El 18 de agosto, los últimos datos de investigación proporcionados por Adobe mostraron que las ventas minoristas en línea en el Reino Unido en julio alcanzaron los 10 mil millones de libras (aproximadamente 13,748 mil millones de dólares) por primera vez, ¡estableciendo un nuevo récord!
No son sólo las ventas minoristas en línea las que han experimentado un aumento sustancial. En comparación con otros meses de este año, el gasto digital del Reino Unido en julio también alcanzó los 64 mil millones de libras, un aumento del 18% interanual y un aumento del 56% en comparación con el gasto anterior a la epidemia en 2019.
Amplias perspectivas para el desarrollo del mercado del Reino Unido.
Se prevé que los consumidores británicos gastarán 141,33 mil millones de libras (180,39 mil millones de dólares) en línea este año, un aumento significativo del 34,7% con respecto a 2019. Este aumento significativo permitirá que el comercio electrónico represente más del 30% de las ventas minoristas totales. En 2019, esta proporción fue solo del 21,8%.
Recientemente, una organización de investigación llevó a cabo una encuesta entre 1.000 consumidores británicos. Los resultados de la encuesta mostraron que, aunque el Reino Unido levantó el bloqueo en julio, el 40% de los consumidores aún optó por no comprar productos en tiendas físicas, y el 56% de los encuestados afirmó claramente que no tiene planes de ir de compras a ninguna tienda.
El informe también muestra que debido a la epidemia, cada vez más personas compran en línea. La inflación de Internet, estancada durante muchos años, también ha comenzado a aumentar, alcanzando el 2,8% en julio (2,3% en junio). Esto significa que más británicos participan en las compras en línea y la epidemia ha acelerado esta tendencia.
El Reino Unido es en realidad un país de cola larga. A partir de 2020, el volumen de paquetes entrantes en el Reino Unido ha crecido rápidamente. Royal Mail ha publicado datos para el año fiscal 2020-2021 que muestran que los ingresos de Royal Mail aumentaron un 9,8% durante el período del informe, principalmente debido a que los servicios de paquetería postal nacional e internacional GLS del Reino Unido experimentaron un rápido crecimiento, de los cuales los ingresos del servicio postal del Reino Unido aumentaron un 5%.
Según el análisis de datos de eMarketer y Statista, en 2020, el 45% de las materias primas transfronterizas procederán de China. En 2021, se prevé que este porcentaje siga ampliándose. Debido a que la tasa de penetración de usuarios en el Reino Unido alcanzará el 86,2% en 2021, se espera que alcance el 89,6% para 2025, y se espera que el ingreso promedio por usuario (ARPU) alcance £1372,82, lo que puede indicar que el mercado del comercio electrónico impulsará el poder de consumo de los usuarios del Reino Unido.
Las necesidades y hábitos de compra de los consumidores británicos
Según las estadísticas de Statista, en el Reino Unido, el 55% de la población compra online, y los productos más populares que los consumidores compran online son ropa y artículos deportivos.
Desde la perspectiva de las necesidades de los usuarios, los deportes al aire libre, la ropa especial, los relojes, los zapatos y las botas, la ropa interior, la belleza y la salud (impulsadas por la prevención de epidemias), las madres y los bebés y los accesorios también se convertirán en categorías con altas tendencias de crecimiento, y también son categorías en las que vale la pena profundizar entre vendedores y amigos.
En términos de preferencias de categorías, tomando como ejemplo la ropa, los consumidores británicos se centrarán y comprarán artículos durante todo el año, como vestidos, cazadoras, chaquetas de cuero, botas de lluvia, zapatos de lona, bufandas y chaquetas de traje.
De las palabras clave buscadas por los consumidores en 2021, se puede ver que el volumen de búsqueda de accesorios con elementos perlados, extragrandes, estampados, rayas, estampados de leopardo, azul marino, etc. muestra la demanda de este tipo de productos por parte de los consumidores británicos.
Métodos de pago comunes en el Reino Unido
En el Reino Unido, PayPal es el método de pago online más utilizado. Según una encuesta de Attest de 2019, el 49% de los compradores utiliza su cuenta PayPal para pagar, mientras que el 37% de los compradores prefiere pagar con tarjetas de crédito o débito.
Los consumidores británicos prefieren recibir los productos en casa
En términos de opciones logísticas, los consumidores británicos están más dispuestos a entregar los paquetes a sus hogares, seguidos de la entrega por parte de los carteros a buzones de correo o buzones de correo para varias personas, y luego a sus lugares de trabajo. Entre los métodos de entrega innovadores, los consumidores británicos tienen mayor confianza en la entrega en cajas fuertes desatendidas.
Los consumidores británicos prefieren “entrega al día siguiente” y envío gratis
Los datos del informe de la encuesta proporcionados por el proveedor británico de software de comercio electrónico en la nube Brightpearl y la plataforma de logística Parcelhub muestran que los consumidores británicos están más dispuestos a comprar en minoristas que ofrecen “entrega al día siguiente” y servicios de entrega gratuitos.
El 45% de los consumidores británicos tiende a comprar en tiendas que ofrecen “entrega al día siguiente”. A falta de este servicio, los británicos prefieren gastar en tiendas que tienen envío gratuito o llegan en dos días.
Entre ellos, el 58% de los consumidores británicos dijeron que si los comerciantes ofrecen envío gratuito, no solo están dispuestos a esperar más para recibir los productos, sino también a gastar más en dichas tiendas minoristas, e incluso el 40% de los consumidores preferirían esperar una semana para comprar en una tienda que ofrezca envío gratuito.
La logística se puede rastrear en todo
En términos de logística y distribución, la mayoría de los consumidores británicos creen que deben conocer todo el progreso de la distribución, desde la entrega, la recepción hasta la devolución. Y tienen requisitos estrictos para la entrega puntual.
Si el correo electrónico de entrega dice que el producto se entregará a las 9 a. m., si el comprador no ha recibido el producto a las 9 a. m., saludará al comerciante de envío en Twitter a las 9:05 a. m.
El Reino Unido siempre ha sido un mercado de comercio electrónico de moda con amplias perspectivas de desarrollo. Las oportunidades para los vendedores de comercio electrónico transfronterizos son obvias. Sin embargo, bajo la influencia de la epidemia, las preferencias de los consumidores cambian constantemente y los vendedores deben ajustar su diseño según la demanda del mercado.
GCC es un fabricante dedicado a servir Amazonas vendedores en el campo de la electrónica de consumo.
