Schweizer E-Commerce-Marktübersicht
Die Schweiz befindet
Konferenz über Handel und Entwicklung (UNCTAD). Der Gesamtumsatz von E-Commerce in der Schweiz wird voraussichtlich bis 2025 24 Milliarden Euro erreichen. Im Jahr 2021 wird die Gesamtzahl der Online-Käufer in der Schweiz rund 6 Millionen beträgt. In Bezug auf den Umsatz liegt die Modekategorie in den wichtigsten Kategorien an erster Stelle und wird voraussichtlich bis 2025 auf 7 Milliarden Euro steigen. Die Möbelkategorie belegt den zweiten Platz. Die Einnahmen werden voraussichtlich im Jahr 2025 auf 5 Milliarden Euro steigen.
Konzentrieren Sie sich auf lokale Markttrends in der Schweiz
· Verbraucher
Im Jahr 2017 bevorzugten nur 11% der Befragten Online -Shopping. Im Jahr 2022 wird dieser Anteil voraussichtlich auf 22% steigen, und dieser Anteil wird in Zukunft weiter steigen, und es wird voraussichtlich im Jahr 2025 auf 27% steigen. Aufgrund der Prämisse, dass die Bevölkerungsstruktur und die Gesamtbevölkerung der Schweiz nicht stark schwanken, wird die Gesamtzahl der Online -Einkaufsbevölkerung von Jahr für Jahr zunehmen.
Die Gesamtzahl der Nutzer von elektronischen Produkten ist in den letzten fünf Jahren von 3 auf 5 Millionen gestiegen und wird voraussichtlich bis 2025 6 Millionen erreichen. Die Zahl der Online -Käufer in der Modekategorie wird voraussichtlich von 3 Millionen im Jahr 2017 auf 5 Millionen in den nächsten drei Jahren in den nächsten drei Jahren erwartet.
Aus der Sicht der Altersgruppe befinden sich etwa 70% der Online-Käufer im Alter von 25 bis 54 Jahren, und die Proportionen der drei Altersbereiche von 25 bis 34 Jahren, 35-44 Jahre alt und 45-54 Jahre alt sind sehr eng. Die beiden Altersgruppen von 18-24 und 55-64 haben die kleinsten Proportionen.
In Bezug auf die Einkaufsgewohnheiten sind die Internetnutzer in Großbritannien und der Schweiz sehr ähnlich. Die Unterschiede konzentrieren sich hauptsächlich auf Online -Bestellung und Offline -Abholung. 46% der Briten haben diese Einkaufsgewohnheit, während in der Schweiz der Anteil nur 37% beträgt. Die beiden Länder zeigen auch eine hohe Ähnlichkeit in Bezug auf Online -Einkaufsgeräte. Großbritannien hat einen höheren Anteil an Smartphones, Tablets, Smart -TVs und intelligenten Lautsprechern, während die Schweiz auf Desktop -Computern deutlicher ist. Der Anteil der Nutzung ist 9% höher als der Großbritanniens.
· Sea rush
Deutschland, der größte Handelspartner der Schweiz, ist auch der Ursprung von 40% der Einkaufsprodukte der Schweizer aus Übersee. Die zweitgrößte Handelspartnerin der Schweiz sind die Vereinigten Staaten, gefolgt von Großbritannien, China und Frankreich. Die Beziehung zwischen China und den Vereinigten Staaten ist jedoch eine gegenseitige Qualität, wenn sie auf die Quelle der Waren zurückzuführen ist. Der 26 -prozentige Anteil Chinas ist mehr als verdreifacht die 7 Prozent der USA. Laut einem im Jahr 2020 veröffentlichten Blog -Beitrag verfügen 80% der Schweizer, die online einkaufen, mindestens ein Einkaufserlebnis in Übersee. Die meisten befragten Schweizer sagten, dass die meisten Produkte, die bei Einkäufen in Übersee gekauft wurden, Produkte sind, die in der Schweiz schwer zu finden sind.
Aus geografischer Sicht befindet sich die Schweiz mitten in Europa und grenzt in Deutschland im Norden. Schweizer Menschen gehen oft zum Einkaufen nach Deutschland, da deutsche Produkte erschwinglicher sind und Steuerrabatte verfügbar sind. Besonders um Weihnachten wird die Schweizer den Urlaub nutzen “Einkaufen” In Deutschland und der Aufstieg des Online -Einkaufs hat diesen Prozess stark vereinfacht. Jetzt kann die Schweizer lokale Produkte kaufen, ohne das Haus zu verlassen. Seltenes Zeug”.
Bereits 2016 waren die Schweizer Hersteller besorgt, dass lokale hochwertige Inlandsprodukte sein würden “zu Tode gesaugt” durch diese fremden Gegenstände. Obwohl die Schweizer nationale Gefühle für inländische Produkte haben, wissen sie auch, dass die Qualität der Einkaufsprodukte in Übersee inländischen Produkten, sogar gefälschte OEM-Produkte, weit unterlegen ist, aber möglicherweise aufgrund der Auswirkungen des wirtschaftlichen Abschwungs, der Schweiz, die von der Kosteneffizienz überzeugt ist, wählt das Einkaufen in Übersee. Die Zahl der Menschen steigt von Jahr zu Jahr.
Im Prinzip müssen Schweizer Zollaufgaben und Schweizer Mehrwertsteuer für Produkte aus dem Ausland bezahlt. Die Schweizer Behörden wiesen jedoch auch darauf hin, dass die Pflichten und die Mehrwertsteuer unter CHF 5 nicht in Rechnung gestellt werden. Daher sind Bestellungen bis zu CHF 200 (einschließlich Verpackungs- und Liefergebühren) von Aufgaben und Mehrwertsteuer befreit.
·Zahlen
A report by the European Payments Council shows that the Swiss prefer to use cash as a means of payment because of the protection of personal privacy. However, with the emergence of more convenient payment methods such as electronic wallets and bank transfers, the use of cash in Switzerland is on a downward trend. Interestingly, statistics show that the circulation of cash in the market actually increased in the early days of the outbreak in 2020, which means that the Swiss are still obsessed with cash and use it as a way to save in times of crisis.
At present, Switzerland has no plans to introduce digital currency, but in terms of payment methods, the survey of intentions shows that only 2% of Swiss people prefer cash payment.
In Switzerland, bank transfers account for 56%, credit or debit card payments at 25%, followed by e-wallets (including apps such as Paypal, Apple Pay and Google Pay) at 16%. The Swiss have the habit of financial management. Websites or blogs like “The Poor Swiss” will learn how to make money, such as which credit cards can get cash back after using them, and which platforms only support settlement in euros or dollars. It is more cost-effective to pay with credit cards.
In addition to the lack of economic benefits for consumers, there is another reason for the low utilization rate of electronic wallets. The SWITCH-CERT reports that in August 2017 alone, officials forcibly shut down 4,500 fake websites ending in the Swiss .ch domain name that lured clicks with deep discounts or freebies, but either The goods are not on the right board, or the quality is extremely poor and has no use value at all, and it is suspected of fraud. After the outbreak of the epidemic, the problem of phishing websites has reappeared. Out of fear of fraudulent behavior, some consumers still choose cash on delivery.
·Consumer habits
As early as 2015, Switzerland was regarded by data research institutions as one of the countries with the largest e-commerce market in Europe in the future. Nearly ten years later, data released by Dynamic Parcel Distribution in April 2022 shows that the Swiss consumption habits have changed a lot due to the epidemic. The number of online shopping per capita in Switzerland has been steadily increasing since 2017. The forecast for 2022 is 2,343 euros, rising to 3,753 euros in 2025.
As can be seen from the figure below, the consumption of popular online shopping categories in 2021 is mainly driven by the three age groups of 25-34, 35-44, and 45-54. Among them, consumers aged 35-44 spend the most on sports & outdoor products, accounting for 30%, and consumers aged 18-24 spend the least on food & beverages, accounting for only 7%.
Data from multiple channels shows that the Swiss still have a soft spot for computer-based online shopping, and the transaction volume even doubles that of mobile devices. In the future, the proportion of online shopping on mobile devices will increase year by year, and it is expected to increase to 35% by 2025.
Respondents in Switzerland and the United Kingdom had slightly different concerns when asked which categories they would pay particular attention to price reductions. The Swiss are more concerned about lowering the prices of shoes, clothing and cleaning products, while the British are more concerned with stationery and hobby products. According to the survey, in the eyes of the Swiss, the price is second to the place of origin.
Overall e-commerce penetration in Switzerland is expected to decline slightly between 2023 and 2025, from 73% to 71%. However, the e-commerce penetration rate of individual categories has increased. For example, the penetration rate of electronic products is expected to rise to 66% by 2025, and the e-commerce penetration rate of fashion, toys & hobbies & DIY categories will also achieve strong by 2025. growth to more than 50%.
·logistics
Overall, the return rate for online shopping in Switzerland is lower than in the UK. In 2021, 45% of respondents in Switzerland said they did not have any returns, compared with 54% in the UK. It can be seen from the data chart that the return rate of shoes and clothing and bags is relatively high, especially the proportion of shoes and clothing.
According to the data, the parcel transportation volume of Swiss Post showed a steady upward trend from 2017 to 2019, and it rose sharply in 2019, and this trend has continued in the next few years.
In 2020, Swiss Post’s logistics services covered 400,000 households in 1,788 towns, mostly in rural areas.
In Switzerland, sending items by parcel is a typically efficient process. Swiss Post enables users to print labels at home and pay for postage when the item is delivered to the local post office. Users can enjoy a 15% discount when using the “Domestic Package Label” service online or at the My Post 24 terminal. In addition, there are dedicated service lanes for bulky goods, permitted dangerous goods, furniture and electrical equipment, and products shipped from farms. Accepted payment methods include PostFinance cards and Swiss payment app TWINT.
Swiss Post’s ongoing Cargo sous terrain (CST) project aims to transport goods through a system of underground hubs, opening up the logistics network of major cities such as Geneva, Bern, Basel and Zurich.
·Sustainable economy
In addition to agricultural resources and freshwater reserves, Switzerland’s own resources can be described as scarce. Marcel Meyer of Deloitte Switzerland said in 2021 that the future development of Switzerland needs to be tied to the concept of sustainability, and companies should uphold the long-term philosophy of coexisting and co-governing with the earth. Similar to neighboring Austria and Germany, the consumption of sustainable products in Switzerland is continuing to rise, but there is still a long way to go in terms of product packaging and iteration of logistics methods.
Consumer research in Switzerland shows that 53% of respondents are ready to send back reusable packaging, while only 9% say they are not prepared to compromise on sustainability.
·Local Top 100 Retailers
The top 100 retailers in Switzerland did not show a concentration similar to that in other countries. The retailers in Switzerland only accounted for 39%, and the retailers in Germany and the United States accounted for 24% and 11% respectively. In addition, from the perspective of traffic, the traffic of retailers in Switzerland accounted for 56.4%, followed by the United States and Germany. In the list of most frequently visited Swiss retailer websites, the United States and Germany are also ranked high.
