vitsivitsy azo avy amin'ny totalin'ny varotra antsinjarany any Etazonia: raha oharina amin'ny dingana voalohan'ny valan'aretina, ny mpanjifa’ Niova an-tserasera tamin'ny hafainganam-pandeha haingana ny fahazarana mividy. Taorian'ny nihena tsikelikely ny valan'aretina dia nanomboka niverina tany amin'ny fivarotana ara-batana ireo mpiantsena, nandany ny ankamaroan'ny varotra antsinjarany an-tserasera. vola. Araka ny angon-drakitra avy amin'ny US Bureau of Commerce, ny totalin'ny varotra antsinjarany amerikana amin'ny taona 2021 dia hahatratra 5 trillion $ manaitra, fa ny varotra e-varotra dia 13.2% amin'ny fitambarany, na dia ambany noho ny isan-jaton'ny fitomboan'ny varotra antsinjarany tamin'ny taona 2021 mihoatra ny 2020 (17%).
Mihamangatsiaka ny fividianana entana amin'ny Internet, ka miverina any amin'ny fivarotana biriky ny mpividy. Ireo tompon'ny tranombarotra an-kalamanjana manerana an'i Etazonia dia manondro ireo orinasa mahita an'io fiovana io mivantana amin'ny portfolio-n'izy ireo mivoaka. "Toa miverina amin'ny fahazarany miantsena sy misakafo ary fialamboly ny mpanjifa. Amin'ny alàlan'ny portfolio-ntsika, ny fifamoivoizana an-tongotra dia nihoatra ny haavon'ny taona 2019 ary ny varotra antsinjarany ataon'ny mpanofa dia ambony indrindra." ny taonanay.”
Raha jerena ny tsenan'ny varotra biriky amin'izao fotoana izao any Etazonia, io fironana io dia mihatra amin'ny vanim-potoanan'ny "miverina any an-tsekoly" amin'izao fotoana izao, ary ny mpivarotra dia andrasana hahazo tombony bebe kokoa amin'ny mpividy miverina amin'ny fivarotana biriky. NRF dia nizara ny fironana amin'ny fivarotana biriky sy mortar miverina amin'ity telovolana ity, maminavina ny fitomboan'ny 8.2%, miaraka amin'ny fivarotana trano fivarotana miakatra 13% isan-taona.
Manoloana ny fisondrotan'ny vidim-piainana miadana sy ny fanjifana, dia nalemy ny fitomboan'ny fanjifana an-tserasera, raha toa kosa ny fitomboan'ny fanjifana ivelan'ny aterineto dia nampiseho faharetana mafy. Araka ny fanadihadiana nataon'ny Numerator tany an-tsekoly tamin'ny ray aman-dreny/mpiahy 2,396 manana ankizy ao amin'ny kilasy K-8, natao ny 27-30 jona 2022, saika sivy amin'ny 10 namaly (89%) no mikasa ny hiantsena any amin'ny mpivarotra faobe Ny fividianana kojakoja miverina any an-tsekoly dia narahin'ny 36% mikasa ny hiantsena amin'ny fivarotana an-tserasera iray, 1% amin'ny antsinjarany iray, 1% ary 8% amin'ny mpivarotra manokana. Miverina any amin'ny magazay ivelan'ny aterineto ny mpiantsena, matanjaka ny varotra antsinjarany ara-batana, ary ny fampivoarana marika dia mety hampiditra ny firongatry ny fitomboana faharoa eo ambanin'ny fifaneraserana amin'ny fifamatorana anatiny sy ivelany, an-tserasera sy ivelan'ny aterineto.
2. Efa misy ny varotra an-tserasera “miakatra” na fiparitahan'ny aretina hafa
Raha ny marina, ao ambadiky ny fitomboana amin'ny ankapobeny, ny fivarotana biriky sy mortar an-tserasera izay efa nisy “miakatra” mety hipoaka bebe kokoa. Amin'io lafiny io, mety maniry ny hanatsoaka hevitra sy hanamarina avy amin'ireo famantarana navoakan'ny toe-javatra isan-karazany toy ny lafiny fivarotana lehibe, ny tsena ary ny mpividy izahay:
Ny fivarotana biriky “boom” dia eo amin'ny fara tampony amin'ny fomba ofisialy: Araka ny fanadihadiana isan-taona ataon'ny PwC ho an'ny mpanjifa, efa ho 40% amin'ny mpanjifa no miantsena ao amin'ny magazay farafahakeliny indray mandeha isan-kerinandro, raha ampitahaina amin'ny 27% amin'ny Internet fotsiny. Misy karazany maro amin'ny ady amin'ny fantsona, ary malaza kokoa ny varotra ara-batana.
Fanamafisana ny fiantsenana any amin'ny fivarotana biriky: Ny fanadihadiana Digital Commerce 360 sy Bizrate Insights tamin'ny mpividy an-tserasera 1,023 tamin'ny Mey 2021 dia mampiseho fa tsy tian'ny mpividy an-tserasera ny fandaniana avo lenta sy ny politikam-pamerenana voafetra. Raha jerena fa ny fifampiraharahana an-tserasera amin'izao fotoana izao dia misy fiantraikany amin'ny lozisialy miampita sisintany, ny fanaterana kilaometatra farany, ary ny anton-javatra maro hafa, rehefa mandanjalanja ireo anton-javatra ivelany ireo ny mpanjifa, dia mety hanaitra ny fahalianan'izy ireo amin'ny fividianana biriky an-tserasera izy ireo.
Ny tian'ny sary ho an'ny traikefa fividianana ny “vokatra touch”: Mazava ho azy, ny karazana vokatra novidina dia hisy fiantraikany amin'ny fifantenana ny fantsonan'ny mpividy. Matetika, ho an'ny vokatra toy ny akanjo, kiraro, kojakoja ary fanaka, ny safidin'ny mpividy amin'ny "fahatsapana" ny zavatra iray - izany hoe, ny fijerena mialoha ny fividianana, ny fanandramana / ny fanandramana - dia hahatonga azy ireo hitsidika fivarotana biriky.
“fifandraisana” safidin'ny miantsena: Ity no ohatra mahazatra indrindra amin'ny “ankizy maka fanomezana ho azy”. Raha raisina ho ohatra ny vanim-potoanan'ny fiverenana any an-tsekoly amin'izao fotoana izao, ny fiantsenana an-tserasera dia matetika no fanapahan-kevitry ny ray aman-dreny, raha ny fivarotana ara-batana an-tserasera dia afaka manome fahafaham-po ny ray aman-dreny sy ny ankizy amin'ny fifandraisan'ny ray aman-dreny sy ny zanaka, ary ny ankizy no misafidy ny fitaovam-pianarana sy fanomezana ho azy ireo. Ankoatra izay, miely patrana amin’ny fety toy ny fetin’ny ankizy sy ny Krismasy ihany koa ity fironana mividy ity.
Preferences amin'ny fihenam-bidy fampiroboroboana lehibe tsotra: Tsy mitovy amin'ny Black Friday sy Cyber Monday amin'ny Internet, baiko maromaro amin'ny Prime Day, ary fihenam-bidy feno miaraka amin'ny algorithm sarotra sy fihenam-bidy "mirehitra amin'ny ati-doha", ny mpanjifa amerikana dia tena tian'ny mpanjifa an-tserasera. Antsinjarany “mividy fanomezana”, mivantana midina, midina midina;
…
Mazava ho azy fa zava-dehibe ny manamarika fa ny fivarotana biriky sy ny fivarotana an-tserasera dia tsy misaraka, izay toerana misy ny fivarotana omnichannel. Ny fiankinana amin'ny fantsona tokana an-tserasera na an-tserasera dia tsy afaka mihaona amin'ny mpanjifa intsony’ filàna fividianana omnichannel. Ny mpivarotra dia tsy maintsy manomboka amin'ny fanamorana sy ny fividianana ny safidin'ny mpiantsena amin'ny fifaninanana ara-barotra henjana, ary tena mamolavola vahaolana mifanaraka amin'ny filan'ny mpanjifa amin'ny fotoana iray ihany. Vahaolana tokana ho an'ny varotra varotra isan-karazany mitambatra na an-tserasera sy ivelan'ny aterineto.
3. Vahaolana tokana tokana amin'ny fivarotana omnichannel farany
Tsy mitovy amin'ny fisehon'ny fantsona marobe izay misoroka ny risika eo ambanin'ny “onjam-peo”, Ny fivarotana omnichannel dia lasa modely fandraharahana tsara indrindra ho an'ny marika hanitarana ny fantsona fivarotana, hanitarana ny mpanjifa ary hampitombo ny feo sy ny varotra marika. Raiso ohatra ny LEEZ Department Store, toeram-pivarotana lehibe ivelan'ny aterineto any Etazonia, rehefa tsy mitsaha-mitombo ny fitakiana marika sinoa, ny LEEZ Department Store dia nanafaingana ny fampiroboroboana ny fampiasam-bola any Shina ihany koa, ka lasa fantsona manan-danja ho an'ny marika Shinoa mba hihodinkodina any ampitan-dranomasina sy hanitarana ny tsena manerantany.
Rehefa avy nandamina kely ianao dia ho hitanao fa ireo marika goavam-be toa an'i Anker, Zebao, PepsiCo, Beiding, ary Stone Technology dia samy manao ezaka mba hanatsarana ny firafitry ny fidiram-bolany amin'ny alàlan'ny fantsona ivelan'ny aterineto any ivelany ary mamakivaky ny curve fitomboana faharoa. Ny tatitra isan-taona an'ny Anker Innovation tamin'ny taona 2021 dia nanamarika fa raha ny firafitry ny fidiram-bola, ny ampahany amin'ny vola miditra amin'ny sehatra Amazon amin'ny 2021 dia hidina ho 54.66%, fihenan'ny 7.08% manomboka amin'ny 2020; amin'ny resaka fantsona ivelan'ny aterineto dia hitombo ho 36,38% ny tahan'ny fidiram-bola ivelan'ny aterineto, fitomboana 4,48% isan-taona amin'ny taona 2020; tamin'ny taona 2021, Zebao fivarotana an-tserasera ny vokatra avy amin'ny orinasa amin'ny alàlan'ny toeram-pivarotana lehibe sy mpivarotra isam-paritra, mahatratra 390 tapitrisa yuan ny fidiram-bolan'ny asa, fitomboana 99.37% isan-taona raha oharina amin'ny 2020 tapitrisa yuan tamin'ny taona 2020.…
