Corea del Sur es uno de los países más desarrollados en el mercado del comercio electrónico del mundo. El Fondo Monetario Internacional predice que para 2026, el tamaño del mercado de comercio electrónico de Corea del Sur puede superar al mercado japonés en aproximadamente un 12%. En el “Clasificación de facilidad para hacer negocios 2019” Publicado previamente por el Banco Mundial, Corea del Sur ocupó el quinto lugar entre un total de 189 países en la lista, mientras que Estados Unidos ocupó el sexto lugar y el Reino Unido el octavo. Durante el período de control de la epidemia, se cerró la economía y se cerraron las tiendas físicas, y quienes se vieron obligados a cambiar sus hábitos de consumo probaron el “frescura” de las compras en línea, especialmente los consumidores de mayor edad, lo que llevó la ya alta tasa de penetración de Internet de Corea del Sur a un nivel récord.
La previsión del PIB de Corea del Sur para todo el año 2022 es de 190.800 millones de dólares, y aumentará a 2.316 millones de dólares en 2027. La población total actual de Corea del Sur es de unos 51,7 millones, pero bajo la influencia de una baja tasa de natalidad, un aumento de la esperanza de vida promedio y una escasez de mano de obra extranjera, el cambio en la población total ha mostrado una tendencia a la baja, y puede marcar el comienzo de una caída similar a un acantilado para 2070.
En 2020, la tasa de penetración de Internet en Corea del Sur es del 97%. La sólida base económica y las sólidas políticas de recuperación económica han ayudado con éxito a Corea del Sur a escapar de la crisis económica mundial bajo la influencia de la epidemia. Según datos del Banco de Corea, la economía de Corea del Sur crecerá un 4,1% en 2021, el más rápido en 11 años y superior a la previsión anterior del 4%. Pero el índice compuesto de confianza del consumidor (CCSI) de junio de 2022, una medida del optimismo de los consumidores sobre el desempeño de la economía, fue de 96,4, un 6,2% menos que en mayo.
Descripción general del mercado de comercio electrónico coreano
Corea del Sur es el sexto mercado de comercio electrónico más grande del mundo, con unos ingresos proyectados de 118 mil millones de dólares para todo el año 2022, después de China, Estados Unidos, Japón, Alemania y el Reino Unido. Con la profundización de la globalización económica, las disputas entre Rusia y Ucrania se han extendido gradualmente a Corea del Sur. En un contexto en el que el ciclo de la cadena de suministro se ha alargado aún más y los precios de las materias primas han aumentado drásticamente en condiciones de alta inflación, el mercado interno de Corea del Sur ha comenzado a “caminar hacia adelante con una pesada carga”. “El viaje.
Las ventas minoristas en línea de Corea del Sur representaron el 32% del total de las ventas minoristas, solo superadas por China (46%) y el Reino Unido (36%). Los países con industrias de comercio electrónico desarrolladas, como Indonesia (20%) y Estados Unidos (16%) quedaron atrás. No es una pequeña brecha.
Por categoría, los productos de moda representan la mayor parte de los ingresos del mercado de comercio electrónico coreano, con unos ingresos estimados de 41 mil millones de dólares en 2025, seguidos por la electrónica (27 mil millones de dólares), la belleza & salud & cuidado personal & atención domiciliaria (19 mil millones de dólares), juguetes & Pasatiempos & Bricolaje (17 mil millones de dólares).
Perspectivas del comercio electrónico de Corea del Sur
Se espera que los ingresos del comercio electrónico de Corea del Sur mantengan una tasa de crecimiento anual del 4% en los próximos años, mientras que se pronostica que los ingresos globales aumentarán un 10% durante el mismo período y aumentarán un 12% en 2025. Se espera que la proporción de compras en línea en Corea del Sur se mantenga relativamente estable en un 39% en 2025, frente al 37% en 2022.
Los analistas esperan que con la expansión de la clase media y la continuación de los hábitos de compra en línea después de la epidemia, el mercado del comercio electrónico en el este y sudeste de Asia todavía tenga espacio para crecer. La demanda del pueblo coreano de productos alimenticios y bebidas es la razón principal del rápido crecimiento del comercio electrónico local. Se espera que los ingresos del comercio electrónico de alimentos y bebidas superen los 20 mil millones de dólares estadounidenses para 2025 y que la tasa de penetración del mercado alcance el 25% y el 26% respectivamente. , frente al 21% y el 23% de este año.
Hoy en día, no hay país en el mundo que no se vea afectado por el aumento de los precios. En Corea del Sur, donde el mercado del comercio electrónico está muy desarrollado y es “invocado”, la gente disfruta de beneficios a través de las compras en línea, lo que también es la razón clave detrás del aumento en la tasa de penetración del comercio electrónico año tras año.
Centrarse en las tendencias del mercado local en Corea
· El mercado del lujo está en auge
Bajo la defensa del empaque de los medios, el mercado de lujo de alta gama se ha convertido gradualmente en un pastel fragante en Corea del Sur. En 2022, se espera que los ingresos del mercado de lujo alcancen los 6.390 millones de dólares y crezcan a una tasa anual del 4,83% hasta 2027. El ingreso disponible relativamente alto de Corea del Sur significa que la mayoría de la gente puede permitirse artículos de lujo. En 2020, los coreanos mayores de 60 años tuvieron el mayor gasto en artículos de lujo de un solo uso de todos los grupos de edad, alcanzando un promedio de alrededor de 413.154 wones.
· El celibato en aumento
Desde 2017, poco a poco se ha ido popularizando en Corea del Sur el término celibato (honjok), que hace referencia al creciente número de personas que optan por vivir solas. El auge de esta idea exacerba aún más el problema del envejecimiento de la población. En 2020, la proporción de hogares unipersonales en Corea del Sur alcanzó el 31,7%, un récord. La composición principal del grupo único tiene más de 20 años y más de 40 años. A la mayoría de estas personas les encanta gastar dinero y están dispuestas a gastarlo.
· Prevalece la cultura alimentaria única
Según una encuesta lanzada por Rakuten Insight en 2021, el 45% de los coreanos encuestados que utilizan aplicaciones de entrega de alimentos para realizar un pedido gastarán entre 20.000 y 30.000 wones, y el 38% gastarán entre 10.000 y 20.000 wones.
· Las marcas van al extranjero
Los cosméticos coreanos como Innisfree y Sulwhasoo, así como los productos electrónicos de Samsung y LG, que se venden bien en todo el mundo, han sentado una buena base para que las marcas coreanas salgan al extranjero. La ventaja de comprar en el extranjero es que puede comprar sus productos extranjeros favoritos a un precio relativamente bajo, pero el precio es que debe pagar altos costos de envío. Según la Asociación de Comercio Internacional, el volumen de comercio transfronterizo de Corea del Sur aumentará de 2.000 millones de dólares en 2017 a 4.500 millones de dólares en 2022.
Durante mucho tiempo, las barreras del idioma, los métodos de entrega únicos y las rutas largas han sido los principales obstáculos para que los consumidores extranjeros compren productos coreanos. Para eliminar esta resistencia, muchos minoristas han comenzado a ofrecer correo directo y servicios de consultoría de atención al cliente en idiomas extranjeros, pero la mayoría de los servicios en idiomas extranjeros se limitan únicamente al inglés. y chino.
(La imagen de la izquierda muestra las fuentes de tráfico en línea de los 100 minoristas más grandes de Corea del Sur. Los consumidores coreanos representan la gran mayoría, y los consumidores en China y Estados Unidos representan el 12,4% y el 8,5% respectivamente; la imagen de la derecha muestra el comercio electrónico transfronterizo en los países asiáticos en 2021. En términos de desarrollo, Corea del Sur ha alcanzado el segundo lugar después de China)
A principios de este año, Lotte Duty Free lanzó su primera plataforma de comercio electrónico para países extranjeros como Singapur, Malasia, Tailandia, Estados Unidos, Japón y China, con productos principalmente de Corea del Sur. Los consumidores de estas áreas pueden calificar para envío gratuito si se conforman con más de $70; Shilla Duty Free y Cainiao de Alibaba brindan servicios de logística punto a punto; en abril de 2022, SSG.com Servicios transfronterizos de categorías de alimentos… Se puede ver que la ambición de la plataforma de comercio electrónico coreana de expandirse hacia el exterior.
· Hábitos de liquidación
En 2021, Corea del Sur tendrá una de las tasas de penetración de tarjetas de crédito más altas en la región de Asia y el Pacífico, pero otros métodos de pago más convenientes se están poniendo al día, incluido Kakao Pay.
Kakao Pay es una plataforma de pago móvil del Grupo Kakao. Con Kakao Talk, una aplicación similar a WeChat, se hizo popular en Corea del Sur en un corto período de tiempo. Las plataformas de consumo que ahora admiten la liquidación de Kakao Pay incluyen Apple Store, Google Play, Netflix y Spotify. Los analistas predicen que los usuarios de Kakao Pay crecerán por millones en los próximos años.
Los datos muestran que en 2021, el consumo móvil representará el 72% del valor total de las transacciones de compras en línea en Corea del Sur.
Cuando se les preguntó por qué usan la aplicación para comprar, el 74% de los encuestados respondió “una necesidad urgente de un artículo”, y el 41% respondió “sea lo que sea.”
Los encuestados de entre 20 y 49 años que han utilizado Naver Shopping, Coupang y Gmarket en los últimos tres meses (el tiempo estadístico son los primeros tres meses después de recibir las preguntas) representaron el 63%, 60% y 25%, respectivamente.
· Distribución al consumidor
La tasa de penetración del comercio electrónico en Corea del Sur es alta: se espera que sea del 77% en 2022 y que aumente al 83% para 2025.
Habrá alrededor de 40 millones de compradores en línea en Corea del Sur en 2022, y se espera que aumente a 43 millones para 2025. En 2021, los usuarios en el grupo de edad de 45 a 54 años representarán el 25%, ocupando el primer lugar entre todos los grupos de edad. Sorprendentemente, el grupo de edad de 18 a 24 años será el que menos representará, sólo el 12%.
En términos de género, la proporción entre hombres y mujeres entre los compradores en línea es 50/50; Tomando el ingreso económico como punto de partida, la distribución de los grupos de ingresos bajos, medios y altos es similar y no hay diferencias significativas.
Los motivos para comprar online son “buena calidad y bajo precio” y “conveniencia” representaron el 44% y el 33% respectivamente, mientras que el servicio y la confiabilidad representaron muy pocos.
Belleza & Salud & El cuidado personal y el cuidado del hogar siguen representando la mayor proporción, seguidos por las bebidas y la electrónica.
(Tasa de penetración de usuarios de varias categorías de 2017 a 2025)
· plataforma
En septiembre de 2021, el número de visitantes a Coupang alcanzará aproximadamente 6,27 millones, ocupando el primer lugar entre las principales plataformas de comercio electrónico de Corea del Sur. Le siguió Gmarket con 6,2 millones.
Fundada en 2010, los ingresos por ventas de Coupang en 2021 alcanzarán los 203.600 wones. El Korea Times informó recientemente que los miembros que pagan a Coupang se acercan a los 10 millones, superando los 6 millones de Shinsegae. Según Export2Asia, el 70% de los surcoreanos viven a 10 minutos en coche del centro logístico de Coupang. La capacidad logística de Coupang, especialmente la capacidad de entrega de última milla, está casi al “techo” nivel en Corea del Sur.
Aunque el objetivo principal de Coupang son los usuarios locales en Corea del Sur, ahora se ha expandido a mercados internacionales, incluidos Singapur, Japón y Taiwán, y su plan de expansión global aún está en progreso.
· Cambios en los hábitos de consumo antes y después de la epidemia
Una investigación de RetailX muestra que antes de la pandemia, el 45% de los encuestados de entre 16 y 24 años compraban tanto en línea como en tiendas cuando compraban productos no comestibles, prefiriendo las compras en línea (28%) o las compras físicas. La proporción del consumo en tiendas (que representa el 27%) es la misma. Se puede observar una tendencia similar en grupos de edad ligeramente mayores: el 47% de los encuestados de 25 a 34 años, el 46% de los encuestados de 35 a 44 años optan por un modelo de compra híbrido; El 33% de los encuestados de 55 años o más dijeron que antes de la epidemia estaban más inclinados a comprar en tiendas físicas, y solo el 20% de los consumidores de este grupo de edad optaron por comprar en línea. Entre todos los grupos de edad encuestados, la proporción de personas que eligen compras mixtas es básicamente la misma, representando el 45% o más.
Cuando se les preguntó si la pandemia ha afectado sus hábitos de compra, el 10% de los encuestados de entre 16 y 24 años dijeron que todavía siguen comprando en las tiendas, mientras que el 43% dijo que habían pasado de las compras en las tiendas a las compras únicamente en línea, y el 47% de los encuestados prefiere un modelo de compra mixto.
Se puede observar una tendencia similar entre el grupo de 25 a 34 años: sólo el 8% de los encuestados insiste en comprar en tiendas físicas, el 44% cambia de las tiendas físicas a las compras en línea y el 49% opta por una combinación de compras. Los encuestados de entre 35 y 44 años mostraron preferencias similares.
El cambio fue más pronunciado en los grupos de mayor edad: el 57% de los encuestados de entre 45 y 54 años informaron haber incursionado en las compras tanto físicas como en línea. En el grupo de edad de 55 años o más, esa cifra aumentó al 63 por ciento. Esto muestra que la mayoría de las personas que se ven profundamente afectadas por la epidemia y cambian sus hábitos de compra son personas de mediana edad y mayores.
