Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass das Einkaufsvolumen im Einzelhandel im Online-Offline-Omni-Channel-Layout 1,7-mal so hoch ist wie bei Single-Channel-Marken.
Online-Verkäufe im Umkreis von 10 Meilen um das stationäre Geschäft eines Einzelhändlers sind dramatisch gestiegen.
Die Inflation in den Vereinigten Staaten hat den Wert von 9 überschritten und damit einen Höchststand seit fast 41 Jahren erreicht, aber der stationäre Offline-Einzelhandel ist noch lange nicht tot und hat sogar einen Vorsprung im Omnichannel-Einzelhandel erlangt, wo Verbraucher zu stationären Offline-Läden zurückkehren und stationäre Geschäfte Online-Marken unterstützen.
1. US-Käufer kehren in die stationären Geschäfte zurück
Fast 90 % des Personenverkehrs sind im Fluss
Man mag es kaum glauben, aber man muss glauben, dass der stationäre Einzelhandel tatsächlich wieder auf dem Vormarsch ist.
Die ersten, die die Hauptlast zu tragen haben, sind einige Argumente, die sich aus den gesamten Einzelhandelsumsätzen in den Vereinigten Staaten ableiten: im Vergleich zum Frühstadium der Epidemie, Verbraucher’ Die Kaufgewohnheiten haben sich in zunehmendem Maße online verlagert. Nachdem die Epidemie allmählich abgeklungen war, kehrten die Käufer in die physischen Geschäfte zurück und tätigten den Großteil ihrer Einzelhandelsumsätze offline. Mittel. Nach Angaben des U.S. Bureau of Commerce werden die gesamten US-Einzelhandelsumsätze im Jahr 2021 unglaubliche 5 Billionen US-Dollar erreichen, aber E-Commerce-Umsätze werden nur 13,2 % des Gesamtumsatzes ausmachen, was sogar weniger ist als der prozentuale Anstieg der Einzelhandelsumsätze im Jahr 2021 gegenüber 2020 (17 %).
Der Online-Kauf von Waren kühlt ab, und die Käufer kehren stattdessen in die stationären Geschäfte zurück. Besitzer von Outdoor-Einkaufszentren in den USA weisen darauf hin, dass Unternehmen diese Veränderung in ihren Outbound-Portfolios aus erster Hand sehen. „Verbraucher scheinen zu ihren Einkaufs-, Ess- und Unterhaltungsgewohnheiten vor der Pandemie zurückzukehren. In unserem gesamten Portfolio hat der Fußgängerverkehr das Niveau von 2019 übertroffen und die Einzelhandelsumsätze der Mieter liegen auf Rekordhöhen.“[2] Gleichzeitig stellte eine Studie von McKinsey fest: „Wir sehen, dass die Umsätze der Mieter in Einzelhandelssegmenten wie Mode, Haushaltsprodukte, Gesundheit und Schönheit sowie Gastronomie weiter steigen. Wir gehen davon aus, dass 2022 für viele unserer Mieter ein Rekordjahr wird. Jahr.“”
Betrachtet man den aktuellen stationären Einzelhandelsmarkt in den USA, gilt dieser Trend auch für die aktuelle „Back-to-School“-Saison, und es wird erwartet, dass Einzelhändler mehr von der Rückkehr der Käufer in stationäre Geschäfte profitieren werden. NRF teilte den Trend, dass stationäre Geschäfte in diesem Quartal zurückkehren, und prognostizierte ein Wachstum von 8,2 %, wobei die Umsätze der Kaufhäuser im Jahresvergleich um 13 % stiegen.
Vor dem Hintergrund der schleppenden Inflation und des Konsums war das Wachstum des Online-Konsums schwach, während das Wachstum des Offline-Konsums eine anhaltende Widerstandsfähigkeit zeigte. Laut Numerators Schulanfangsumfrage unter 2.396 Eltern/Erziehungsberechtigten mit Kindern in den Klassenstufen K bis 8, die vom 27. bis 30. Juni 2022 durchgeführt wurde, planen fast neun von zehn Befragten (89 %), bei Masseneinzelhändlern einzukaufen. Auf den Kauf von Schulanfangsbedarfsartikeln planten 36 %, bei einem reinen Online-Händler einzukaufen, 22 % in einem Vereinsladen, 12 % in einer Apotheke und 8 % in einer Apotheke Fachhändler. Die Käufer kehren in die Offline-Läden zurück, die Einzelhandelsumsätze in den physischen Geschäften sind stark und die Markenentwicklung könnte durch das Zusammenspiel von internen und externen, Online- und Offline-Omnichannel-Verknüpfungen die zweite Wachstumskurve einleiten.
2. Der Offline-Einzelhandel ist bereits vorhanden “Aufstand” oder weitere Ausbrüche
Tatsächlich ist der bisherige Offline-Einzelhandel hinter dem Gesamtanstieg zurückgeblieben “Aufstand” könnte weiter explodieren. In diesem Zusammenhang möchten wir möglicherweise aus den Signalen, die von verschiedenen Szenarien wie der Supermarktseite, der Marktseite und der Käuferseite abgegeben werden, ableiten und überprüfen:
Der stationäre Einkauf “Boom” ist offiziell auf dem Höhepunkt: Laut der jährlichen Verbraucherumfrage von PwC kaufen fast 40 % der Verbraucher mindestens einmal pro Woche im Geschäft ein, verglichen mit nur 27 % online. Im Kampf der Vertriebskanäle gibt es viele Variablen, und der physische Einzelhandel erfreut sich größerer Beliebtheit.
Erhöhter Einkaufskomfort in stationären Geschäften: Die Umfrage von Digital Commerce 360 und Bizrate Insights unter 1.023 Online-Käufern im Mai 2021 zeigt, dass Online-Käufer hohe Rücksendekosten und eingeschränkte Rückgaberichtlinien nicht mögen. Angesichts der Tatsache, dass aktuelle Online-Transaktionen durch grenzüberschreitende Logistik, Zustellung auf der letzten Meile und viele andere Faktoren beeinflusst werden, kann es sein, dass Verbraucher, wenn sie diese externen Faktoren abwägen, ihr starkes Kaufinteresse an stationären Offline-Läden wecken.
Die Bevorzugung des Bildes für das Kauferlebnis von “Produktberührung”: Natürlich hat auch die Art des gekauften Produkts Einfluss auf die Kanalwahl des Käufers. Bei Produkten wie Kleidung, Schuhen, Accessoires und Möbeln erhöhen häufig die Präferenzen der Käufer für das „Gefühl“ eines Artikels – d. h. Beobachtung vor dem Kauf, Anprobieren/Anprobieren – die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein stationäres Geschäft besuchen.
“Interaktiv” Einkaufspräferenz: Dies ist das typischste Beispiel dafür “Kinder suchen selbst Geschenke aus”. Nehmen wir als Beispiel die aktuelle Schulanfangssaison: Online-Einkäufe liegen in der Regel überwiegend in der Entscheidung der Eltern, während stationäre Offline-Läden Eltern und Kinder durch die Eltern-Kind-Interaktion zufriedenstellen können und Kinder Schulmaterialien und Geschenke selbst auswählen. Darüber hinaus ist dieser Kauftrend auch an Feiertagen wie dem Kindertag und Weihnachten weit verbreitet.
Präferenz für einfache große Aktionsrabatte: Im Gegensatz zu Online-Black Friday und Cyber Monday, Mehrstückbestellungen am Prime Day und umfassenden Rabatten mit komplexen Algorithmen und „hirnbrennenden“ Rabatten bevorzugen amerikanische Verbraucher tatsächlich Offline-Unternehmen. Einzelhandel “Geschenk kaufen”, gerade nach unten, gerade nach unten Rabatte;
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Natürlich ist es wichtig darauf hinzuweisen, dass sich stationärer Handel und Online-Handel nicht ausschließen, und hier kommt der Omnichannel-Handel ins Spiel. Sich nur auf einen einzigen Offline- oder Online-Kanal zu verlassen, kann die Verbraucher nicht mehr erreichen’ Omnichannel-Einkaufsanforderungen. Einzelhändler müssen im harten Wettbewerb auf dem Markt von den Bequemlichkeiten und Kaufpräferenzen der Käufer ausgehen und wirklich Lösungen formulieren, die gleichzeitig den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht werden. Komplettlösung für Omnichannel-Einzelhandelstransaktionen, die sowohl Online als auch Offline kombiniert.
3. Die ultimative Komplettlösung für den Omnichannel-Einzelhandel
Anders als beim Mehrkanal-Layout, das Risiken vermeidet “Titelwelle”, Omnichannel-Einzelhandel ist für Marken zu einem idealen Geschäftsmodell geworden, um Vertriebskanäle zu erweitern, den Kundenstamm zu erweitern und die Markenstimme und den Umsatz zu steigern. Nehmen wir als Beispiel den LEEZ Department Store, einen Offline-Supermarkt in den Vereinigten Staaten. Da die Nachfrage nach chinesischen Marken weiter wächst, hat das LEEZ Department Store auch das Tempo der Investitionsförderung in China beschleunigt und ist zu einem wichtigen Kanal für chinesische Marken geworden, um sich im Ausland zu etablieren und den globalen Markt zu erweitern.
Nach ein wenig Recherche werden Sie feststellen, dass große Marken wie Anker, Zebao, PepsiCo, Beiding und Stone Technology alle Anstrengungen unternehmen, ihre Umsatzstruktur über Offline-Kanäle im Ausland zu optimieren und die zweite Wachstumskurve zu durchbrechen. Im jährlichen Leistungsbericht 2021 von Anker Innovation wurde darauf hingewiesen, dass in Bezug auf die Umsatzstruktur der Umsatzanteil der Amazon-Plattform im Jahr 2021 auf 54,66 % sinken wird, was einem Rückgang von 7,08 % gegenüber 2020 entspricht; Bei den Offline-Kanälen wird der Anteil des Offline-Umsatzes auf 36,38 % steigen, was einem Anstieg von 4,48 % im Vergleich zum Vorjahr im Jahr 2020 entspricht; Im Jahr 2021 erzielte Zebao Offline-Verkäufe der Produkte des Unternehmens über große Supermarktketten und regionale Händler und erzielte ein Betriebsergebnis von 390 Millionen Yuan, was einer Steigerung von 99,37 % gegenüber dem Vorjahr gegenüber 2020 Millionen Yuan im Jahr 2020 entspricht…
