Dit papier rjochtet him op 'e wichtichste skaaimerken fan' e Amerikaanske e-commerce merk en it hannelsgedrach fan retailers ûnder de makroekonomyske eftergrûn selekteart de TOP 2,000 bedriuwen mei ferkeapgroei yn dizze merk en evaluearret se út fjouwer aspekten: produkt oanbefelling, sosjaal marketingmodel, betellingstsjinst, en logistike tsjinst. Sortearje de grutte dimensjes om te analysearjen hoe't it opfalt fan 'e fûle konkurrinsje.
1. Oersjoch fan 'e Amerikaanske e-commerce merk
As ien fan 'e wrâld syn wichtichste e-commerce merken, de FS is sûnder mis fruchtbere grûn foar groeiende merken en retailers. Neffens gegevens fan 'e Wrâldbank hat de Feriene Steaten in befolking fan 334,7 miljoen, wêrfan 90% fan 'e ynwenners it ynternet brûke, en 74% fan' e ynwenners online winkelje.
Lykas oare lannen herstelt de Feriene Steaten fan 'e ynfloed fan' e epidemy, yn hokker tiid hat de Amerikaanske regearing swier ynvestearre yn it stypjen fan 'e ekonomy. Sûnt dy tiid is de konsumpsjekrêft fan ynwenners weromkaam nei normale nivo's. De Organisaasje foar Ekonomyske Gearwurking en Untwikkeling ferwachtet dat it echte BBP fan 'e Feriene Steaten yn 2022 mei 18% groeit, mei groei projizearre op 0,5% yn 2023 en sawat 1,0% yn 2024. Underwilens is de Amerikaanske ynflaasje 4,99%, boppe it lange termyndoel fan 2%. Yn in rapport oer de perspektyf fan 'e Amerikaanske merk foarsei de OECD dat ynflaasje de bestegingsplannen oer de ekonomy soe ferminderje, wat de leangroei fierder soe ferswakke. Priisdruk is wat moderearre, om't enerzjyprizen stabilisearre binne en groei fan fraach is fertrage yn oerienstimming mei de algemiene ekonomyske fertraging. De ynflaasje wurdt ferwachte oant 2024 heech te bliuwen.
De Feriene Steaten hawwe sterke online konsumpsje mooglikheden. Neffens Statista-gegevens wurdt rûsd dat it online konsumpsje fan Amerikaanske konsuminten yn 2022 986,1 miljard Amerikaanske dollars sil berikke, of sawat 3,700 Amerikaanske dollars per capita. In online enkête mei 500 Amerikaanske respondinten die bliken dat 46% fan 'e respondinten oanjûn dat har wyklikse gemiddelde útjeften foar online winkeljen tusken $ 12 en $ 120 wiene, en 31% fan 'e respondinten oanjûn dat har moanlikse gemiddelde útjeften foar online winkeljen Bedragen fariearje fan $ 120 oant $ 300.
Lykwols, neffens ûndersyk fan Retailx Consumer Observatory, hoewol sawat 37% fan konsuminten ien kear yn 'e wike online winkelje, en nochris 32% ien kear yn 'e moanne online winkelje, leaver minsken ek Gean nei in offline fysike winkel. Statista-analyze lit sjen dat ûnder dyjingen dy't winkelje fia ferskate kanalen, 25% fan konsuminten leaver online winkelje, en 75% leaver te winkeljen yn fysike winkels. Neffens Digital Commerce 360, yn it tredde fearnsjier fan 2022, sil 20,6% fan detailferkeap yn 'e Feriene Steaten komme fan online kanalen. Yn deselde perioade groeide de totale retailferkeap yn 'e Feriene Steaten mei 7.7%, wylst retailferkeap online kanaal mei 10.8% tanommen en offline retailferkeap mei 7%.
Yn it online winkelkanaal lykje bestellingen dy't komme fan mobile apparaten net safolle foardiel te hawwen as yn oare nasjonale merken. Statistiken fan Statista litte sjen dat 53% fan online konsuminten yn 'e FS leaver op buroblêd winkelje, wylst 47% leaver winkelje op mobile apparaten.
Tagelyk fynt 78% fan 'e respondinten dat priis de primêre reden is foar it kiezen fan online winkeljen. 59% fan 'e respondinten leauden dat de produktseleksje fan online kanalen ferskaat is, 51% fan' e respondinten leauden dat online winkeljen gemak brocht, en 47% fan 'e respondinten leauden dat de leveringsmetoade har tefreden wie.
Neffens gegevens fan RetailX keapje Amerikaanske konsuminten leaver moadeklean of aksessoires online (54%), folge troch boeken (39%) en konsuminteelektronika (38%).
Tagelyk litte de gegevens fan Statista sjen dat bankkaarten de meast brûkte betelmetoade binne foar online winkeljen (37%), en hieltyd mear minsken betelje fia e-slúven (24%). McKinsey-ûndersyk docht bliken dat mear dan 90% fan 'e Amerikaanske konsuminten ferwachtet fergees ferstjoering te ûntfangen binnen twa oant trije dagen nei it pleatsen fan in bestelling, en 20% fan 'e konsuminten binne ree om mear te beteljen foar rapper levering.
Yn 'e rin fan' e tiid litte Statista-gegevens sjen dat jonge konsuminten mear oanstriid binne om sosjale media te brûken foar winkelynspiraasje by it keapjen fan fekânsjekado's lykas Black Friday, Thanksgiving en Kryst. Dizze situaasje wurdt benammen sjoen yn Generation Z (84%) en Dizze twa groepen binne millennials (81%).
Neffens gegevens fan Google, yn fergeliking mei 2021, is it sykvolume fan 'e term best betelber mei 60% jier-op-jier tanommen. As ynflaasje en druk fan leveringsketens trochgean te yntinsivearjen, binne konsuminten foarsichtiger wurden yn har konsumpsjementaliteit, en har winkelfrekwinsje is stadichoan ôfnommen.
Yn 2023 kinne winkellju te krijen hawwe mei in dreger omjouwing. Keaplju hâlde normaal in leech profyl en fersterkje har merkposysjes yn tiden fan ekonomyske ûnwissichheid, mar yn dit gefal wie it tsjinoerstelde wier foar online ferkeapers.
2. Data Analysis fan TOP 2000 Winkeliers
Under de TOP 2000 retailers binne de top 5 haadferkeapskategoryen:
• Moade-aksessoires (394)
• Moadeklean (390)
• Moade skuon (288)
• Sport- en rekreaasjeklean (232 bedriuwen)
• Consumer Electronics (242 bedriuwen)
Under de TOP 2000 retailers binne de proporsjes fan 'e top fiif fjilden:
• Moade (27%)
• Consumer Electronics (11%)
• Atletyk en frije tiid (8%)
• Multi-domein produkten (8%)
• húshâldlik guod (6%)
Sawat de helte fan 'e samplede US TOP 2000 groeiende bedriuwen binne partikuliere labels, 37% binne retailers, en 13% binne e-commerce platfoarms. Winkeliers (57%) sitte op mear as de helte fan it merkferkear, folge troch merken (31%) en e-commerce platfoarms (12%).
Under de TOP 2000 retailers yn 'e Feriene Steaten is de ferdieling fan keaplju yn elke regio as folget: de Feriene Steaten (65%), Jeropa (23%), oaren (8%), Sina en Kanada (resp. 2%).
3. Analyse fan kaai diminsjes fan detailhannel yndustry
in. Produkt oanbefelling
Konsuminten tastean om maklik te sykjen nei har favorite dingen is sûnder mis de earste stap om in suksesfol bedriuw te begjinnen.
Neffens de gegevens fan RetailX-konsumintûndersyk fan 2022, is it sykjen nei in breder skala oan produkten de wichtichste reden foar 52,8% fan 'e Amerikaanske konsuminten om online kanalen te kiezen, twadde allinich nei gemak (79,8%) en priis (61,0%). Produktoanbefellings binne ek in wichtige reden wêrom't 24,3% fan konsuminten it op 'e trouwe klantlist fan in retailer makken. Produktbeoardielingen (36%) binne in oare wichtige faktor foar konsuminten om online kanalen te kiezen.
RetailX-ûndersikers evaluearje earst de prestaasjes fan 'e oanbefelling fan' e keapman troch it gemak fan it blêdzjen fan 'e webside en de oantreklikens fan' e webside foar konsuminten. Oft konsuminten produkten fia de webside kinne bewarje foar letter gebrûk of diele mei freonen en oare faktoaren binne alle faktoaren. It kin ynfloed hawwe op de takomstige ferkeap fan keaplju.
Konsuminten kinne wurd-tot-mûle oanbefellings krije fan sibben en freonen, of produkten diele fia e-post of sosjale media om produkten oan te rieden oan oare sibben en freonen. 37% fan retailers tastean konsuminten te dielen produkt ûntdekkingen mei freonen fia sosjale media lykas WhatsApp of Twitter.
40% fan 'e winkellju leauwe dat it foardielich wêze soe foar konsuminten om in winsklist op' e webside te hawwen dy't konsuminten kinne bewarje, en 39% fan 'e merken iens mei dit eachpunt en sette it yn aksje. Winkeliers foar konsuminteelektronika binne lykwols net oanstriid om winsklisten oan te bieden.
Oanbefellings lykas-foar-like-produkten oanbefelje is ek in strategy dy't it wurdich is om te beskôgjen, mei 35% fan retailers dy't produktoanbefellings oanbiede op har webside.
De meast wierskynlik produktoanbefellings binne moadehannelers (44%), folge troch merken (38%) en retailers foar konsuminteelektronika (23%).
b. Sosjale media marketing
De lêste jierren hat sosjale kommersje yn 'e Feriene Steaten rap ûntwikkele. RetailX analysearre en ûndersocht de marketing fan sosjale media fan retailers en merken.
In protte retailers en merken hawwe kanalen lykas Facebook, Instagram en Twitter brûkt om yn dialooch te gean mei konsuminten oer produkten en brûkersûnderfiningen, en dêrmei merk- en produktbewustwêzen signifikant tanimme.
RetailX-ûndersyk fûn dat Facebook it sosjale mediakanaal is dat Amerikaanske konsuminten it meast wierskynlik op produktadvertinsjes klikke. 45% fan 'e Amerikaanske respondinten joech ek oan dat se ree binne om te klikken op advertinsjes dy't dit kanaal ynfiere. De klikstatus fan respondinten op oare sosjale mediakanalen is as folget:
• advertinsjes fan Google sykresultaten (47%)
• YouTube-advertinsjes (40%)
• Instagram-advertinsjes (33%)
• Pinterest-advertinsjes (19%)
Yn termen fan tiidspanne keapje konsuminten produkten fia sosjale media-advertinsjes as folget:
• Jierliks (25%)
• Deistich (13%)
• Wykliks (22%)
• Moanlikse (20%)
De RetailX Consumer Insights-stúdzje fûn ek dat sa'n 50% fan online Amerikaanske konsuminten seine dat se heul wierskynlik (16%) of wat wierskynlik (34%) soene harkje nei sosjale media bloggers as se beslute wat te keapjen. Underwilens sizze 30% fan 'e konsuminten dat se sykje nei advertinsjes op sosjale media, en 25% fan' e Amerikaanske konsuminten brûke sosjale mediakanalen foar har sykopdrachten by it sykjen nei deals en beleanningen.
De sosjale mediakanalen brûkt troch de TOP 2000 retailers binne as folgjend:
• Facebook (91%)
• Instagram (84%)
• Minste kâns om Snapchat te brûken (1%)
• Twitter (75%)
• YouTube (63%)
• Pinterest (53%)
De moadekategory wie de grutste single retailkategory yn groei yn 'e FS. Neffens RetailX-konsumintgegevens winkelje 54% fan 'e Amerikaanske konsuminten moadeprodukten fia it ynternet.
It gebrûk fan sosjale media fan moadehannelers is as folget:
• Facebook (96%)
• Instagram (97%)
• Twitter (80%)
• YouTube (62%)
• Pinterest (59%)
c. Logistike tsjinst
Undersyk troch RetailX Consumer Observatory yn 'e Amerikaanske merk lit sjen dat 50% fan' e respondinten tinke dat de leveringsmetoade tige wichtich is; 78,6% fan 'e respondinten seine dat online winkellju leverje de folgjende dei levering tsjinst, dat is hiel wichtich foar harren of hiel wichtich; 73,2% fan 'e respondinten sei dat deselde dei levering tsjinst en griene thús levering tsjinst binne like wichtich.
Undersyk troch Retailx fûn dat as konsuminten beslute om in nij produkt te keapjen, legere ferstjoerkosten (of sels fergees) de kaai foar beslútfoarming binne, en bettere opsjes foar leveringstsjinsten komme op it twadde plak.
De kategoryen en proporsjes fan winkellju dy't leveringstsjinsten de folgjende dei oanbiede binne as folget:
• Kosmetika (58%)
• Sieraden (54%)
• Athleisure klean en apparatuer (44%)
• Moade (42%)
• Consumer Electronics (41%)
• Húshâldlike guod (33%)
• Hobby's (26%)
• Winkeliers mei meardere kategoryen (24%)
Winkeliers dy't levering op deselde dei oanbiede:
• Húshâldlike guod (83%)
• Winkeliers mei meardere kategoryen (81%)
• Sieraden, hobby's (beide minder dan 1%)
• Moade (11%)
• Consumer Electronics (1,5%)
• Sport en frije tiid (1,8%)
Tagelyk kin ynventarisstatus faak helpe konsuminten te meitsjen besluten oer oankeap. De RetailX-stúdzje fûn dat 42% fan multi-kanaal retailers foar konsuminteelektronika it meast wierskynlik de beskikberens fan ynventarisaasje werjaan fia har webside, folge troch multi-channel moadehannelers (31%).
