Italien ist eines der ersten europäischen Länder, die sich befinden “Schnappnahme” durch die Epidemie. Nach der Veröffentlichung der Italien Bank wurde die italienische Wirtschaft von der Epidemie im Jahr 2020 schwer getroffen, wird sich jedoch im Jahr 2021 mit der Erholung der Bewohner erholen’ Das verfügbare Einkommen und das Verbrauchervertrauen und im Jahr 2022. 2018 störte der Ausbruch geopolitischer Konflikte den Erholungsplan des Finanzmarktes. 40% der Erdgasversorgung Italiens stammten aus Russland. Nach dem Ausbruch des Konflikts musste die italienische Regierung alternative Energiequellen suchen, und die zusätzlichen Kosten können sich vorstellen.
Im Jahr 2020 gingen aufgrund der Auswirkungen der Epidemie die Gesamtausgaben der italienischen Verbraucher um 10,6%zurück und stiegen im Jahr 2021 um 5,2%, gingen jedoch im letzten Quartal von 2021 um 0,1%zurück. Das BIP stieg auch im ersten Quartal von 2022 an. Nach einem starken Rückgang von 2020 (-9%) stieg es 2021 (+6,6%). Die italienische Regierung sagte, sie sei konservativ für die Erholung des Verbrauchermarktes und prognostizierte ein Wachstum von 2,4% im Jahr 2023, was niedriger als die Prognose von 2,8% ist. Die durchschnittlichen Löhne gingen von 29.828 Euro im Jahr 2019 auf 27.997 Euro im Jahr 2020 zurück.
Derzeit beträgt die Bevölkerung Italiens 59,5 Millionen und wird in Zukunft weiter sinken. Der Anteil der Bevölkerung ab 65 Jahren nimmt zu (23% der Gesamtbevölkerung im Jahr 2020), und der Anteil der Bevölkerung im Alter von 14 Jahren und nach unten ist sinkt (auszusagen 2020 13% der Gesamtbevölkerung), die Alterungssituation ist nicht optimistisch. Im Jahr 2021 fällt die Geburtenrate Italiens unter ein Allzeithoch von 400.000. Im selben Jahr belegt die Gesamtzahl der Todesfälle durch Italien aufgrund der Epidemie den achten Platz in der Welt.
Italienischer E-Commerce-Markt
In Bezug auf die Internet -Penetration liegt Italien unter dem EWR -Durchschnitt. Laut der Weltbank betrug die Internet -Penetration in Italien im Jahr 2019 76% (der EWR -Durchschnitt für den gleichen Zeitraum betrug 86%), ein Anstieg von 63% im Jahr 2017. Während der Epidemie stieg die Internet -Penetrationsrate und die Online -Einkaufsquote sowohl erhöht, wob
Nach Angaben von Statista gaben 74% und 81% der italienischen Befragten unter 24 und 25 bis 25 bis 44 Jahren an, dass sie Online -Einkäufe als Verbrauchsmethode verwendeten, und es gab keinen offensichtlichen Geschlechtsunterschied, während die Befragten über 65 Jahren in China vergrößert sind, wobei 25% der Männer online einkaufen, während nur 16% der Frauen.
Im März 2022 stieg der Gesamtverkauf in Italien im Vergleich zum Vorjahreszeitraum in 13 aufeinanderfolgenden Monaten, und während der gesamte Einzelhandelsumsatz im Vergleich zu 2021 insgesamt gestiegen ist, sank laut ISTAT um 3,9%um 3,9%. %. Der Umsatz stieg in allen Kategorien mit Ausnahme von Computern und Telekommunikationsgeräten (-0,5%) mit Lederwaren und Reisewaren (+24,6%), Möbeln, Textilien und Haushaltswaren (+20,9%) und Bekleidung (+20,5%)%).
Laut Statista-Daten stieg das italienische E-Commerce-Transaktionsvolumen vor der Epidemie mit einem Anstieg von 27,2% im Jahr 2019, einem Anstieg von 43,8% im Jahr 2020 aufgrund der Epidemie und einem Rückfall auf 14,7% in 2021. In 2021 wird erwartet, dass das Wachstum bis 2025 auf 2025 die positive Stimulus-Wirkung bei der EPIDEMEIDE-Stimulus bei der EPIDEMICURE auf die EPIDEMED-Kategorien bei den Kategorien aufrechterhalten wird. 2021), Spielzeug (+40,5% im Jahr 2020) und Möbel (+45% im Jahr 2020) sind offensichtlicher.
Spotlight auf lokale italienische Trends
- Konsumgewohnheiten
Im Vergleich zu einigen nordischen Ländern sind Italiener eher bereit, offline Geld auszugeben. Laut Statistiken von Statista wird der Anteil des Online- und Offline-Konsums in Italien im Jahr 2021 4 % bzw. 96 % betragen. Die Analyse der Einkaufsstilpräferenzen von Statista zeigt, dass der E-Commerce-Markt der Region viel Raum für Wachstum hat.
Wie aus der folgenden Abbildung hervorgeht, zeigt die Bereitschaft italienischer Verbraucher, online einzukaufen, seit 2020 von Jahr zu Jahr einen Aufwärtstrend. Schätzungen zufolge wird die Online-Einkaufsrate der italienischen Verbraucher bis 2025 18 % erreichen und 82 % werden sich immer noch dafür entscheiden, in Offline-Supermärkten oder -Läden einzukaufen. Analysten sagen, dass Einzelhändler mit Multi-Channel-Geschäftsmodellen und Convenience-Services von dieser Änderung des Nutzerverhaltens profitieren könnten.
In Italien erfreut sich das computergestützte Online-Shopping noch immer großer Beliebtheit. Im Jahr 2017 lag der Anteil des mobilen und computerseitigen Online-Shoppings bei 29 % bzw. 71 %. Mit der Zeit wird die Kluft zwischen beiden immer kleiner. Daten zeigen, dass immer mehr Menschen online über Smartphones oder andere mobile Geräte einkaufen. Laut Statista wird der Anteil des Online-Shoppings über Mobilgeräte in Italien im Jahr 2021 auf 39 % steigen und bis 2024 voraussichtlich 41 % erreichen. Darüber hinaus prognostiziert Statista, dass bis 2025 70 % der Verbraucher ein Smartphone besitzen werden.
Eine Analyse von Casaleggio Associati zeigt, dass der Anteil des Online-Shoppings über mobile Geräte deutlich gestiegen ist. Im Jahr 2014 betrug der Anteil des mobilen E-Commerce-Umsatzes 13 %, im Jahr 2020 stieg dieser Anteil auf 48 %. Auch der Marktwert des mobilen Handels steigt – von 3,6 Milliarden Euro im Jahr 2016 auf 17,8 Milliarden Euro im Jahr 2020 und 21,7 Milliarden Euro im Jahr 2021. Dies zeigt, dass Italiener zunehmend an mobilem Online-Shopping interessiert sind. Statista wies darauf hin, dass die Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen mit 77 % den höchsten Anteil an Online-Einkäufen über das mobile Endgerät tätigte.
- Social-Media-E-Commerce
Laut eMarketer kaufen 23 % der italienischen Internetnutzer online über Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder Pinterest ein, gefolgt von Großbritannien mit 24 %. In Spanien und Deutschland ist Social-Media-Shopping mit 22 % bzw. 18 % sogar noch geringer. Allerdings liegt die E-Commerce-Nutzung sozialer Medien in allen europäischen Ländern weit hinter China und den Vereinigten Staaten zurück.
Nach Angaben von Casaleggio Associati werden im Jahr 2021 13 % der Unternehmen Facebook als E-Commerce-Handelsplattform wählen. Wie bereits erwähnt, ist die Generation Z die wichtigste treibende Kraft für die Entwicklung des italienischen Social-Media-E-Commerce. Amazon (38 %), eBay (21 %) und andere lokale Plattformen (21 %) sind für die meisten Unternehmen die erste Wahl.
- Silberwirtschaft
Ältere Käufer machen in Italien einen höheren Prozentsatz der Gesamtbevölkerung aus als in ganz Europa. Zahlen der Weltbank zeigen, dass der Anteil der italienischen Bevölkerung über 65 Jahren im letzten Jahrzehnt stetig gestiegen ist, von 20 Prozent im Jahr 2010 auf 23 Prozent im Jahr 2020. Im Jahr 2021 wird die europäische Bevölkerung über 65 Jahre 19,1 % der Gesamtbevölkerung ausmachen. Gleichzeitig sinkt auch der Anteil junger Italiener langsam, von 14 % im Jahr 2010 auf 13 % im Jahr 2020 (15,5 % in Europa im gleichen Zeitraum). Angesichts des Trends einer alternden Bevölkerung müssen E-Commerce-Unternehmen oder Einzelhandelsunternehmen den Bedürfnissen älterer Menschen mehr Aufmerksamkeit schenken.
In Italien waren laut Istat 65 Prozent der Befragten im Alter von 45 bis 64 Jahren männlich und 62 Prozent weiblich. Bei den Befragten ab 65 Jahren lagen die Anteile bei 25 % bzw. 16 %. Ältere Italiener scheinen für E-Commerce aufgeschlossener zu sein als Großbritannien und Deutschland. Gemessen an den Einkäufen bei Amazon. 96 % der italienischen Internetnutzer im Alter von 50 bis 65 Jahren nutzen Amazon, und 94 % der Internetnutzer im Alter von 65 bis 79 Jahren sind höher als die Befragten in Großbritannien und Deutschland in derselben Altersgruppe.
- Zahlungsart
Laut Statista erfreuen sich in Italien bequemere Zahlungsmittel wie E-Wallets zunehmender Beliebtheit. Im Jahr 2017 kauften 49 % der Verbraucher mit einer Karte ein. Seitdem ist dieser Anteil zurückgegangen und wird voraussichtlich bis 2025 weiter auf 27 % sinken; Im Jahr 2017 betrug der Anteil der Nutzung elektronischer Geldbörsen nur 19 %, er wird auf 25 % steigen und bis 2025 voraussichtlich 35 % erreichen. Die Beliebtheit von Smartphones ist ein wichtiger Grund für die steigende Nutzung von elektronischen Geldbörsen.
- Retouren beim Online-Shopping
Die aktuelle Retourenquote beim Online-Shopping in Italien bleibt auf niedrigem Niveau. In einer Statista-Studie aus dem Jahr 2021 gaben 63 % der Befragten an, im vergangenen Jahr ein online gekauftes Produkt nicht zurückgegeben zu haben. Kategorien mit höheren Renditen sind Bekleidung (16 %), Schuhe (11 %) und Elektronik (10 %). Zu den Kategorien, in denen Verbraucher am ehesten online kaufen, gehören elektronische Produkte mit einem Anteil von 44 % und die Online-Einkaufsrate von Kleidung mit einem Anteil von 31 %. Zu den Kategorien mit besonders niedrigen Rücklaufquoten zählen Haushaltswaren, Heimtierprodukte und Schreibwaren mit jeweils 2 %.
In der Studie von Alvarez & Laut Marsal/Retail Economics hatten junge Verbraucher von den sechs untersuchten europäischen Verbrauchermärkten die höchsten Rücklaufquoten. Untersuchungen zeigen, dass die Rücklaufquote beim Online-Einkauf bei Italienern im Alter von 18 bis 24 Jahren 11 %, bei den 25- bis 64-Jährigen 9 % und bei den über 65-Jährigen 7 % beträgt. Es ist erwähnenswert, dass die Durchdringungsrate des Online-Einkaufs oft proportional zur Rücklaufquote ist und Rücksendungen mit der Zeit zu einem unvermeidbaren Kostenfaktor werden. Wie im Rest der EU haben italienische Verbraucher mindestens 14 Tage Zeit, online gekaufte Produkte zurückzugeben. Das EU-Recht sieht außerdem eine zweijährige kostenlose Garantiezeit vor, unabhängig vom Kaufkanal, sodass Verbraucher genügend Lebenszyklus haben, um das fehlerhafte Produkt zurückzusenden.
- Konsumgüter
Mode und Elektronik sind die beiden beliebtesten Online-Shopping-Kategorien in Italien. Laut Statista geben Italiener im Jahr 2021 durchschnittlich etwa 554,79 Euro für den Online-Einkauf von Mode aus, im Jahr 2025 soll dieser Wert auf 936,43 Euro steigen; Der durchschnittliche Online-Einkauf elektronischer Produkte liegt bei etwa 392,50 Euro und soll bis 2025 auf etwa 429 Euro steigen.
Auf Nachfrage “Welche Kategorien sind eher bereit, online einzukaufen als im stationären Handel?”44 % der Befragten entschieden sich für elektronische Produkte, darunter Mobiltelefone, Fernseher und Bücher & Filme & Musik & Spiele machten 39 % aus. Auf Bekleidung und Schuhe entfielen jeweils 31 % und 28 %. Derzeit bevorzugen weniger italienische Verbraucher den Online-Einkauf von Lebensmitteln (8 %), Möbeln und Haushaltsgegenständen.
Statista hat außerdem herausgefunden, dass 68 % der Menschen vor dem Kauf von Elektronikgeräten online nach Informationen suchen, während 51 % angeben, dies vor dem Kauf von Haushaltsgeräten zu tun. Wenn es jedoch um den Kauf von Büchern, Filmen, Musik, Kleidung, Schuhen und anderen Kategorien geht, ist der Anteil von “Hausaufgaben machen” ist mit 37 % kleiner.
Laut der Statista Global Consumer Survey 2021 sind die Gründe, warum Italiener diese Kategorien möglicherweise lieber online kaufen, hauptsächlich das Preis-Leistungs-Verhältnis (64 %) und die Lieferung nach Hause (60 %).
- Weihnachtseinkäufe
Laut McKinsey-Daten aus dem Jahr 2020 wird wahrscheinlich mehr als die Hälfte (51 %) der Italiener während der Feiertage einkaufen. Dieses Verhältnis ist höher als in Großbritannien und den USA, aber niedriger als in Frankreich, Deutschland und Japan. Eine Studie von Format Research für Confcommercio-Imprese per l’Italia zeigt, dass Italiener zunehmend online einkaufen. Nach dem Ausbruch der Epidemie im Jahr 2020 ist die Online-Shopping-Quote an Feiertagen weiter gestiegen.
- Einzelhändler
Die RetailX-Studie ergab, dass 28 der 100 größten Einzelhändler ihren Hauptsitz in Italien haben und US-Einzelhandelsunternehmen einen großen Marktanteil in Italien haben, mit Hauptsitzen in China (11 %), Frankreich (11 %) und Deutschland (8 %). der Einzelhandelsunternehmen sind auch im italienischen E-Commerce-Markt stark vertreten.
Bezogen auf die Verkehrsverteilung der 100 größten Einzelhändler in Italien hatten Einzelhändler mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten mit 47,7 % den größten Anteil am Verkehr. Chinesische Online-Shopping-Plattformen haben einen größeren Traffic-Anteil (19 %) als italienische Online-Shopping-Plattformen. Der Website-Verkehr war in Deutschland und Frankreich (beide 6 %) geringer, während der Anteil in Südkorea (1,5 %), Spanien (1,3 %), den Niederlanden (1,3 %) und dem Vereinigten Königreich (1,2 %) geringer war.
