منذ 24 فبراير، رفعت المملكة المتحدة جميع القيود المفروضة على وباء التاج الجديد، واستمر الوضع الاقتصادي في التحسن. وسيكون الاستهلاك هو المحرك الرئيسي للنمو المستقبلي المتوقع، مع استمرار زيادة الاستثمار التجاري. ومع ذلك، فإن ارتفاع فواتير الطاقة العالمية، والتضخم المستمر، وانخفاض الإنتاج بسبب نقص العمالة والمواد، وزيادة الضغط على الأسر والشركات، ستضع اقتصاد المملكة المتحدة في وضع غير مؤات في عام 2022، لكن المحللين المحترفين يقولون إن اقتصاد المملكة المتحدة يتعافى. ويتوقع المهنيون أن يصل النمو الاقتصادي إلى 4.5% - 5.1% في عام 2022. ويتوقع صندوق النقد الدولي أن ينمو اقتصاد المملكة المتحدة بنسبة 5% في عام 2022، وهو أعلى من نسبة 4.9% المتوقعة للاقتصاد العالمي ككل.
01. جالاتجاهات الاجتماعية المعلقة
في عطلات نهاية الأسبوع لعام 2021، عاد تدفق الناس إلى شوارع المملكة المتحدة بشكل أساسي إلى مستوى ما قبل الوباء، في حين أن أيام العمل (خاصة أيام الاثنين) لا تزال بطيئة. بدأ العديد من العمال المهاجرين العمل من المنزل أثناء الوباء، على الرغم من عودة بعضهم إلى مكاتبهم. ومع ذلك، لا تزال هناك قاعدة كبيرة للحفاظ على المكاتب المنزلية. بالإضافة إلى ذلك، يتم ملاحظة النقاط التالية أيضًا:
82% من العمال المهاجرين يتنقلون مرتين على الأقل في الأسبوع
· العودة إلى وضع العمل المختلط أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس
في منتصف أكتوبر، بلغ استخدام الركاب للنقل بالسكك الحديدية 45% من مستويات ما قبل خريف 2019
· عوائد السفر الترفيهي، حوالي 90% من مستويات ما قبل الوباء
من حيث أعداد الزوار، كان عدد الأشخاص في شارع أكسفورد وريجنت ستريت وبوند ستريت ومايفير وما حولها أعلى بنسبة 13 في المائة مما كان عليه في عام 2019. وسجلت صناعة السياحة 73٪ من المبيعات في أكتوبر 2021 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019، حيث جاء حوالي ثلثي الإنفاق من السياح البريطانيين المحليين، أي أكثر بقليل من نصف مستويات ما قبل الوباء. ظلت الحجوزات لحفلات عيد الميلاد للشركات والمناسبات الأخرى بطيئة، لكنها كانت تبلغ حوالي 80% قبل الوباء بحلول نهاية أكتوبر 2021 ومن المفترض أن تزيد عن 90% بحلول ديسمبر.
في عام 2021، سيُظهر سوق التجارة الإلكترونية العالمي اتجاهًا واسع النطاق للتباطؤ، لكن نماذج التسوق الجديدة التي يقودها الوباء، مثل الالتقاط الذاتي دون اتصال بالإنترنت والتجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لا تزال تظهر ارتفاعًا جيدًا. في عام 2020، سيزداد سوق التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة بنسبة 47%، وينخفض إلى 21% في عام 2021. وفي عام 2021، سيستخدم 1 من كل 4 مستهلكين التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق، ويختار 57% من المستهلكين الاستلام الذاتي دون اتصال بالإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، خفضت الأسر البريطانية إنفاقها بمتوسط 109.10 جنيه إسترليني (حوالي 19%) أسبوعيًا خلال الوباء. قال حوالي ثلث العمال المهاجرين إن دخل أسرهم سينخفض طوال عام 2021، مع ارتفاع مجموعة الدخل الأدنى من 20% إلى 42% (مقارنة بأصحاب الدخل المرتفع، من المرجح أن يتم طرد هذه المجموعة من العمل بدلاً من البقاء في المنزل). وفي حين يتراجع الإنفاق والدخل بالنسبة للعديد من الأسر البريطانية، فإن أقلية تكافح لتغطية نفقاتها. وانخفضت نسبة العجز المالي المبلغ عنه بمقدار 6 نقاط مئوية إلى 34% في أول 12 شهرًا من مارس 2020 و28% في أول 12 شهرًا من مارس 2021.
(5) وسائل التواصل الاجتماعي تكتسب زخما
لقد ضخ النشاط العالمي لمنصات التواصل الاجتماعي حيوية جديدة في أعمال التجارة الإلكترونية. تستخدم العلامات التجارية منصات الوسائط الاجتماعية كقاعدة لها لبدء “حركة الضميمة” من خلال أنشطة مثل النشر وإنشاء المواضيع وإطلاق تحديات الهاشتاج. وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن مجموعة من الأشخاص. هناك المشجعين والمقابلة “قادة المحتوى”أي منشئي المحتوى أو أساتذة UP. ما يجعل منشئي المحتوى مميزين هو القدرة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق المنتجات أو الخدمات بشكل مباشر أكثر إلى جماهير أكثر استهدافًا، أو من خلال دفع هذه المجتمعات التي يبنونها إلى منصات محتوى مدفوعة أخرى مثل Patreon، التي تجني الأموال من منصة إطار عمل الأعضاء المدفوعين) لتوليد الإيرادات. قد يؤدي التعاون مع منشئي المحتوى أيضًا إلى ظهور مشكلات أخرى للعلامات التجارية، لأنه بمرور الوقت، سيرغب منشئو المحتوى في جني الأموال مباشرة من المعجبين، مثل إنشاء علامة تجارية DTC. ومن منظور المنافسة في السوق، يمكن اعتبارها حلقة حميدة.
· يوجد حوالي 50 مليون من منشئي المحتوى الحاليين في العالم، وحوالي 46 مليونًا من الهواة والعاملين بدوام جزئي، وعدد صغير من المحترفين ينشطون بشكل أساسي على Instagram وTikTok وYouTube.
نمت إيرادات Shopify بمعدل نمو سنوي مركب قدره 70.2% من عام 2015 إلى عام 2020
قال 59% من المشاركين أنهم لديهم أو مهتمون باستخدام منصات التواصل الاجتماعي لتوليد دخل إضافي بالإضافة إلى دخلهم العادي
قال 39% من المشاركين أنهم مهتمون أو مهتمون بالإنفاق مباشرة على منصات التواصل الاجتماعي
وفي عام 2021، وصل حماس الشعب البريطاني لشراء منزل إلى مستويات غير مسبوقة، كما وصلت أسعار المنازل إلى مستويات قياسية. وتشير الأخبار إلى أن أسعار المنازل في عام 2022 ستكون مماثلة للعام الماضي، لكن سوق العقارات سيشهد نمواً سلبياً في النصف الثاني من العام. شهد عام 2021 أقوى نمو في المبيعات والأسعار منذ عام 2007، نتيجة مزيج من إعادة التقييم المستمرة للإسكان في الولاية، وانخفاض معدلات الرهن العقاري وتمديد المواعيد النهائية لتقديم رسوم الدمغة.
ويبلغ نمو أسعار المنازل في المملكة المتحدة حاليًا 6.6%، وتتمتع لندن بأدنى معدل لتضخم أسعار المنازل، وهي المنطقة الوحيدة التي يقل فيها النمو عن متوسط الخمس سنوات. وشهد شمال إنجلترا أقوى نمو في أسعار المنازل، حيث أظهر بحث هامبتونز أنه في النصف الأول من عام 2021، قام مشتري المنازل من لندن بعمليات شراء كبيرة في مناطق أخرى غير لندن، مما قلل الطلب على العقارات المحلية في لندن.
02. التغيرات على مستوى الوعي
- تعريف جديد لـ YOLO
يتضاءل التأثير السلبي للوباء، ويرغب الناس في الاستمتاع بالحياة بطرق مختلفة واكتشاف متع جديدة للتعويض عن خطط السفر التي اضطروا إلى التخلي عنها منذ عام 2020. وتشمل هذه التجارب الرقمية الغامرة، والتجارب الحسية الأكثر بديهية، والأنشطة التي كانت تعتبر في السابق أكثر أهمية. “بوذي”. بسبب الوباء، أدت الرياضات الخارجية والمشي لمسافات طويلة إلى إطلاق جنون تدريجي، ولم تعد نقطة البداية للناس “الشعر والمسافة”مما يعني أن الرحلة التي تتم مرة واحدة في العمر ربما لم تعد تعني الذهاب إلى مكان بعيد، لأن هذا لا يزال هو الحال بالنسبة للعديد من الأشخاص. إنها مرهقة ومكلفة للغاية. على أساس البيئة القائمة، مثل الضواحي، أو حتى لعب لعبة أخرى رائعة في المنزل أصبح صوت معظم الناس.
لم تعد YOLO تتعلق بالإفراط في الاستهلاك للتجارب واسعة النطاق، بل تتعلق أكثر بالتخطيط التلقائي أو قصير المدى. تعد مشاركة القصص والتوصيات أيضًا جزءًا من هذا الاتجاه. على سبيل المثال، العثور على متجر به مخزون من المعكرونة أثناء الوباء، أو العثور على مطعم شعبي يقدم الوجبات الجاهزة، فالمشاركة هي بالفعل نوع من المرح، وهي أيضًا نافذة لإدراك جمال العالم أثناء الوباء.
· يشعر 7 من كل 10 مستهلكين شملهم الاستطلاع بالحاجة إلى البحث عن تجارب حياتية جديدة
42% من المستهلكين في المملكة المتحدة يحملون فكرة”أحب التعلم أو اكتشاف أشياء جديدة وأماكن وتجارب وأفكار”
يخطط 50% من المستهلكين في المملكة المتحدة لقضاء المزيد من الوقت في الاستمتاع بالهواء الطلق
يقول 17% من المستهلكين في المملكة المتحدة أنهم سعداء بالمشاركة في فعاليات العلامة التجارية (مثل النوافذ المنبثقة)
(2) علم نفس الاستهلاك الحذر
خلال الوباء، ترك مشهد الشراء الذعر للضروريات ظلا عميقا على الكثير من الناس. وينعكس القلق الناجم عن عدم اليقين بشأن الوباء في اكتناز السلع، وفي تغيير الصناعات أو حتى الانتقال إلى مكان آخر. أصبح تأثير الوباء على العالم الآن غير مبالٍ تدريجيًا، وبدأ المستهلكون في التفكير في سلوكهم الماضي. ويخيم المزيد من عدم اليقين والقلق تحت ضغط ارتفاع الضروريات، وأسعار الوقود، وأسعار السيارات، والضرائب. لقد أصبح المستهلكون أكثر ترددا في اتخاذ قرارات كبرى وأكثر تحفظا فيما يتعلق بإنفاقهم. تلك العلامات التجارية التي تدرك هذا القلق ويمكنها تزويد المستهلكين بأساليب تسوق مرنة وتغيير تكلفة عملية الاستهلاك بشكل فعال، ستكون لها اليد العليا بلا شك.
ارتفعت تكلفة المعيشة بأسرع وتيرة منذ ما يقرب من عقد من الزمن، لتصل إلى 4.2% في أكتوبر 2021
40% من المشاركين يشعرون بأنهم معرضون لخطر الصعوبات المالية
يقول 33% من المشاركين البالغين في المملكة المتحدة أنهم أصبحوا أكثر حذرًا من ذي قبل عند شراء السلع
(3) لم يعد المستهلكون يتحلون بالصبر بعد الوباء
واليوم، عادت حياة الشعب البريطاني تدريجياً إلى طبيعتها. على الرغم من أن الأيام التي تقضيها في المنزل قد جلبت الكثير من الإزعاجات إلى الحياة، إلا أن تجربة التسوق في ظل وضع التوصيل إلى المنازل والاستلام دون اتصال بالإنترنت قد غيرت مزاج بعض الأشخاص تمامًا. الأداء على النحو التالي:
24% من المستهلكين في المملكة المتحدة يصفون أنفسهم بأنهم “في كثير من الأحيان بفارغ الصبر”، وترتفع إلى 30% بين الجيل Z وجيل الألفية
· في الأشهر الـ 12 الماضية، أجرى 57% من المشاركين عمليات شراء من خلال الطلب عبر الإنترنت والاستلام دون الاتصال بالإنترنت
أبلغت شركة حجز سيارات الأجرة Gett عن أكثر من 17000 وظيفة شاغرة في منطقة لندن خلال أسبوع، مع نقص شديد
(4) الثورة الصحية
ووفقا لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، فقد غيّر الوباء تصورات الناس للصحة، وتحول التركيز تدريجيا من العلاج إلى الوقاية. إن المشاكل النفسية التي يتعرض لها المرضى بعد شفائهم تجاوزت الجسد نفسه إلى حد ما. وظهر تدريجياً القهر النفسي والتوحد الذي قد يحدث أثناء العزل المنزلي، وتزايدت أهمية الإجراءات الصحية الوقائية. لاتخاذ تدابير وقائية مقدما، يجب عليك استخراج الحوافز التي قد تؤدي إلى الوضع الراهن. التمارين الرياضية، واتباع نظام غذائي متنوع، ومكملات الفيتامينات، وأجهزة تنقية الهواء، ومنتجات الأثاث المريحة يمكن أن تحسن صحتك إلى حد ما.
يقول 22% من المستهلكين أنهم استخدموا جهازًا لتنقية الهواء في عام 2021، ارتفاعًا من 14% في عام 2018
يقول 49% من المستهلكين أنهم مهتمون بخدمة مخصصة تقدم النصائح الصحية
وقال 42% من المشاركين إنهم سيتناولون الفيتامينات والمكملات الغذائية في عام 2021، ارتفاعًا من 33% في عام 2018.
(6) الاقتصاد الدائري
لقد وصل الاقتصاد الدائري أخيرًا، مما يتيح إعادة الاستخدام وإعادة التدوير والتخلص من النفايات. وقد ساعد النمو الهائل لتطبيقات تجارة السلع المستعملة، وأنشطة العلامات التجارية المعروفة مثل التجارة وإعادة التدوير على الطراز القديم، على كسر المفاهيم المسبقة الأصلية لدى المستهلكين حول السلع المستعملة.
أصبح عدد متزايد من المستهلكين يفهمون تدريجيًا مدى عبق السلع المستعملة. تشمل الفئات الشائعة في مواقع التجارة المستعملة الملابس والألعاب و3C، كما أن الجودة والاختيارات أصبحت أوسع من أي وقت مضى. وأصبح التسوق عبر الإنترنت اتجاها خلال الوباء، مما دفع التجار الذين يعتمدون على نماذج البيع بالتجزئة التقليدية إلى تغيير تفكيرهم وفتح متاجر عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، أيقظت عيوب صناعة الأزياء السريعة المستهلكين أيضًا’ الوعي، والسلع المستعملة ذات قيمة الاستخدام وحماية البيئة تستحق بالفعل المزيد من الاستثمار.
إن انخفاض الاهتمام بامتلاك العناصر لفترة طويلة، إلى جانب الحماس المستمر للتخلص من الفوضى، يعني أيضًا أن المستهلكين أصبحوا أقل حرصًا على الاحتفاظ بالعناصر، في حين أن نمو شركات التوصيل والاستلام يوفر خيارات إرسال مريحة لمساعدتهم على إجراء المعاملات. . إنه خيار شراء يبدو جيدًا على كلا الجانبين، ويعرف البائعون أنهم يتجنبون مساهمتهم في مكب النفايات ويمكنهم إعادة استخدام السلع التي لا يحتاجون إليها.
· 7/10 من المشاركين الذين ليس لديهم خبرة في تجارة الملابس المستعملة قالوا إنهم سيحاولون شراء السلع المستعملة في المستقبل
· قال واحد من كل اثنين من أفراد جيل الألفية إنهم سيشترون المزيد من السلع المستعملة في السنوات الخمس المقبلة
يقول 42% من المديرين التنفيذيين في قطاع التجزئة أن التداول غير المباشر سيصبح جزءًا مهمًا من اقتصاد السوق في غضون 5 سنوات
يقول 34% من المستهلكين أنهم أكثر ميلاً إلى الشراء من العلامات التجارية التي تبيع منتجات مستعملة وتروج أيضًا لمنتجات جديدة
