Am 18. August zeigten die neuesten Forschungsdaten von Adobe, dass die Online-Einzelhandelsumsätze im Vereinigten Königreich im Juli erstmals 10 Milliarden Pfund (ca. 13,748 Milliarden US-Dollar) erreichten und damit einen neuen Rekord aufstellten!
Nicht nur der Online-Einzelhandel verzeichnete einen deutlichen Anstieg. Im Vergleich zu anderen Monaten dieses Jahres erreichten die digitalen Ausgaben des Vereinigten Königreichs im Juli ebenfalls 64 Milliarden Pfund, was einem Anstieg von 18 % gegenüber dem Vorjahr und einem Anstieg von 56 % im Vergleich zu den Ausgaben vor der Epidemie im Jahr 2019 entspricht.
Breite Aussichten für die Entwicklung des britischen Marktes
Schätzungen zufolge werden britische Verbraucher in diesem Jahr 141,33 Milliarden Pfund (180,39 Milliarden US-Dollar) online ausgeben, was einem deutlichen Anstieg von 34,7 % gegenüber 2019 entspricht. Dieser deutliche Anstieg wird dazu führen, dass der E-Commerce mehr als 30 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmacht. Im Jahr 2019 betrug dieser Anteil lediglich 21,8 %.
Kürzlich führte eine Forschungsorganisation eine Fragebogenumfrage unter 1.000 britischen Verbrauchern durch. Die Ergebnisse der Umfrage zeigten, dass, obwohl das Vereinigte Königreich die Blockade im Juli aufgehoben hatte, 40 % der Verbraucher sich immer noch dafür entschieden, Waren nicht in physischen Geschäften zu kaufen, und 56 % der Befragten gaben eindeutig an, dass sie nicht vorhaben, in irgendeinem Geschäft einzukaufen.
Der Bericht zeigt auch, dass aufgrund der Epidemie immer mehr Menschen online einkaufen. Auch die seit vielen Jahren stagnierende Internetinflation beginnt zu steigen und erreichte im Juli 2,8 % (2,3 % im Juni). Dies bedeutet, dass mehr Briten am Online-Shopping teilnehmen, und die Epidemie hat diesen Trend beschleunigt.
Das Vereinigte Königreich ist eigentlich ein Long-Tail-Land. Ab 2020 ist das Volumen eingehender Pakete im Vereinigten Königreich rasant gewachsen. Royal Mail hat Daten für das Geschäftsjahr 2020–2021 veröffentlicht, aus denen hervorgeht, dass der Umsatz von Royal Mail im Berichtszeitraum um 9,8 % gestiegen ist, was hauptsächlich darauf zurückzuführen ist, dass die inländischen Post- und internationalen GLS-Paketdienste im Vereinigten Königreich ein schnelles Wachstum verzeichneten, wobei die Einnahmen aus dem britischen Postdienst um 5 % stiegen.
Laut Datenanalyse von eMarketer und Statista werden im Jahr 2020 45 % der grenzüberschreitenden Waren aus China kommen. Es wird prognostiziert, dass dieser Prozentsatz im Jahr 2021 weiter steigen wird. Da die Nutzerpenetrationsrate im Vereinigten Königreich im Jahr 2021 86,2 % erreichen wird, wird erwartet, dass sie bis 2025 89,6 % erreicht, und der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer (ARPU) wird voraussichtlich 1372,82 £ erreichen, was darauf hindeuten könnte, dass der E-Commerce-Markt die Konsumkraft der britischen Nutzer steigern wird.
Die Bedürfnisse und Kaufgewohnheiten britischer Verbraucher
Laut Statista-Statistiken kaufen im Vereinigten Königreich 55 % der Bevölkerung online ein, und die beliebtesten Produkte, die Verbraucher online kaufen, sind Kleidung und Sportartikel.
Aus Sicht der Benutzerbedürfnisse werden Outdoor-Sportarten, Spezialkleidung, Uhren, Schuhe und Stiefel, Unterwäsche, Schönheit und Gesundheit (angetrieben durch Epidemieprävention), Mütter und Babys sowie Accessoires ebenfalls zu Kategorien mit hohen Wachstumstrends, und es sind auch Kategorien, die Verkäufer und Freunde vertiefen sollten.
Was die Kategoriepräferenzen angeht, nehmen britische Verbraucher beispielsweise Kleidung und konzentrieren sich das ganze Jahr über auf Artikel wie Kleider, Windjacken, Lederjacken, Regenstiefel, Leinenschuhe, Schals und Anzugjacken, die sie auch kaufen.
Aus den von Verbrauchern im Jahr 2021 gesuchten Schlüsselwörtern geht hervor, dass das Suchvolumen von Accessoires mit Perlenelementen, Übergrößen, Drucken, Streifen, Leopardenmuster, Marineblau usw. die Nachfrage britischer Verbraucher nach solchen Produkten zeigt.
Gängige Zahlungsmethoden im Vereinigten Königreich
In Großbritannien ist PayPal die am häufigsten verwendete Online-Zahlungsmethode. Laut einer Umfrage von Attest aus dem Jahr 2019 nutzen 49 % der Käufer ihr PayPal-Konto zum Bezahlen, während 37 % der Käufer lieber mit Kredit- oder Debitkarten bezahlen.
Britische Verbraucher bevorzugen es, Waren zu Hause zu erhalten
Was die logistischen Entscheidungen angeht, sind britische Verbraucher eher dazu bereit, Pakete zu sich nach Hause zu liefern, gefolgt von der Zustellung durch Postboten an Briefkästen oder Briefkästen für mehrere Personen und dann an ihren Arbeitsplatz. Unter den innovativen Liefermethoden haben britische Verbraucher das größte Vertrauen in die Lieferung an unbeaufsichtigte Safes.
Britische Verbraucher bevorzugen “Lieferung am nächsten Tag” und kostenloser Versand
Die vom britischen E-Commerce-Cloud-Softwareanbieter Brightpearl und der Logistikplattform Parcelhub bereitgestellten Umfrageberichtsdaten zeigen, dass britische Verbraucher eher bereit sind, bei Einzelhändlern einzukaufen, die dies anbieten “Lieferung am nächsten Tag” und kostenlose Lieferdienste.
45 % der britischen Verbraucher kaufen tendenziell in Geschäften ein, die das anbieten “Lieferung am nächsten Tag”. Da dieser Service nicht verfügbar ist, kaufen die Briten lieber in Geschäften ein, die eine kostenlose Lieferung anbieten oder innerhalb von zwei Tagen ankommen.
Unter ihnen gaben 58 % der britischen Verbraucher an, dass sie nicht nur bereit sind, länger auf den Erhalt der Waren zu warten, wenn Händler kostenlosen Versand anbieten, sondern auch mehr in solchen Einzelhandelsgeschäften auszugeben, und sogar 40 % der Verbraucher würden lieber eine Woche warten, um in einem Geschäft einzukaufen, das kostenlosen Versand anbietet.
Die Logistik ist lückenlos nachvollziehbar
Im Hinblick auf Logistik und Vertrieb glauben die meisten britischen Verbraucher, dass sie den gesamten Verlauf des Vertriebs kennen müssen, von der Lieferung über den Empfang bis zur Rücksendung. Und sie haben strenge Anforderungen an die pünktliche Lieferung.
Wenn in der Liefer-E-Mail steht, dass das Produkt um 9:05 Uhr zugestellt wird und der Käufer das Produkt bis 9:00 Uhr nicht erhalten hat, wird er den Versandhändler um 9:05 Uhr auf Twitter begrüßen.
Großbritannien war schon immer ein heißer E-Commerce-Markt mit breiten Entwicklungsperspektiven. Die Chancen für grenzüberschreitende E-Commerce-Verkäufer liegen auf der Hand. Unter dem Einfluss der Epidemie ändern sich die Vorlieben der Verbraucher jedoch ständig und Verkäufer müssen ihr Layout an die Marktnachfrage anpassen.
GCC ist ein Hersteller, der sich dem Servieren verschrieben hat Amazonas Verkäufer im Bereich Unterhaltungselektronik.
